最近幾年,隨著互聯網的興起,各種各樣的數據爆髮式的產生,下圖展示了2011-2013年互聯網上一分鐘能產生的數據量。

數據越多選擇越多,因此各個互聯網產品就開始搞個性化推薦,推薦系統變得越來越火爆,可以說在大數據的時代,誰更瞭解用戶,誰就能提供更準確的服務,也就能得到更大的利潤。比如以「你關注的,纔是頭條」著稱的今日頭條正可謂是抓住了這點,吊住了用戶的口味。

在今日頭條的首頁上,有推薦專欄,會給用戶提供專屬定製化新聞,也正是因為在用戶特徵上分析的準確,憑藉這點,今日頭條也得到了巨大的廣告收入,這種精準營銷方式得到各大廣告金主的偏愛。

再比如,我們經常用的淘寶、天貓等購物APP,它會根據你平時的購物習慣給你推薦相關的產品。比如,我每個月都會給家裡買一些奶製品、啤酒之類的飲品,淘寶就會自動給我推薦各種奶製品、啤酒產品,但凡我某一個月太忙,忘記給家裡買東西了,一打開淘寶首頁下拉之後的「猜你喜歡」部分就主動推薦給我一些我常關注的產品,我自己就又會消費了。這種方式使得商家能賣出更多的產品,同時也能給用戶節省購物挑選的寶貴時間。

對於比較的大的電商公司、亞馬遜、京東、淘寶等,推薦系統做的好,能能提高百分之10到30左右的訂單貢獻率,這就促進了百十億的銷售額,相比於僱傭幾十個推薦系統工程師所花費的投入,對企業來說簡直是低投入高回報的最好代表了。


利:通過從大量的信息中有效地過濾掉用戶不關心的內容,生成個性化的推薦列表。從用戶角度來說,提高了單位時間的信息價值,減少了雜訊的幹擾,得到了更好的信息體驗;從應用角度來說,可以精準地定位到不同的用戶,提高了單位成本下的推廣效果,減少了用戶流失的可能性,產生了更好的經濟效益。

弊:可能的隱私問題。至於所謂的共性發現,這完全可以由非個性化的推薦系統來實現,不算是缺點。但是,分析每個用戶的偏好等有可能導致用戶的隱私擔憂,尤其是當系統被不當使用時。


好處是滿足了每個人不同的興趣方面的需要,不好的地方是不利於共同的價值觀和熱點的形成和傳播,推薦系統的開發過於複雜,已經演化成為業界最高技術的比賽場。總的來說是社會的進步,已經在獲取信息上向按需分配前進了一大步。


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