企業背景

山東某電動汽車有限公司

公司性質：民營

主要業務：純電動旅遊車、純電動城市公交車製造，生產製造業

公司規模：200人

被採訪者職位：IT信息部部長

IT管理中常見的問題

伺服器部署仍是中小企業的困局

在任職公司IT信息部部長之後，我一直在為尋找一款適合公司的管理產品進行著選型和測試。

實不相瞞，我們曾經相繼用過360網管版以及火絨兩款產品，兩款產品也都不錯，但是有一個無法解決的問題，那就是必須要我們自己來搭建伺服器。

我想對於大部分中小企業來講，伺服器的搭建，應當是一個很嚴苛的事情。

硬體上的投入，後期的運維，不論是從成本還是便捷的角度來考慮，都其實是會給我們IT建設拖後腿的事情。

雲伺服器，是我最理想的產品。

軟體安裝防不勝防

軟體安裝這一塊，我想是我目前工作中，最為頭疼的問題。

有些員工，可能會私自安裝一些與工作無關的軟體，也存在，在安裝與工作相關的軟體時，不經意被捆綁安裝了一些流氓軟體。

不管是何種情況，最終往往會導致兩個問題；一：設備卡頓，員工抱怨，影響正常工作；二：造成更嚴重的問題，管理員雪崩。

從源頭杜絕，是我最想要做到的事情。

集中用網導致網速下降

我們公司員工還是比較多的，由於業務的需要，大家經常需要通過觀看視頻，來進行提高和學習。

因為工作的原因，大家往往上午都會非常的忙碌，多是到了下午，纔可以坐下來，喝口水，觀看視頻，一邊學習，一邊休息。

但每當幾個員工集中到一個時間段來觀看視頻，就會導致帶寬下降 ，直接就導致網路卡頓，嚴重影響正常工作。領導也因為這種事經常生氣，經常叫我去辦公室聊這個問題，命令我快速整頓這種一到下午工作網路就變慢的情況。

集中管理網速，對我來說會是很有幫助的東西。

雲子可信可解燃眉之急

隨身WIFI禁用解決首要痛點

對我們行業而言，最主要的一個管理特點，就是需要研發部門的加密。

我們研發部門的電腦設備，其實是具有上網的的能力，但是由於擔心數據外泄等問題，我之前一直採取的是從後臺禁止設備網頁的打開。

但是不少研發部門的員工，都可以通過隨身WIFI的使用來連接網路，如果不是因為我在前不久進行了設備的檢查，在電腦裏發現了一些與業務無關的軟體，我也不會知道對於研發部的管控，一直沒有到位。

雲子可信對於隨身WIFI管理的功能，簡直是為我量身定製，太適合我了。在安裝了雲子可信產品以後，徹底禁止了通過隨身WIFI上網的行為，也就徹底解決了我們行業IT管理中最主要的痛點。

上網管理定位精準

工作之餘，很多員工都喜歡瀏覽一些網站，其中就會包括我們不太願意允許他們以娛樂為目的觀看影視節目的視頻門戶網站。

我以前也部署過一些管控類的產品，但是大抵只能在大範圍上做一定的網限，這樣就難免會有一些網站無辜躺槍。

而且針對一些具體網站的網址，不僅需要購買單獨的模塊，而且即便在購買了之後，也存在不容易添加或是更新迭代緩慢一些新網站沒有收錄的情況，不能滿足新產生的問題和需求。

但是雲子可信的上網管控，可以在後臺根據實際情況添加自定義網站，並且上網防護的網站也會被雲子可信運營團隊定時更新。這樣對上網行為的限制就可以具體到某一個網站了，非常實用並且人性化。

雲伺服器解決架構煩惱

同時，雲子可信基於SaaS的模式，像我這樣的用戶只需要註冊賬號即可使用，不需要在企業內部單獨部署、運維伺服器，完全滿足了我在產品選型中對雲伺服器的最理想需求。

雲子可信還能做得更好

從源頭進行軟體管控

對於軟體安裝上，希望雲子可信能夠提供管控類的軟體安裝功能，從源頭上禁止惡意軟體的安裝，會比平時維護要更有效率。

而對於這類功能的需求，我最理想的狀態，就是員工在人為安裝的同時，給出一個提示，員工根據提示與管理員取得聯繫，管理員再根據雲子可信軟體管理的模塊，先進行一個檢測，判斷軟體是否可以安裝，自重給到員工一個動態安裝口令，員工才能繼續安裝。

網速管理更具體

對於之前提到集中用網佔用網路帶寬導致網速下降的問題，希望雲子可信可以[A9] 推出集中管理網速的功能，能夠具體限制到某一臺設備上。

比如我的整體網路有100M的帶寬，某一臺需要觀看視頻的設備我就給到你200K的最大帶寬，這樣就基本不會影響到其他設備的網路使用。

硬體管理的總覽綜述

在使用雲子可信產品的時候，如果我們想要檢查電腦硬體的信息，必須要具體到設備本身，纔能夠進行查看。

希望雲子可信能夠增加一個模塊，可以羅列出所有安裝部署的硬體

更好的產品融合性

信息，增加更詳細的統計報表功能，這樣對於我們的統計和整理，會有很大的便利。

目前在殺毒方面，雲子可信與景雲殺毒是一個合作的關係，但是由於可能剛剛處於起步和發展，兩款產品的融合度還有待改進。

如果能在後續的優化中提高兩者的融合度，那麼不論雲子可信還是景雲，我們都將一直合作下去。

堅持雲子可信的原因

目前我們公司大約有200臺左右的設備，除了30臺設備部署了雲子可信進行試用之外，其它全部都處在裸奔的狀態。

為什麼我在用過360和火絨這些產品之後，最終選擇了雲子可信並且停掉了其它所有的產品，究其原因，就是他們的服務真的讓我特別滿意。

雲子可信有一個用戶交流羣，這裡有很多和我一樣的企業IT管理者，也有雲子可信的客服和技術人員。

這個羣有一個特點，那就是太活躍了！

基本上，我們在使用過程中，往往都是有問題就提，有建議就說，隨心所欲。

其實我們每天所提出的要求和建議包含大量的信息，但是雲子可信的工作人員都很熱情，不管是什麼建議，基本都能耐心聽取，然後接受和採納。

建議在採納之後，一般都會通過迅速的優化來進行回應。有一次我提了一個小建議，緊接著在下一次優化中就解決了這個問題，優化非常勤快。

基本上每一週都能做到兩到三個功能優化與改進，雖然不是大的模塊功能，但從這一點就已經可以看出非常的認真與負責。

目前功能上已經基本上能滿足中小企業的需求，在後續的發展當中，能夠再做到全面與細膩，那就完美了。

跟蹤報道

鑒於前幾次及本次採訪中，用戶都提到了雲子可信團隊服務能力及響應速度，在此雲子可信架構師跟大家分享雲子團隊對於這一點的看法。

1.為什麼雲子可信團隊會如此高頻率響應用戶的問題並優化？

因為雲子可信團隊認為：用戶對於整個產品來說是最重要的，用戶纔是真正使用產品的人。他們的意見，我們會迅速地響應， 不然我們的產品就不能很好地幫助我們的用戶解決問題，那麼產品本身的意見就無法得到體現。我們用戶在雲子可信購買的不光是功能，還是功能背後，整個雲子可信團隊提供的全方位服務。

2.為什麼雲子可信團隊如何達到如此高頻率的更新速度？

我們團隊採用業內較為先進的scrum 敏捷的軟體工程方法，改善我們開發流程，努力交付出讓用戶滿意的產品。我們產品的更新頻率為：一週一次，並且不定期 hotfix。

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