本文整理自國外一個很牛逼的網站:oberlo.com,如需看原文,請自行去搜索。

下面開始乾貨。

1、測試廣告

想真正獲得網站的成功運營,需要做很多實驗。你需要為不同的產品製作不同的廣告。去測試不同的副本、格式和圖片。大量的通過廣告去測試不同的廣告維度,最終會帶來客戶和訂單。一旦通過廣告賺到了錢,就可以開始改進網站了。許多人在前期把重點放在了改善網站上。但是如果不知道客戶對網站以及產品的反應,通過自己的意淫去改善網站也是白搭。一定不要自以為是地揣測客戶的想法。不看到反饋回來的數據,是不可能知道哪些地方需要改進的。

2、固定時間持續更新內容吸引客戶

運營一個新網站時,要在固定的時間發布內容,以便客戶知道何時回來查看。例如,如果每周添加新產品,則應該在一周的同一天進行,這樣客戶就可以在每周固定的一天回到你的網站查看相關內容。如果你堅持更新博客內容,就應該在同一天發布內容。一旦沒有固定時間,就會失去客戶忠誠度。

3、在開始運營網站的時候就要開始做社交渠道

只要購買了店鋪域名,就可以開始構建受眾群體。可以從社交媒體上的帖子開始,以增加粉絲群,以便在推出產品時,已經有目標客戶存在了。網站上線後,就要開始收集電子郵件地址並開始做外鏈建設。從開始就做這些工作,將會更快地擴大客戶群。通過專註於構建社交媒體,電子郵件列表和外鏈,長期看來會減少對廣告的投入。最終,還可以通過自己的社交渠道向觀眾宣傳自己的產品。

4、與相關網紅保持聯繫

需要幾個月的時間才能找到最有影響力的人來宣傳產品,即使這樣也無法保證推廣會有效果。找到一個較好的網紅實際上很困難。有時網紅給出的價格很高,但轉化率很低。需要去Famebit進行甄別。

5、確保客戶可以找到相關信息

正式上線網站時,需要確保客戶可以訪問購買產品所需的一切信息。包含運送和退貨信息,以便客戶在購買之前了解這些政策。確保有聯繫頁面,以便客戶在出現問題或疑問時可以輕鬆聯繫到。

6、多花點心思製作內容

只寫名產品等基礎信息是無法提高轉化率的。通過撰寫一個簡短的段落,詳細說明產品如何使客戶受益,提及功能,同時還解釋如何使用該產品,會更好地說服客戶進行購買。例如,如果你賣的是連衣裙,可以提及客戶穿著這件連衣裙參加下一次聚會時會看起來多棒,提到面料如何展示他們的身材,並推薦鞋子顏色或珠寶款式,來為連衣裙加分。

7、網站在視覺上要非常吸引人

整個網站應該非常具有視覺吸引力。產品頁面應該有多個產品圖像,展示不同的角度和用途。主頁應該有一個引人注目的橫幅圖像,能讓客戶將自己帶入到產品中。甚至你的博客文章也應該非常美觀。應該在每個帖子中有幾張圖片,GIF甚至是視頻來分隔文本正文。

8、找優質的競爭對手去模仿

在開始時尋找優質的競爭對手很重要。例如,想成為以客戶為中心的企業,可以模仿迪士尼。如果想掌握品牌藝術,可以模仿Dollar Shave Club。如果想創建一個大型平台,可以模仿亞馬遜。無需複製他們的利基或風格,只需要找到你喜歡的特定模式並應用到你自己的網站。至於怎麼找競爭對手,留在以後的文章說明。。

9、產品目錄要儘可能準確細分

前期如果只有15種產品,可以將所有產品歸為一個大類。但是,隨著店鋪發展,則需要在產品分類中更具體一些。諸如「女性」,「男性」和「兒童」等產品類別對於搜索引擎優化目的並沒有太大作用,但這些分類在許多網站中很常見。更糟的是,一些網站把所有女性的時尚都歸咎於「女性」,根本沒有子類別。大多數人不喜歡瀏覽整個店鋪,才發現他們的商店裡沒有想要的連衣裙。看看亞馬遜如何給產品分類別,客戶可以輕鬆找到非常具體的物品。

10、多種社交平台

談到社交媒體,許多網站都犯了錯誤:只有一個社交平台。例如,有些人可能只在Instagram上發布,並通過網紅營銷將客戶集中在ins上。還有些商家完全在Facebook上營銷,因為他們發現Facebook廣告比較有效。雖然使用平台組合可能會稍微耗時耗力,但會給你帶來競爭優勢。大約3-4個社交平台為最佳。不要依賴於一個平台,因為有一天平台可能會消失,而你卻什麼都沒有留下來。

11、製作有特色的內容

如果你是dropshipping模式,就需要找到一種在競爭對手中脫穎而出的方法。最簡單的方法是製作獨特的內容。每周多次發布博客文章是建立受眾群體、保持網站新鮮感和活躍度的好方法。還可以上傳視頻以建立自己的品牌。 Luxy Hair通過製作有特色的YouTube視頻,從而取得了巨大的成功。如今,他們的YouTube頻道擁有超過290萬訂閱者。好的內容可以帶來巨大的利潤。

12、提供free shipping

測試免郵VS付費郵寄帶來何種不同的效果非常重要。但是,當你新開店鋪的時候,最好提供免郵以刺激購買。人們已經厭倦了在他們不信任的店鋪中下單,因此提供免郵會讓客戶覺得風險小一點從而願意購買。大約50%的網站提供免運費服務,這就是你的店鋪優於其他競爭對手的地方。比如AliExpress,許多供應商提供免運費或ePacket,這是一種低成本的快遞服務,不會對利潤產生太大影響。

13、Marketing最重要!

營銷和投放廣告帶來錢,所以不要浪費你的時間去優化店鋪。每天在社交媒體上積極發帖,至少固定幾天發帖一次。接下來,去聯繫有關產品特色的雜誌和博客。還有創建廣告。定期撰寫博客內容有助於提升網站排名。

14、恢復已失效的購物車

嘗試不同的APP和Email格式。雖然無法恢復所有的廢棄購物車。但是,即使只有1-5%的成功率,也很好的。根據Baymard的說法,棄購物車率平均在60-80%之間。雖然這個概率是正常的,但也應該盡一切可能去產生轉化。在客戶放棄購物車的六個小時內發送第一封電子郵件,可以更好地幫助轉化,之後至少再發送3封電子郵件。可以在郵件中提供額外折扣以幫助轉化。從10%的折扣開始,如果客戶尚未恢復購物車,就繼續提供15%的折扣。

15、與客戶保持聯繫,了解客戶的需求

與客戶建立關係雖然非常耗時,但非常重要。手動給每個客戶發電子郵件,詢問他們對購買的產品有何想法,如果客戶希望我們的店鋪有任何其他類型的產品,並且建議增加他們想看到的博客內容,可以在電子郵件中提供VIP code以感謝他們的反饋,作為提供此信息的額外獎勵。並非所有人都會回復,但客戶一旦回復,將有助於更好地幫助我們了解客戶的需求。

16、建設外鏈

要在增加收入的同時減少廣告支出,建立外部反向鏈接非常重要。通過在相關博客或雜誌上推廣你的產品或在博客上撰寫訪客帖子來實現此目的。這樣的流量來源越多,則在廣告上花費的就越少。例如,即使你在另一個博客上撰寫客座帖,可能不會提及一個特定產品,但可能會獲得對你網站的點擊。一旦有人點擊了你的網站,就可以用最暢銷的產品重新定位他們,這比嘗試尋找新客戶要便宜很多。當店鋪開的時間較久之後,可以使用這種方法獲得一些訂單。

17、對你的客戶要很好!

如果你對待客的方式正確,他們就會回購。一定要與客戶保持聯繫!告訴他們你很感謝他們!可以舉辦「客戶感謝活動」,在活動中發布新品以及發放VIP code。想各種方法去做,,讓他們快樂,同時加強你與他們的聯繫。

18、一定要有upsell

通過追加銷售,不僅可以提高平均訂單價值,還可以每單賺取更多利潤,從而使您的廣告支出更便宜。一個技巧:提供類似的產品作為追加銷售,如果他們現在購買,可以免費贈送禮品。

19、廣告之外的營銷

投放廣告很有可能成為你的店鋪最賺錢的方式。但是你不想僅僅通過Facebook,Instagram或谷歌來限制營銷渠道。花時間通過搜索引擎優化為店鋪增加流量,將產品po到博客和熱門雜誌,內容營銷,在社交媒體上活躍發帖,電子郵件營銷等等。

營銷不僅僅是創建廣告。通過優化關鍵字來增加organic traffic、創建一個與你的niche相關的博客list,與他們聯繫去po你的產品等。通過使用主題標籤在社交媒體上吸引潛在客戶,每天發布多次並分享有價值且有趣的內容。建立電子郵件列表並定期向客戶發送促銷信息。建立忠實度計劃,為忠實的客戶提供特別折扣。

20、retargeting ads要一直跑著

在博客上發布大量內容,並在其中展示網紅。當網紅與其粉絲分享內容時,店鋪的流量會激增。用retargeting ads把最受歡迎的產品展示給客戶。在運營店鋪初期,會產生很多廢棄購物車,通過重新定位add to cards,就可以嘗試贏回丟失的客戶。這種方式比用廢棄購物車app去發Email效果要好得多。retargeting ads通常費用較低,有助於促進那些第一次沒有購買的客戶的轉化。

21、分享客戶的照片

當你開始獲得最初的幾次銷售時,請客戶跟你的產品一起拍照。如果你賣服裝或其他飾品,儘可能多地收集人們使用或穿著你的產品的照片可以幫助你獲得客戶的好感。客戶希望看到的是實際收到的產品的外觀,而不是經過潤色的圖片。聯繫你的客戶,讓他們在社交媒體上與你分享他們的照片。如果你付錢給紅人買他們的照片,你可以把這些照片用在你的廣告上。不要用客戶反饋的照片去跑廣告,但可以把這些照片分享到你的社交平台上,以及你的網站上。記得分享照片時要tag到客戶。

22、添加Flash sale板塊

緊迫感可以幫助增加銷售。最簡單的方法之一就是在你的網站增加一個限時搶購區。所有產品都應該有一個倒計時計時器。添加的產品應該每周輪換一次,這樣就總能有新的產品選擇來吸引更多的顧客。在頂部導航欄中添加一個限時搶購區,這樣人們就可以很容易地找到你的限時搶購商品。放在頂部導航的最後一個類別,因為第一個和最後一個類別會獲得最多的點擊次數。

23、將折扣產品po到折扣網站

對於許多網購者來說,產品價格很重要。他們會使用工具和應用程序去找折扣代碼,從而省更多的錢。給你的產品定一個足夠高的價格,這樣你就可以在不虧本的情況下給顧客打折。在Fiverr上僱人把你的折扣代碼提交給最受歡迎的網站。有些店鋪會在其頂部導航欄或頁腳中包含優惠頁面,其中包含商店的折扣代碼。還可以在社交媒體上po折扣碼,比如「FB10」或「INSTA15」。具體有哪些折扣網站,大家可以自行去google,或者在以後的文章中會專門寫一篇。。

24、把你不擅長的工作外包出去

說到做生意,有些事情你可以做得比別人好,有些事情別人也可以做得比你好。無論是寫好的產品描述,會計,還是市場營銷,你都需要確保你在做你最擅長的事情。把你最不擅長的工作外包出去。

25、店鋪自動化

使用電子商務自動化工具簡化工作。Buffer可以自動發布post到社交媒體。Kit可以自動化營銷。Shoelace可以自動重新定位廣告。業務自動化程度越高,就會有更多的時間專註於創造銷售,或者過上一種自由和靈活的生活方式。做老闆,而不是員工。不要成為一個經營企業的人,因為這會消耗你的時間。做一個擁有自己的生意,賺錢,按照自己的方式生活的人。

26、選擇一個受歡迎且可靠的niche

開一家爆款類的店鋪是有風險的。首先,大多數人都是在高峰時發現一個爆款趨勢,所以你的銷售額可能不會上升。其次,我們很難知道某樣東西現在是不是火爆的,或者它是否會一直火爆。

當你要為你的新店選擇正確的模式時,一定要考慮到持續性。如果有一種目前很火爆的產品,把它作為一個產品系列添加到你的商店,以促進銷售,但不要把整個店面都建立在短期趨勢的基礎上。專註於能經得起時間考驗的niche,例如時尚、健身、寵物、電話配件、美容或珠寶。堅持做受歡迎的、穩定的利基市場,你的企業更有可能在第一年、第二年和第五年都能存活下來。

27、創建博客然後利用它賺錢

開設博客可以幫助找到新的客戶,提升客戶的忠誠度以及信任度,並為店鋪賺更多的錢。通過SEO和社交媒體,你的博客內容會給店鋪帶來更多的流量。你可以使用retargeting ads來賺錢,讓觀眾看到你的產品,因為這些內容帶來了質量很高的流量。接下來,把最好的產品作為特殊場合和假日的禮物將客戶引到你的博客上。也可以通過在你的博客中嵌入相關的產品鏈接來賺錢。

28、產品視頻

視頻可以幫助提高轉化率,增加店鋪的銷售額。使用產品視頻有兩個方式。首先,可以在產品頁面添加產品視頻,以顯示不同的產品角度或演示如何使用產品。其次,你可以把產品視頻作為一種營銷工具。Facebook的視頻廣告展示了高水平的參與度、點擊量和購買量。雖然創建視頻內容可能很耗時,但它最終會幫助您有效地提高銷售。這也給你的品牌帶來了競爭優勢,因為很多品牌沒有大量的視頻內容。

29、忠誠度計劃

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30、用ePacket運輸

運費會嚇跑顧客。如果價格太高,他們可能不會購買。如果等待時間很長,他們可能會要求退款。使用ePacket配送,可以解決這兩個問題。這是中國最快的航運服務之一,同時也是成本最低的之一。大多數產品幾美元就可以出貨。

31、產品評論

產品評論會給品牌增加信任度。當獲得最初的幾筆銷售時,就應該聯繫你的客戶,或者使用Shopify應用程序,如Product Reviews Addon,向客戶自動發送信息。鼓勵客戶在產品頁面上留下照片評論。如果客戶在社交媒體上分享你的產品,可以讓他們在你的網站上留下評論,並附上他們的照片。向潛在客戶展示產品的人越多,就能建立更多的客戶。知道別人從你的店鋪購買並喜愛你的產品有助於刺激新顧客購買。

32、優化網站的niche關鍵字

大多數網站所有者都專註於短期的賺錢策略,比如Facebook或谷歌廣告或網紅營銷。然而,最不應該忽略的是搜索引擎優化策略。如果打算長期運營你的網站,那麼搜索引擎優化可以幫助帶來organic traffic。不要依賴於一個平台。你需要確保即使你的廣告賬戶被鎖一天,你仍然可以通過其他方式賺錢。一個搜索引擎優化策略,如果執行正確,可以幫助驅動大量的免費流量到網站。

33、優化主頁導航

頂部導航欄是一個菜單,在這裡可以列出產品類別,比如「家居、時尚、珠寶、配飾、特賣」。頂部導航欄的第一項和最後一項是點擊次數最多的。雖然大多數人把home放在第一個位置,但添加一個產品類別實際上更具策略性。顧客喜歡瀏覽打折商品,所以把它放在最後也很好用。無論想要哪個產品系列或頁面吸引更多的注意力,都應該放在第一和最後一個位置。

34、加入Facebook group獲得其他賣家的幫助以及建議

對新創業者來說,最好是加入一些電子商務Facebook群組。可以詢問關於你的新店的反饋,關於如何獲得銷售的建議,分享你學到的新技巧。成為社區的一員,緊跟風向,與其他賣家建立關係,成為一個更具競爭力的賣家。如Shopify EntrepreneursEcommerce Entrepreneurs,還有許多其他類似的group,請自行搜索加入。


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