俗話說：客戶不可怕，就怕客戶有文化。

西安賓士高知女車主維權事件，連續四天已經榮登熱搜榜，富有特點的女主人公，跌宕起伏的劇情，引起了全國廣大網友們的瘋狂關注和熱評，僅#66萬買賓士還沒開就漏油#的話題，閱讀量至今已達到5.8億，賓士新車漏油火爆全網。

圍觀，是國人一大特點。消費賓士，新一輪熱鬧。

迄今為止，如果說第一階段是盤腿坐車上哭訴維權、文化女人講道理為主題的話，那麼西安賓士女車主維權事件進入第二階段：

1、各大車企的段子手們泡製出了以上圖片所示的《女車主不哭》系列網路劇，真假難辨，有資格說的，沒資格說的，各種人物粉墨登場，啼笑皆非；

2、最關鍵的是，就當賓士官方道歉，並委派專項小組趕赴西安面聊的時候，西安女車主多次質問賓士4S店，強制收取金融服務費1.5萬元，到底服務了誰？

在曝光的雙方談話錄音里，女車主提到自己本來可以全款購買，但4S店稱賓士金融貸款利息低，用各種方法「引誘」自己使用賓士金融。此後，她付完首付款後，在不知情的情況下被開通賓士金融，還被迫交納服務費1.5萬，對方還要求把錢轉至一個私人賬戶，並且沒有發票。交完這筆服務費，才接著為她辦理後續業務。車主表示，並不理解自己交納的這筆服務費，到底獲得了什麼服務。4S店負責人並未正面回應「金融服務費」。對此，女車主表示，至今才知道自己被騙取了一筆錢，很可怕。

西安女車主維權事件愈演愈烈，牽扯出汽車行業大面積存在的「金融服務費」問題。城門失火，殃及池魚。賓士女車主維權事件，焦點關注，覆蓋面之廣，這為中國汽車流通行業的金融服務利潤模式敲響了警鐘。

空氣緊張。網曝已經有車企的大區開始針對性行動了！

眾所周知，強制加裝，包括金融服務費在內的各種服務費，和現行的中國汽車行規及中國消費者權益法不合規。

賓士女車主維權事件，捅破了一層敏感的窗戶紙。高度關注之下，有可能推動新一輪汽車行業服務費大調查大合規，將對於4S店現有盈利模式產生大影響。

春江水暖鴨先知。據網曝消息，目前已有廠家大區、經銷商集團、4S店採取「緊急避孕」措施。真實情況，可想而知。

千言萬語彙成兩句話：

1、西安賓士高知女車主維權事件，賓士「欠揍」，這是事實。

2、其實，所有車企都別幸災樂禍了，消費賓士不見得大氣。不善待自己的客戶，誰都會有哭的時候。

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