2018-10-24 20:18

[記者謝武雄/桃園報導]臺電桃園區處今天中午電腦大當機,導致桃園、中壢、平鎮等地區的臺電營業所電腦無法連線,民眾臨櫃辦理各項業務受阻當場跳腳,臺電公司於下午4點30分搶修完畢,對於臨櫃辦理業務民眾,則採取先以人工收取,事後補開憑證或補寄資料方式處理;臺電桃園區處表示,已經深入檢討系統當機真因,避免再度發生影響客戶權益。

臺電桃園區處表示,電腦系統經全力搶修已於4點30分修復完畢,有關用戶辦理用電申請、繳付電費作業及停、復電作業都恢復正常運作。

由於電腦當機無法連線,針對臨櫃洽公民眾都採取緊急措施,其中繳納電費部分,先以人工收取,事後補開繳費憑證給用戶收執;對於辦理復電用戶,已先行復電再收取復電費及電費;申請用電案件,則以人工收件再補寄受理回條給用戶收執。

  • 臺電桃園區處電腦當機,民眾當場跳腳,工作人員忙著安撫民眾。(臺電提供)

    臺電桃園區處電腦當機,民眾當場跳腳,工作人員忙著安撫民眾。(臺電提供)

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