香港電臺在2019至20年度截至2月底，接獲約70847宗表揚及12757宗投訴，前一年度兩項數字分別只有100多宗。

據政府對立法會財委會委員提問的書面回覆， 港臺計劃在2020/21年度檢視處理投訴的機制，對上一次檢討在2011年進行，有關工作會由港臺現有資源及人手應付。

另外，通訊局在2019/20年度截至3月9日，收到有關港臺節目的投訴個案總數為12宗，涉及共3560個投訴，其中5宗成立，7宗仍在處理。