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引用:台北真心对待客人的车商

古驰上汽车

地址:台北市是林区福德路32号

店长:林德川大哥FB

 

抱歉,跟你想像中的不一样(请健康看待你买的车,和车况),一辆新车快500万的LANDROVER,
现在不到一成的价格即可拥有,这不是古驰上的广告词,车有折旧无论它本来是多么名贵的牌子,
它必须和市场经济妥协,供需 维护成本 都是因素,所有的高价进口车一样,这是 前面你误以为我在贴广告,
一辆名车开10余年变1/10价格,的主因这一点 你知我知,依经验古驰上在车辆销售过程中对客户最大的妥协
往往是「为客户处理换车」,有关这一点我个人认为它是客户服务的核心价值,曾经估回一辆2万块的客人日产车
1万初头就卖快就好,我的车能成交才是要务,我遇到许多客户换下来的车车龄虽大有时还是「一时之选」
当然也有不怎样的,但都必须收这是没办法的事,车况好的当然希望留给一位好客户,我知道它不是用来赚钱的,
是为换车客户解决问题,这无关赚或赔它是关怀客户的一环,所以有客问「你们这种车可以帮忙收吗」
「当然可以」我说,进入重点,我们经常遇到的状况是,处理客户的双B或其它欧系高级车
比较特别要讲的是 双B老车确有很多人要,市场供需是存在的,可是它不是新车,或说它的车况不能像某些人的预期
所以必须有心理准备心理准备?好像妳参加30年国中同学会,妳过去心仪、已30年未谋面的帅哥会是什么样貌 要有准备
真的!你买到的是22万的BENZ,不是220万的BENZ,它一定是有使用的痕迹有一些不得不接受的遗憾
可是它仍然是一辆「好车」或许是「好价格」,这是高龄高价车仍有市场的主因,因为它当年可是220万元的牌价
当年来不及拥有,现在可以好好把握,至于中古车的保固,则是一种安心的承诺,它象征了 一家中古车商愿意
以诚对待 让你在养这些高价老车的过程中,不孤单因为有人教你陪你,那个人就是我
可是如果你以为你的电瓶雨刷隔热纸,都是我该买单那我们立场互换一下
(其实保固5千KM和5万KM 实质上是一样的它不会5001KM就突然爆炸)

卖家不是巫师没办法做到,交车前全都是好的,交车后车子就自毁

卖家不是慈善家 没办法做到,一辆成本10万元的车讲明赚你2万块卖你,还有本事帮你修个5万块,办不到的

这是丑话但它很真实,这意思并不是说,车商卖的老双B车都是烂车,而是这个市场对买这种老车
要有健康而「将心比心」的态度,你我要买一辆体质很棒的老双B,何其可贵?
要知道它绝不可能一百分并接受它,才是正确的思考

所以抱歉,跟你想像中的不完全一样,如果你要买一辆20年的双B车,还期待卖方能给等同新车的保固
那我劝你不要买,真的不要买,那么车商的角色呢?我认为秉持诚正良善,努力为客户的车况把关
赚我们该赚的,尽力而为,这是做为一个车商,自然而然的修养,与同业共勉之~

 

文章出处:古驰上 林德川大哥

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GE台北车库一直帮各位朋友们把关车子的车况,在台北的同业先进 古驰上汽车 林德川大哥有讲到我们车行并不是慈善家,

买卖生意就是卖家和买家的将心比心很重要。

 

小壕常常遇到客人说:你们卖的是中古车吗?

 

小壕回答:是的!我们卖的是美国中古车!

 

这位客人就接著问:你们卖的车子跟一般传统车行有什么不一样?车况如何把关??

 

小壕:一般车行贩卖的有些进口双B是欧规

(就如大家知道的欧规是欧洲那边的车子,但是欧洲又是好几个国家,那就是欧盟。那么多国家是没有办法达成一个共识来管理这个二手车市场的)

 

但是美规车(也就是美国二手车)美国一个国家,美国就制定了法律管控这个二手车市场,

美国二手车都会有完整的车辆监理记录AutoCheck&CarFax来查看喔,

以小壕的经验在美国买车车况品质90%可以依据这两份报告AutoCheck&CarFax来评估喔,剩下的10%就要在美国看实车来评估了。

 

GE台北车库在美国LA设有办公室和专业的技师来帮您评估最后的车况喔。如果AutoCheck&CarFax上面没有出现事故记录,

但经过我们LA专业技师现场看过实车后,确定有初险记录,那我们就可以实施退车动作。

(这是我们在美国购买该车子起算三天都可以实施退车动作,要有重大事故才有实施退车喔,车体刮伤那些不算喔,因为您买的是二手车千万记得)

这就是美国保护消费者的地方!!

 

然后这位客人又问车辆监理记录AutoCheck&CarFax可以造假吧!?因为台湾二手车很多车况报告都可以造假!!

 

小壕:但是车辆监理记录AutoCheck&CarFax这两份报告是受美国联邦法律在保护,在美国这两份报告作假是要被关十年以上的,

所以没人敢造假,毕竟为了那一点点价差,要被抓去关除了车商声誉毁了,自己也毁了,在不放心的话,我们可以去第三方验证德国莱因进行验车啰!!

 

客人又问:你们卖的车子里程都好高喔!!车子会不会有问提呀?

 

小壕:因为美国地大,一年跑1万英里至1万5千英里都算是正常的喔,因为美国都是高速行驶的。

不像台湾走走停停的(走走停停对车子才是最伤的)。

车况会不会有问题?请参考外汇车是什么?外汇车介绍

 

客人又说了:为什么你们家展间的车子,太阳纹这么严重和车身外观不好?

小壕:因为我们GE台北车库喜欢给客人看美国外汇车刚到港的最真实的车况,

车身外观当然会有些太阳纹还有一些小刮伤,

但是交车的时候一定会整理到完好的给客人!!

 

但是小壕提醒大家,你们买的是美国中古车,不是全新车...但是想要价格便宜又要配备好的车子,

车商不是慈善家,车商也是要吃饭的,开公司或开店一定会人事成本和公司的开销,毕竟这是买卖....

没有任何一家车行会卖价格便宜和配备又好的车子,杀头生意有人做,赔本生意没人做,

大家要「将心比心」,赚该赚的,不该赚的不要贪图,该让人转的要让人赚一点,你会发觉,越来越顺,这就是互利的真义。

买车就是一分钱一分货,尽量的让车况透明化,让大家了解自己的需求,以及自己的车况,

 

用最合理的价格,购入自己最喜欢的车这就是我们GE台北车库一直在做的!!

任何进口车回台湾或外汇车买卖相关问题请联络GE台北车库,
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