文/ 李惠琳 編輯/ 鄢子為

4月24日，埃森哲宣佈其深圳全球創新研發中心正式啟動，這是埃森哲在中國設立的首座全球創新中心。

該中心將聚焦人工智能、機器人、工業X.0等領域的前沿應用研發，助力中國企業打造新解決方案原型，實現創新落地，同時與中國市場的科技企業、初創公司、學術機構等合作夥伴一協作，發現並培育創新項目，助力粵港澳大灣區及中國市場的創新生態建設和長遠發展。

埃森哲深圳全球創新研發中心涵蓋商業研究院、技術研究院、高科技風投和數字工作室，支持企業由探索並孵化顛覆性的創新概念、快速開發應用軟件、敏捷打造解決方案原型，到實現創新規模化擴展，從而開拓新市場的全過程。

當日，埃森哲同時發布了《技術展望2019》報告。報告指出新一輪變革的轉折點近在眼前，完成數字化轉型的企業即將佔據大半江山，數字技術本身已稱不上差異化因素，競爭市場攤平，企業將面臨全新的局面：數字化產品和服務的繁榮發展拉昇了消費者、 員工和業務合作夥伴對企業的期望值。在新數字化時代，企業必須探索全新發展方式，方可從激烈的市場競爭中脫穎而出，制勝未來。

埃森哲調研了包括411位中國企業領袖在內的全球6,600餘位業務和信息技術高層管理者。近79%的受訪者認為，企業已經不再孤立地應用數字技術，而是將其視作企業核心技術基礎的重要組成部分。

報告預測了未來三到五年內重塑業務形態的五大新興趨勢 ：

1. DARQ：解碼黑科技DNA

分佈式賬本技術(distributed ledgers)、人工智能 (artificial intelligence)、泛現實(extended reality)和量子計算(quantum computing) ——簡稱 DARQ。近年，DARQ 技術投資額穩步增加，應用範圍也越來越廣。89%的企業已開始嘗試使用一項或多項 DARQ 技術，期望其成為企業的優勢。比如，大眾汽車(Volkswagen)已開始使用量子計算來測試交通流量優化流程並模擬電池的化學結構， 以期加速電池的開發。同時與英偉達(Nvidia)開展合作，試圖在未來的駕駛模式中添加更多AI功能。

2.懂我經濟: 瞭解每位消費者，發掘獨特商機

由技術驅動的客戶互動，使每位消費者都擁有了不斷延展的技術身份。這對企業瞭解下一代消費者，並為其創造個性化、體驗式的客戶關系至關重要。不過，企業在為消費者提供個性化產品和服務之前，必須首先摸清消費者所能接受的個性化程度，避免侵犯隱私。

3.超級員工：改變工作方式，激發員工創造力

技術進步增強了員工能力：除了自身技能與知識外，每位員工還擁有一套由技術驅動的全新能力。 如今，企業必須支持全新的工作方式，超67%的中國受訪者承認，員工的數字化成熟度高於企業自身，企業亟需迎頭趕上。同時，40%的千禧一代認為，在選擇工作單位時，他們最看重的是能否獲得學習和發展機會。無法滿足這一需求的企業必將遭遇困境。

4.生態安全共同體：共築安全屏障

互聯互通是商業生態系統賴以維系的基礎，但這也會增加企業面臨的風險。企業領導者已經認識到，在與整個生態系統合作打造一流的產品、服務和體驗的同時，還須竭力確保企業安全。

5.專屬市場：有應必答的極速柔性生產。

數字技術正在打造一個高度個性化和即時體驗的世界，為了滿足消費者渴望的專屬市場，企業必須重塑自身架構，將這些需求傳遞到生產端，實現精準的供需匹配。這意味着將每個機會視為一個單獨的市場，他們將是一個瞬息萬變的市場。85%的高管表示，定製和實時交付的整合是下一波競爭優勢的核心。