好久没写文章了，大家有想说我怎么都没更新吗 (小姐你哪位?XDD)

有鉴于每次台湾的亲友问起我在澳洲的工作情形怎么样，我都要解释一回，然后他们还是似懂非懂的感觉，所以这回就来为大家解开澳洲RN工作某些部分神秘的面纱吧!

 

Q1: 你现在是在澳洲的医院工作吗？

A: 是的，可是我不算是院内正式员工。

乍听之下好像很奇怪，但这是因为在澳洲，护理师的雇主主要可以分成两类--
如果你直接受雇于工作的机构(比如说医院、护理之家...等等)，那你就是所谓的院内正职员工；如果你是透过Nursing Agency(中文可以翻作护理人力银行/中介公司? 实在想不出很贴切的翻译名称)安排而在医院工作，那你就不属于院内员工(但你可能还是会有类似员工编号的payroll number，方便医院作帐发薪用)，而是属于agency的(正职)员工。
不过有趣(吊诡?)的是，有时候医院也会透过agency帮忙招募正式员工，还会祭出雇主担保工作签证的福利吸引人才(但究竟是医院担保还是agency担保我就不确定了~ 目前依照规定应该是agency担保可能性较大，2016年7月起医院没办法再提供护理师工作签证的担保了)

再来谈谈澳洲的护理师雇用型态，除了台湾常见的全职(Full-time)跟兼职(part-time)之外，还有一种叫做"Casual"的形式。
简单来说可以用工时来区分，full-time每两周工时76小时(澳洲还蛮流行以两周(fortnightly)为单位的)，part-time大约每周工时30小时(以跟雇主协议后为准，总之不能超过你的full-time同事的总工时)，至于casual的话工时的range就非常大了，如果你卯起来拼命上班，最多可能超过full-time的总工时，但如果你运气不好或是发懒想放假，也可能低于part-time的工时，甚至变成相当于无薪假，周工时=0也是有可能。可见Casual的形式对劳方而言好处是上班时数非常弹性，但坏处就是变数很大、比较没保障，后面会再详谈。
还有一种短期合约(Contract)形式的雇用型态在澳洲也蛮常见的，一般是full-time工时、合约长度短则数周长则半年左右，这通常是偏远地区比较缺人才会使出的招募手法，薪水会比都会区高，还会有加给、住宿跟交通补贴等福利(不然怎么有办法吸引人家到鸟不生蛋的地方工作呢?XD)，但这个本文就点到为止。

小结一下，所以目前我的情况就是受雇于agency，然后透过agency在不只一家医院工作，然后我的雇用型态是casual。所以不管我去哪家医院上班，虽然我可能要先去医院的护理人力管理办公室报到，可是我是穿agency的制服、别agency的识别证。
(很多时候因为单位里面只有我穿的跟人家不一样，但我自己看不到，所以常常自己觉得还蛮融入的XD 要病人或家属问起你怎么穿得不一样，我才会意识到，噢对耶，放眼望去我有点显眼~)

 

Q2: 在澳洲做护理师的薪水好吗? 福利如何?

看到这题大家应该都会眼睛为之一亮XD

老实说我只会告诉你平平是做护理师的工作，澳洲的薪资跟台湾相比只能称为非常合理(以付出的劳力跟得到的薪水、福利相比来看)，比较不会觉得那么'为谁辛苦为谁忙'。但是要说比较好吗? 跟台湾比当然是好啊! 但那是因为台湾的护理劳动条件太差了，一比之下当然就会觉得澳洲像天堂，但你要知道，天堂也只是像别人PO在FB或是IG的照片一样，让你看起来都觉得别人过爽爽是人生胜利组，殊不知背后袋鼠人要背负的是相对于台湾成倍的物价水准还有税率啊~~ 所以我觉得在澳洲RN的薪水以工作报酬度(CP值?)跟物价指数等条件来看的话只是适度而已，你并不会因为来澳洲当RN就一夕变成百万富翁的。

用数字说明大家可能比较容易了解，以NSW公立医院2016年7月起为例，刚从学校毕业的RN(year 1)在礼拜一到五白班基本时薪就有AUD$30.0579 (相当于台币720)，不论你的薪级都是小夜每小时加给你的基本时薪12.5%、大夜每小时加给15%，周六日跟国定假日则是全日(00:00~24:00)每小时加给50%/ 75%/ 150%。(每年7月会调一次薪资，目前都还是每年涨啦~再加上基本时薪会随你每年增加年资而晋级。资料来源请点我)
乍看好像不错，但是税率也要15%~25%(收入越多税率越高，每两周结算一次，扣税后发薪)，所以拿到薪水条(payslip)的时候常常会觉得怎么薪水被吃掉了~ 生活各项开销扣一扣能有多少存款就要凭各人本事了。反观台湾虽然如果用月薪除以总工时，甚至加入超时的实际工时去算，时薪被稀释得低到不行，但是好像要存钱也不是比澳洲难太多的事?

至于员工福利部份，在澳洲不论是护理师还是其他的白工，政府都有规定相对应应有的雇员福利，最主要就是假期日数跟假期是否带薪。

Full-time RN工作满第一年后会有4周有薪年假(Annual leave)(加上另外累积的时数最多可到总共约6周)，而且因为他是随你在职时间长度逐渐累积的，所以如果你要提早用掉的话也是有机会在未满第一年的时候就按照比例给你假。(台湾是满第一年可以获得7天年假，但要在第二年才能用掉) 另外每年还会有152小时(周工时38的话就相当于20ㄊㄧㄢ)有薪病假，另外还有产假/陪产假、育婴假跟读书假(study leave)...等等，都是有带薪或是有补助的。

以上的福利part-time的员工也都有，但是是以你的总工时跟full-time总工时的比例来计算的，也就是说如果你的总工时是full-time的80%，你的有薪年假就会变成4.8周，以此类推。至于casual员工的话，以上这些福利完全没有~是的! 所以才会有那10~25%不等的时薪加给，来弥补没有以上这些福利的缺陷。

整体来说，澳洲RN的薪资跟福利跟台湾护理师相比当然是绰绰有余，但是跟澳洲其他各行各业来说，虽然算是很不错，但也不是什么真的高薪明星行业就是了。

 

Q3: 在澳洲当Agency nurse跟当医院正职护理师有什么不一样？

其实工作的内容都是一样的，分配到的病人数也是一样的。(只是有时看运气，有良心(聪明)一点的当班leader会给你病情相对不那么复杂的病人，或是让你跟比较senior的院内RN搭档；但运气不好也可能遇到都把烂case都分给agency nurse，或是让你跟新人甚至AIN(有点像台湾护佐的脚色)搭档的~这时就只好摸摸鼻子自己看著办了，但也不需要觉得team leader针对你啦, don't take it personal :)

通常医院自己的RN会知道你是从agency来的，对于医院环境或是制度、流程、routine等等会比较不熟，所以这些方面会比较包容一点，也不怕你问问题。或是你可能每天都去不同单位(甚至不同医院!)上班，不太可能每科都很专精，所以不太熟还是可以问一下。但是基础医学的知识(生理解剖病理基护...)还有内外科护理、药物、照护品质这些都是不会因为你是agency来的或是外国人而有所宽容的，自己要上道一点不要太夸张~
虽然不同单位、不同医院的做法会有点差异，可是只要上班一阵子之后你就会培养出sense，知道每一班大概什么时候要做什么、要怎么安排自己的时间了。

真的要说不一样的话，首先是薪水不一样，如果是casual employee(不论院内自己的还是agency的)，除了基本时薪之外，还会再依照你的实际总工时加上每时薪10~25%不等的加给，所以原则上平均时薪会比医院的full-time, part-time员工高(公立医院是这样，私人医院跟护理之家我就不确定了)，但是每间agency的游戏规则不一样，每州的'州情'也不同，所以公立医院跟私人机构哪个时薪高就很难说(就我目前所知NSW是公立高，VIC是私立高)
前面有提到casual staff没有假期福利，所以就可以解释为什么同样年资的人casual staff看似时薪较高，却也没有人人抢著当了

第二个可能不同的点是工时长短，同样时段的班(白班小夜大夜)医院因为成本考量等因素，可能会给agency nurse比正职员工短的工时。
举例来说院内RN白班07:00~15:30(8小时计薪)，小夜13:30~22:00(8小时计薪)，因为中间两班人马有重叠，所以Agency的时数就变成白班07:00~14:30(7小时、早退)，小夜15:15~22:00(6小时、晚到)。(大夜通常没得晚到早退，因为前后班不会跟你重叠)

 

Q4: 当Agency nurse跟当医院正职RN相比，有什么好处跟坏处?

大家比较喜欢先听好消息还是坏消息?XD 其实好处跟坏处有时候是相对的，甚至相辅相成的，没有什么绝对，就看你用什么心态面对。

我曾经听过有些人打趣的说，在同一个单位上班RN有分三种阶级(就像什么种族阶级制度一样)，院内正职RN(full-time/part-time)是一等公民、院内自己casual pool RN是次等公民、至于agency nurse就是最没地位的了XD
此话其实某些层面上来说的确相当贴切，毕竟agency casual staff对医院来说算是呼来唤去的人力，有需要才找你，没缺人时也不需要管你；另外因为agency staff可能对于环境不熟，所以常常还是需要别人加减支援照应，如果一个班上起来大家都自顾不暇了，自然很难去设身处地想到agency staff有很多不懂或不熟的地方，或是出了什么小差错就会怪说"啊~是agency nurse干的~"比较容易中枪。(我还曾经听到院内RN当著我的面跟实习生说'no one will look after agency nurses'，所以我只好很哀怨(?)的跟学生说这是事实XD)

当agency casual nurse真的是充满挑战性的，很有可能每天会去不同的医院，幸运一点稳定下来(比如说你做出口碑了、医院熟悉你愿意重复用你、甚至指明要你上班)的话虽然可以固定一间或两三间医院，但是每天去的单位80%~90%会是不一样的。所以必须要很快认清环境跟动向，熟悉人家的routine还有规定等等，适应能力要很强。我一开始也是很紧张、很挫，不过班上了一段时间后，开始就会有重复去的单位了，或是同间医院有些东西总是会大同小异，慢慢也会比较得心应手、游刃有余，渐渐也会遇到一些友善的同事，见过几次面之后彼此遇到还会打招呼哩。

因为这样的工作特性，所以说好听点是时间安排超级弹性，你什么时候想上班什么时候想放假大部份时候都可以跟agency协调好预先排定，想排长假也比较不用担心看人家脸色或是担心年假时数不够等等，如果缺钱的话也是可以卯起来一个礼拜上六七天班、或是一天连续上两个班(double)；但坏处就是你的所有假期都是无薪假，所以除了适度的排off休息之外，如果想多放假可能就要担心收入的问题，另外既然agency nurse/ casual staff有救援投手、救火队的性质，所以有时候约班跟取消班是在当班前2~5小时前才通知，造成原本有别的计划却突然被叫去上班，或是已经酝酿好要上班的心情结果突然没班可上，schedule临时被打乱。连带而来的，就是你的收入也会因为上班情形而有起有落(在agency旗下工作也会有分淡季旺季喔~)
(注：若没有事先预约好班，casual staff有权利可拒绝临时提供的班，但相对的医院/agency也没有义务要保障你的工时是否足够)

当agency nurse有个我觉得比较可惜的点就是对上班的地方会没什么归属感，因为每天像吉普赛人一样流浪，同一班的同事也不一定会跟你聊上几句，常常是他们自顾自聊得很开心，你就只能在旁边听。但这也是有好处的! 要是遇到一个很不开心的班(比如上一班留烂摊子、病人状况不好或是很灰、单位气氛不佳没有team work...等等)，你只要告诉自己，不关我的事、不要想太多，反正下次不知道会不会何时再到这个单位，所以把自己份内事情做好，时间到了就可以拍拍屁股下班走人，I don't care!

还有另一个好处是，因为你有机会到不同医院、不同单位去上班，所以可以趁机好好观察一下医院的规模、设备、制度、临床照护品质跟员工薪资福利或是征才动态(如果跟同事熟一点有机会打听的话)等等，多多体会跟比较，或许你会发现一个未来很想投正职的医院跟单位，大不了也可以知道有哪些地雷单位，下次报到后看到是被派去那个单位也可以有点心理准备，也没什么损失。

 

Agency casual nurse是很多外国护理师刚到澳洲要进入护理职场的时候的首要选择或是首份工作，主要还是因为签证问题，很多雇主会优先选择有PR或是公民身分的人，加上如果你不是从英、加、美等英语系国家来的话，因为语言跟医疗照护体系差别比较明显，所以要马上拿到医院正职需要坚强的实力(临床+英文)跟一点运气。还有一点是，医院的招募过程通常比较长跟繁杂，要经过一连串的张贴招募、初筛、通知面试、面试复审、正式录取、员工报到训练...等等过程；而agency随时对外敞开大门，有时候不一定需要看到征才广告也可以直接打电话去洽谈，可能隔天去面试完双方谈得愉快就直接签约加入了，很快就可以开始工作，不管以后是不是想进医院，都可以缩短待业的过渡期。

最后，当agency casual nurse跟当医院正职(full-time) RN到底哪个好? 
其实我觉得也是要看自己的主客观条件还有个性、喜好等等，还蛮难说的。有些人弹性很大、勇于接受挑战，做agency也是做得很开心，work-life balance也拿捏得很好。至于我个人的话还是比较想要往进入医院成为正职permanent full-time为目标啦，但是这段当agency nurse的日子也是很宝贵的经历，算是自我挑战踏出舒适圈的一种实践，也让我可以起步在澳洲的护理职涯，心中是充满感谢的。
我想，要是我一开始就顺利拿到医院正职的话，大概说什么也就不会加入agency工作了吧，除非哪天想赚外快XD

这篇已经够长了，就先分享到这。to be continued...