有民众抱怨，台铁新丰车站的休憩区宛如变成街友住家，有街友向人乞讨不成还骂人。站方表示，只要接获旅客投诉，即通报社政单位和警方协助柔性劝导。（记者廖雪茹摄）

〔记者廖雪茹／新竹报导〕有民众抱怨，台铁新丰车站的休憩区宛如变成街友住家，有街友向人乞讨不成还骂人。站方说，只要接获旅客投诉，即通报社政单位和警方协助柔性劝导；不过，今天社工及车站人员当面劝导之后，街友们仅暂时搬到旧站的另一处空地，并不打算离开。

对此，新竹县政府社会处说，社工站在关怀和辅导的立场，会持续与街友们沟通，劝导他们做好自我管理，为自己的行为负责。

民众抱怨，新丰车站前广场休憩区总是被街友占据，摆设行李、铺设床单，让夜归妇女、学生感到害怕；有的街友会抽烟、喝酒、随地大小便，向人乞讨不成，还会骂人，但似乎无人管理，也驱赶不走。

社会处说，几乎每个车站等公共场所，都有街友盘据的社会现象；其中，新竹县早期以竹东车站聚集的街友最多，现在已转移他处，竹北、新丰、湖口等车站也有。目前，约有3名街友固定在新丰车站，期间仅短暂来来去去，至今已2、3年时间。

经社工访查，新丰车站3名街友年纪约5、60岁，生活可自理，也有工作能力，但他们已习惯自由生活，没有意愿接受中途之家的安置、管理及重建生活，并以生病、身体不适等理由，不接受就业辅导。对此，社会处只能给予消极性的关怀。

新丰车站站长林择源说，有时接获旅客投诉，数名街友聚集在车站广场上大声喧哗等，影响公众安宁，此时，站方会通知社政单位和警方协助沟通，柔性劝导他们离开；但街友通常只会离开1、2天，又再回到原来的地方，站方无强制力也只能再次劝导，无法强制驱离。旅客若有疑问，后续可迳向车站值班人员反映。

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• 台铁新丰车站有约3名街友，被民众抱怨长期占据休憩区，社工及车站人员今天当面劝导。（记者廖雪茹摄）

• 台铁新丰车站的休憩区被民众抱怨变成街友住家，社工及车站人员当面劝导之后，街友们仅暂时搬到旧站的另一处空地，并不打算离开。（记者廖雪茹摄）

• 台铁新丰车站的休憩区被民众抱怨变成街友住家，社工及车站人员今天当面劝导之后，街友们仅暂时搬到旧站的另一处空地，并不打算离开。（记者廖雪茹摄）

• 台铁新丰车站人员不定时清洁广场四周环境，清出许多被乱倒的空瓶罐。（记者廖雪茹摄）

• 有民众抱怨，台铁新丰车站的休憩区宛如变成街友住家，但站方只能长期柔性劝导，无法强制驱离。（记者廖雪茹摄）