研習透人性,

推出個性化服務,

這就叫商業創新!

太殘暴了!售價低到成本價!

在永輝超市購物是一種什麼樣的體驗?

應景了黑豹樂隊的一句歌詞:人潮人海中,有你有我,相遇相識相互琢磨——相互琢磨著如何從洶湧的客流中搶到新鮮的時蔬。

一到週末,永輝超市的高峯期就會來得特別早,有時連手推車都搶不到,搶到了也沒法推,因為人太多了!逢著搞促銷,所有收銀臺一字排開,每個收銀臺前排隊的隊伍有幾十米,排個一小時都未必買得了單!

為什麼來永輝的人這麼多?都知道那裡的菜不僅新鮮,還特別便宜,低到成本價!

首先,永輝的佈局和其他超市有明顯區別。一般的生活超市,進超市後第一眼看到的是化妝品櫃檯,而作為第一家把農貿市場「裝進」超市的超市,永輝總會有一百種理由讓你第一眼就看到生鮮蔬菜區!

其次,從地段選擇上,永輝的選址基本上都是沒有大型商超覆蓋的住宅區。等於永輝一在這些地方開張,基本上就能壟斷一方鄉鄰。

還有,和一般超市蔬菜水果區只是超市的配套功能不同,永輝的蔬菜水果補貨之及時創造了行業新高度。比如說,其他超市過了晚7點,都在收拾殘枝敗葉準備結束營業,但是隻要永輝還在開業,去多晚都有新鮮的蔬菜。

而且,最大的殺手鐧在於:永輝的很多蔬菜都會在晚上下班到10點之間做特價,對於只能下班後買菜做飯的工薪族而言,對這樣的服務簡直沒有任何抵抗力!

永輝的成功你也可以複製!

其實永輝的成功也沒什麼天大的祕密,無非是在研習透了人性的基礎上開發出個性化的服務。

比如說,低價策略針對的是貪便宜的心理。永輝的東西有多便宜?同類商品甚至比對手低出20%!對於盈利空間都做不到20%的商家而言,這麼低的定價完全是自殺,但很多人忘記了薄利多銷也是最安全的經商策略。

再比如說,找準「喫時蔬就是喫新鮮」的心理,然後一條道走到黑,準能見到光明。以至於現在,上至沃爾瑪、中到大潤發,下至各種連鎖店,很難找到像永輝這樣12個小時都能提供新鮮時蔬的超市。

而且,永輝最成功的地方在於,它總能在「盲區」中開發出壟斷優勢。比如說上文說到的從超市的選址專門找那些沒有大型超市覆蓋的地段,然後迅速擴張壯大;還有,別的超市都是白天買菜,永輝是白天也買,但是特別用心地在下班後的這段時間做文章,而且做出了高水準的文章。

可見,和傳統的超市相比,永輝在商業模式上有很多創新。

創新其實並不難,研習透人性,推出個性化服務,這就叫商業創新!

最根本的是,這些創新看到了社會發展的趨勢,切中了用戶的需求,所以才會有這麼熱烈的回應。

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最近也關注永輝比較多,大概說一下,不喜勿噴。開始的時候福建省政府給的支持還不錯,後來永輝將農業産業化以及獲得中國馳名商標再就是在上海主板上市,然後永輝是中國大陸第一個把生鮮農產品引進現代超市流通企業 特別是他的超級物種 以前永輝是個超市 我相信以後永輝是個平臺


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