從注重美妝到開始注重保養,經濟成長快、年輕化

菲律賓人口數超過一億人,現為東南亞各國中經濟成長較快速的國家,尤其近年來中產階級崛起,帶動消費力提升,民眾更加重視生活品質,例如菲律賓女性原以化妝品為消費大宗,因為其較外顯的效用,但近年來也更加註重「保養品」,追求由內而外的美麗。
此外,菲律賓人口結構較為年輕,對於美容保養意識較強烈,也較願意付出高價格人口紅利創造龐大的內需市場,吸引眾多海外廠商進入,包括臺灣亦成軍「美妝聯盟」,搶攻新南向市場。 

社羣媒體、電商平臺優勢,帶來影響力、信任感

由於人口結構較年輕,24歲以人口佔總人口數一半,菲律賓消費者熱衷於社羣媒體,如Facebook、Instagram的使用人口眾多並具高黏著度此不僅作為品牌接觸年輕消費者的管道,也使其接收更多國際化潮流、產品,此外,菲律賓消費者喜歡追隨名人,「網紅經濟」不容小覷。
再者,菲律賓曾接受西班牙統治與美國監管,對西方文化認同感高,國際知名品牌往往被視為「高端」的象徵,因此國際美妝品牌可挾帶此優勢進入市場。
2016年菲律賓電商成長驚人,Sephora online、Zalora、GlamourBox等皆出招吸引大型品牌進駐,以美妝保養品牌雅芳Avon為例,其原銷售策略以人員直接接觸客戶為主,而去年他們也開始在Zalora上販售。大型品牌越來越趨向美妝專門電商,甚至減少自家網站的經營,僅將其作為目錄般的形象、產品展示,以期利用電商平臺優化的介面、整合的資源,達到聚集經濟的效果。
此外,菲律賓線上購物假貨氾濫,在品牌官網購物功能不足的情況下,電商平臺得以確保商品品質。

就是要「折扣」,線上優惠、分期付款作為誘因

全世界的消費者都享受購物時撿到便宜的快感,在東南亞國家,特別是菲律賓,對「價格」格外敏感,品牌皆以此為吸引顧客、增加忠誠度之手段。
消費習慣方面,由於消費能力不高,加上較缺乏計畫型理財規劃,使其偏好能夠立即享受的價格優惠,因此品牌可以藉由電商平臺提供線上分期付款、折扣優惠、免運費等吸引在實體通路下不了手的消費者,並且與電商平臺合作推出更多促銷活動。

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資料來源:https://www.smartm.com.tw/article/33373638cea3

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