自從經營伊錡美保養品之後，我就很喜歡看電視購物頻道，從叫賣過程看人性。

前幾天看東森購物，主推『Dr.Eris諾貝爾端粒酶科技面霜』。場景是這樣的，一位主持人，一位保養品業者，還有一位老外，應該是大中華區的主管吧！故事就開始了。

先敘述產品的優異性，從公司背景、原料優異性、創辦人、醫美診所醫師的最愛等等，可說鋪陳得很好，很吸引人，比我還要會講耶！還強調為了此次的一年一度上東森，所以跟總公司爭取許久，終於爭取到250瓶的配額(真是感動，那麼有誠意)。

然後，主持人說這瓶面霜市價要12,000元(不知是一瓶還是一組？)。當然不免俗套的要買一送一再加贈一瓶體驗，這時候主持人再拿出去年同樣產品的照片，告知當時是賣3,980元，然後問保養品業者與老外，知道這一次是賣多少錢嗎？

然後告知老外今天這檔是賣2,280元，只見保養品業者與老外一臉茫然，感覺好像真的事前不知。

主持人這時就打圓場了，說3,980元與2,280元的差價由東森吸收，請業者不用擔心，但也要業者相對地拿出誠意，再送消費者產品。

老外遲疑了一下，很阿莎力地說那就再加贈一瓶面霜，結論就是四瓶面霜只賣2,280元，真的是買到賺到。重點是隻能服務60位客戶喔！這時看電視的妳，還不趕快拿起電話下單嗎？

這時候，好奇寶寶出現了，我很好奇購物臺怎麼那麼厲害，價格都那麼殺呢？

於是，我就上網做了功課，首先在東森購物的官網看到：市價18,720元，網路直購價2,180元。同樣是四瓶50ml的面霜。在商品內容介紹處，是這樣說的：

‧主商品: Lirene肌齡密碼重生霜50ML/瓶*3
‧贈品: Lirene肌齡密碼重生霜50ML/瓶

所以它的另一個名字是『Lirene肌齡密碼重生霜』。

 接著，我很好奇上網去查詢其他相關的價錢，有一瓶賣450元的、也有一瓶賣355元的、還看到一瓶賣305元的。

 

消費者，你要的是『價格』還是『價值』呢？