保險是騙人的。

保險營銷員都是騙子。

一人賣保險全家不要臉。

過去的許多年中，社會上到處充斥這樣的言論。保險淪為過街老鼠，許多人敬而遠之，數百萬保險營銷員，背負惡名，甚至被污名化，保險營銷可能被認為是這個社會上最低賤的工作，沒有任何尊嚴。

狹義的保險營銷員，主要是指根據保險公司的委託，向保險公司收取傭金，在保險公司授權範圍內代為辦理保險業務的代理人員或代理機構從業人員，包括個人代理人、專業代理機構從業人員、兼業代理機構從業人員。除此之外，還有一類具有保險銷售資質的機構——保險經紀人，雖然依據相關法規制度，其從業人員通常並不被劃入保險營銷員之列，但在人身保險營銷市場上，保險經紀從業人員從事著與保險代理人員類似的工作，算得上無其名而有其實，可以看作廣義的保險營銷員。

本質上，保險營銷員都不是保險公司員工，而是一種連接消費者與保險公司的中介。

其實，中介的存在，是經濟活動分工細化，節約成本的必然產物，具有中介性質的保險營銷制度的興起也符合這一經濟發展規律，因此無論個代，還是經代，保險營銷員作為保險公司與消費者之間的橋樑，其存在具有合理性和必然性。

既然中介的出現順應了經濟發展的趨勢，可為什麼單單在保險營銷行業，作為中介從業人員的保險營銷員就那麼不受人待見？出現這種情況，我覺得有多方面的原因。具體來說，保險產品條款複雜，晦澀難懂，容易造成歧義；部分營銷員（有意或無意的）銷售誤導，服務不足；許多消費者風險管理理念缺乏，自身對保險產品有不合理預期等等。一系列問題，最終造成消費者保險消費體驗差，從而直接將問題與抱怨指向到保險及營銷員。眾口鑠金，一損俱損，終於導致整個行業形象的崩塌。

要改變這種狀況，保險公司、營銷員和消費者三方都要有所改變。保險公司需要以人為本；營銷員需要學會獨立思考與判斷，提升自己的專業水平與服務能力；消費者也需要正確認識風險管理與保險的關係，對風險轉移要有主動安排。如果每一個方面都儘力做好自己，那麼整個保險市場自然會逐漸回歸正常。

近幾年來，隨著社會經濟的發展，國民素質的提高，保險的功用越發受到老百姓認同，保險行業也終於迎來了東風，獲得了巨大發展，甚至成為全社會的焦點。尤其是許多高素質人才的加入，給保險營銷注入了活力，促使整個保險營銷行業慢慢發生可喜的變化。

很久以來，就想寫點兒關於保險和保險營銷的東西，說說我自己對這個行業的了解。最初是想寫成一部網路小說，穿插保險原理、風險管理理念以及保險營銷員的日常，背景、人物等均已設定，也劃分了大致的章節，為此還徵詢過我妻子，資深保險經紀從業人員——羅的意見。可惜，到後來為一系列的瑣事所阻，一直未能如願。

過去的這兩年，保險行業發生了許多大事，羅也遇到了從業以來最大的挫折，好在，靠著自己堅強的信念與不懈的努力，她堅持了下來。其間所付出的汗水與艱辛，以及她永不放棄的精神，著實讓我感懷。於是突然就有了一種新的想法：與其寫一部小說，不如就寫寫羅真實的保險營銷員經歷。

羅最早是一名程序員，作為軟體開發人員，在IT行業有著十餘年的從業經歷，之前沒有任何銷售經驗，完全以白板身份跨界進入保險營銷行業，伴隨著保險行業的發展，迤邐前行，到現在也差不多快十年了。在這過程中，經歷無數不屑、誤解、責難、謾罵甚至欺騙，有悲傷，有喜悅，有失敗，有成功，也算得上是眾多保險營銷員艱苦奮鬥的縮影。

十年的時間，不算短！尤其是在飽受詬病的保險營銷行業，能夠堅持十年，那是非常不容易。而在這十年中，始終保持初心，堅持不懈，努力奮鬥，就更為可貴。所以羅這十年，值得回顧與紀念！為此，留下一篇文章，給羅過去的十年留下註腳，肯定她的努力，感謝她的付出，我覺得這也是一件有意義的事情。當然，回首過去，不僅僅只是為了紀念、感恩，更不是為了控訴、讚美或憶苦思甜，而是立足於總結與反思，以便更好地把握未來，畢竟，對於未來，過去的種種就是一面面鏡子，一本本教材。

社會在發展，科技在進步。今天的保險營銷與十年前相比，發生了明顯的變化，尤其是一些互聯網流量大戶的闖入，給傳統保險營銷帶來了前所未有的挑戰，或許，保險及保險營銷已經走到了重大變革的前夜。

沒有任何一種模式，或任何一個機構能夠保持長青不衰，這是亘古不變的道理。對數百萬保險營銷員來說，面對紛繁複雜，不斷變化的世界，被拒絕、失敗、努力一直是生活的常態，今天僥倖的成功或許在不久的將來就會變得不值一提，但是，結局雖然無法把控，過程終會留下印跡，一名有情懷，積極向上，充滿熱情，努力地改變大眾對行業刻板印象的保險營銷員，無論未來身處哪個行業，哪個時代，我覺得都是值得稱道的。

感謝這個發聲門檻極低的自媒體時代，就像我寫這篇文章一樣，人人都可以輕易地分享自己的感受，當然也可以輕易地觸碰到別人的思想。如果你想了解保險營銷員，甚至有從事保險營銷的打算，或者想加入保險經紀從業人員行列，那麼這篇文章或許能讓你對這個行業有一些了解；如果你是客戶，或者有購買保險的計劃，那麼這篇文章也能讓你了解保險經紀從業人員，以及每張保單背後他們的艱辛與不易。

悟已往之不諫，知來者之可追。謹以此文，獻給親愛的羅，以及曾經或正在伴隨她前行的夥伴！

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