讓天下沒有難做的生意!馬爸爸當年這句話,不但紅遍了大江南北,激勵了一批批年輕人通過阿里巴巴成就自己的事業和人生,而且成爲了阿里巴巴創立20年來恪守的最高使命,鑄就了阿里萬億規模的商業帝國。

然而時過境遷,現實的商業世界裏,越來越多的人們都在喊“生意越來越不好做了”,尤其在國內外經濟形勢複雜、中美貿易戰的背景下,傳統商家如何有效轉型,做到“走出去,引進來”成爲老闆們迫切解決的問題。那麼,在這種錯綜複雜的國內、國際形勢下,馬爸爸和整個阿里巴巴帝國上空樹立的那面“讓天下沒有難做的生意”大旗,還能堅挺飄揚嗎?

針對外貿企業的現實痛點和外界的質疑,阿里巴巴祭出大招——阿里巴巴國際站數字化新外貿操作系統。該系統基於數字技術,從人、貨、場到整個訂單的履約過程,對每一個環節進行重構;通過數字化賦能,以及數字化人貨場的匹配,真正幫助賣家擁抱數字化時代、完成企業轉型升級。

該系統一經推出,在衆多中小外貿企業中便引發了積極的反響。其中,有不少商業嗅覺敏銳的賣家迅速捕捉轉型商機、抓住阿里數字化紅利,成爲了新外貿中的“弄潮兒”。

我們驚喜地發現,有三位巾幗女將在阿里巴巴本屆新貿節裏脫穎而出,在機遇面前抓住了“機會”。她們抑或是90後,抑或是女承父業,大膽創新,在阿里巴巴國際站的賦能下,她們正通過自己的實踐書寫着年輕一代外貿人的商業傳奇。

01

許心願:半個月超額完成220萬美金銷售額

90後美女許心願從海外留學歸來後接管了父親的產業,現在經營着一家紡織品製造企業,“紡織企二代”、“海歸美女”是外人賦予她的人生標籤。但是她用自己的努力和實踐,又給自己打上了一個“創新”的標籤。

她用4P營銷、商品專利等專業知識和意識來增強企業在供給側的競爭力,先後獲得3個發明專利、15個實用新型專利,增強產品技術優勢、優化生產鏈。在她看來,在阿里巴巴國際站新外貿數字化操作系統的幫助下,中國製造走向國際化是大勢所趨。

因此,許心願非常重視阿里國際站新外貿操作系統的運用。許心願運用阿里巴巴國際站數字化“人貨場”的理念與平臺上的數字化實用工具相結合,進行商品信息升級,提升商品規格化權重。按照規格化要求發佈商品並完善信息(規格、價格、產能、交期、運費等)後,買家通過勾選不同模塊的內容,小到幾十件的訂單大到成百上千的訂單,客戶都可以一一選擇併線上一鍵下單,甚至不需要跟商家溝通。

這幫助許心願極大的提升了運營的效率。許心願介紹,在今年三月新貿節中,針對客戶對於防汗服的需求,特別存儲了近5000件的精準規格品備貨。出乎意料又在情理之中的是,5000件精準規格品僅僅用了一個星期就銷售一空。

許心願尤其擅長通過阿里巴巴國際站數據管家行業熱搜詞來發現新商機。比如團隊研發的抗菌產品,就是數據管家分析下創新的產物,最終有了企業的抗菌爆品專利,創下了一年中在阿里巴巴國際站銷售額超300多萬美金的紀錄。

品牌流量的產生、爆款產品的打造,離不開“數字化營銷場景”。新貿節上,許心願選擇阿里巴巴國際站官網首頁焦點圖快速引流,拉動訂單成交量以及新客增長;她更是拿下3月新貿節會場品牌館超級海景房和大海景房,直接關聯爆品以便與客戶進行深度詢盤,按照客戶所需進行產品銷售。這些操作讓企業新客在短時間內增長近90%。

新貿節至今,在團隊成員的努力及阿里巴巴國際站助力下,僅僅用了半個月時間,許心願團隊已超額完成220萬美金銷售額,超過原定月銷售目標100萬美金1倍之多。

02

李華婷:新外貿操作系統讓小公司學會玩轉“人貨場”

陽江市中達實業有限公司是一家傳統的外貿公司,主營傢俱鐵藝等用品。與許多其他中小微企業一樣,這家公司也習慣於線下跑展會去尋找商業線索,不善於運用互聯網工具和產品。即便很早就入駐阿里巴巴國際站,但仍未取得良好的推廣效果。

這一切都在李華婷接手父業後有了改變。

2018年1月初,憑藉着前瞻性眼光和敏銳的商業嗅覺,李華婷組建了專業的B2B團隊,並重新梳理公司競爭優勢和用戶羣體,最終定位小B客戶,主打歐美市場。

這個過程中,阿里巴巴國際站“數據管家”給了她很大的驚喜。她通過探索數據管家平臺上收集關鍵詞,提高流量,增加點擊率,並且後續增加預算不斷優化。根據平臺上近15天或30天產品的轉化效果,對在售的產品類目進行生產端的調整,緊跟市場趨勢,滿足目標羣體的採購需求。最終,線上詢盤和交易額就已經得到了顯著的提高。

李華婷透露,目前公司在阿里巴巴國際站上的詢盤從以前的個位數,快速提升到了單月50多個詢盤,產品也從單一的線管材向北歐INS網紅家居類不斷鋪開。通過在平臺上規格化商品運營策略,公司實現高利潤快銷售,2018年公司年出口額累計達到五六百萬美金。

今年1月阿里國際站新外貿操作系統發佈後,李華婷採用了很多阿里巴巴國際站的數字化工具和產品。其中,“數字化人貨場”的應用讓她印象深刻。

在人方面,她利用數據管家、數據營銷中心等運營工具,在活動前期向目標客戶羣體發送相關活動海報與優惠券;在貨上,依靠商品結構化表達,充分展現商家按需定製、標準定製、現貨能力。新貿節前,李華婷和團隊便開始做了三分之一的規格品,滿足批發買家們的一般需求,提高交易效率;而在場方面,她選擇了垂直度更高的分會場,以實現更多的流量導入與曝光增加。

在新貿節開始的兩週內,李華婷表示,這次整體的曝光點擊詢盤比節前增加了三到四倍,並且,“公司詢盤的數量和質量也都比去年3月的高,我們成交的時間比上一次快了將近一半時間。”

03

易曉霞:90後團隊搭載阿里國際站成就過億銷售

易曉霞已經是一個有着十年經驗的外貿人,她麾下聚集了一批強大的90後,幾乎都是專業英語8級,有着共同的目標和價值觀。公司採取扁平化管理,易曉霞時刻心繫員工,關心他們的收入、職業發展、日常福利甚至是家庭情況。

正是這樣一支年輕的隊伍,支撐起來了一家阿里巴巴國際站的標杆企業。

顯而易見,阿里巴巴國際站是易曉霞事業騰飛的支點。基於阿里巴巴國際站,易曉霞在站外進行全網營銷,全面打通INS、FACEBOOK、谷歌等外部平臺進行營銷,並同步添加企業在阿里巴巴國際站平臺鏈接。

而在站內,她大力採用新外貿系統中的熱詞引流、搭建站內平臺、粉絲通、大促會場等營銷手段或工具。三月新貿節,易曉霞團隊推出了買一送一、店鋪優惠券、新品特惠等力度大的場景館優惠活動,有效提升了客戶回購率。

同時利用產品定製、規格品推薦、EDM自營銷、頂展、直通車這些多元化的營銷模式進行深層次引流。易曉霞介紹說,今年新貿節她定下的業績目標是1000萬,活動開始10天就完成了400萬,新客詢盤量日均增長近50%,遠超過團隊預期。

易曉霞認爲,企業的多元化場景營銷是必然。此外,在阿里數字化“人貨場”中的“人與貨”也是數字化營銷必不可少的助力。選品和打造爆品,是承接一切流量的後盾。因此,易曉霞特別將團隊設爲“詢盤組”、“產品組”等,專人專崗去深度挖掘客戶所需。

此外,據易曉霞介紹,通過數據管家行業熱搜詞搜索關鍵詞,對熱門梯度與涉獵商家進行分析,如果詢盤產品是當下熱門,她們則會根據客戶所需,將產品優化後推送給客戶,兩年時間創下了2億銷售記錄。

04

後記

阿里巴巴國際站新外貿操作系統讓“天下沒有難做的外貿”

無論是在日常的經營中,還是3月的新貿節,李華婷、易曉霞、許心願的團隊都用數據和案例力證了阿里巴巴國際站新外貿操作系統的賦能價值,尤其幫助外貿商家在陰雲密佈的國際貿易大環境下實現逆襲。同時在新外貿時代,阿里巴巴“讓天下沒有難做的生意”的初心也得到了彰顯。

爲了幫助更多外貿商家實現業績提升,我們從以上案例中總結出了以下啓示和思考:

1、新外貿操作系統助力外貿商家逆勢增長。

人人都喊生意難做,而這些90後外貿人卻“巾幗不讓鬚眉”,藉助阿里國際站新外貿操作系統打造了屬於自己的逆勢發展行情。同時,隨着新外貿操作系統效用發揮,有越來越多的團隊像李華婷、易曉霞、許心願一樣成爲阿里巴巴國際站中的新外貿人。

根據阿里巴巴國際站官方公佈的數據,本屆新貿節前兩週交易額就比去年提升了248%,買家數量提升了107%,訂單數提升104%,三位數字的增長,足見阿里外貿操作系統的威力。

尤其在外貿形勢複雜多變的背景下,這充分說明了新外貿操作系統獨特的商業價值,值得引起每一個外貿商家的注意。

2、阿里巴巴引領的數字化商業時代已經全面來臨。

經過20年的發展,阿里巴巴已經從一家電子商務公司發展成爲國內最大的數字經濟企業。從消費者端到企業端,阿里巴巴憑藉數字技術已經滲透進入了人們生活和生意的方方面面。2016年,阿里巴巴提出新零售,通過數字化的方式,利用線上線下的各種場景和觸點滿足消費者的需求,更通過數據積累和洞察創造出新的需求。

同時,阿里巴巴從銷售、營銷、品牌、商品、渠道管理、製造、客戶服務、金融、物流和供應鏈、組織、信息技術這11個維度,去幫助企業擁有從運營到走向數字化未來所需的全部能力和服務。今年提出的新外貿操作系統,實際上就是阿里巴巴國際站數字化“一體兩翼”的有機組成部分。

未來,所有的商業要素、商業行爲都將實現數字化,阿里巴巴引領的數字化潮流已經全面開啓。因此,對於外貿商家而言,進行數字化轉型也將是通往未來成功道路的必備船票。

3、阿里巴巴因勢而變,初心始終不變。

馬爸爸在創立阿里巴巴之初就立下了一個誓言——讓天下沒有難做的生意。20年來,阿里的成長史就是一部中國電商發展史,阿里成爲中國電商B2B、C2C、B2C等各種業務形態的代名詞,改變了商業發展的潮流和國人的生活方式。

而在國際站方面,阿里巴巴也是始終根據時代與市場的不斷變化,不斷推陳出新,先後推出了包括:阿里巴巴國際版、阿里巴巴出口通、金品誠企會員產品、在線實時翻譯技術、信用保障服務等賦能工具,助力一代又一代外貿人“走出去,引進來”,成就了輝煌的事業和人生。

雖然電商發展形態在逐步創新演變,數字化的浪潮滾滾來襲,但是阿里巴巴賦能商家、“讓天下沒有難做的生意”的初心始終不變。

“阿里巴巴是一家善於把握逆境的公司。生意難做之時,正是我們兌現’讓天下沒有難做的生意‘的使命之時。”阿里巴巴國際站正在用創新的方式兌現馬雲和阿里對全世界許下的諾言。

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