1.

以前一直覺得漢堡王很貴,明明沒肯德基和麥當勞那麼出名,東西卻會貴一些。而今天吃的這頓漢堡王卻覺得,就兩個字,便宜!先看看今天這個套餐,這個套餐其實屬於本月的活動來著,包括:一個狠霸王雞堡,薯霸王(小),中杯雪碧,霸王雞條。四種,僅售25元,而如果單點的話,僅一個狠霸王雞堡就要19塊錢。而這四種合起來,這個套餐的折扣可以達到5折左右。雖然不是天天有,但這個折扣力度是真滴大。

但如果單看它漢堡的價格,確實挺貴的,可以說痛肯德基和麥當勞相比的話,每種漢堡都會貴那麼幾塊錢。以前不明白,後面吃過一兩次才明白,漢堡王雖然單點貴,但套餐不貴(比肯麥便宜)。並且每月基本都會有一些活動,比如我這次,它的折扣力度甚至比普通套餐更大。

2.

就這吃這一餐,我就觀察了一下來漢堡王點餐的人,基本上會從公眾號活動來的人不多,多數人都是看餐牌上面的東西點餐+服務員推薦,當然,你覺得服務員會推薦活動的這種便宜套餐嗎:)。

這在我看來,其實就是優惠活動帶來的效應,當你知道漢堡王有優惠的時候,一般都會優先選擇來漢堡王吃,這樣能夠培養核心消費用戶。而那些路過的人看到這麼多人都在漢堡王吃,那有可能也就會到漢堡王裡面來吃,當然首次點的話一般只會點比較貴的單品,這樣漢堡王就通過他們賺了更多的錢,或許這就是所謂的「殺新」吧。

而且這樣還有一種好處,那就是如果以後漢堡王沒有優惠的時候,同比這下,可能你也會更傾向於去漢堡王消費,因為他的服務和便捷性確實也挺不錯。

噢對了,還有一點不得不提,漢堡王還有充值活動。如果你連續一兩個都享受到漢堡王的優惠活動,那你會不會想充些錢呢,畢竟它的優惠看起來確實很誘人,反正我是差點就充錢了。其實啊,這就是給用戶一種預期,但真實情況是可能漢堡王這樣的優惠下個月就沒有了,但你錢都充了,沒辦法只能消費掉嘍。

3.

這能給我們什麼啟發呢?首先,用戶習慣很重要,很多時候一些優惠或者是補貼其實都是為了讓用戶形成習慣,比如說當我想吃炸雞漢堡的時候第一時間就會想看看漢堡王有沒有什麼活動,如果沒有可能將就將就也去吧。這就是習慣的形成。

其次,如果你要賣東西的話,價格可以高,但折扣也要高。這樣的好處有兩個,一個是給客戶佔便宜的感覺,吸引客戶。另一個是方便調整,如果你一開始定價低,那後面要抬高價格可就沒那麼容易嘍。

預期很重要,像漢堡王一個月辦一次優惠活動,就是讓客戶形成一種你每個月都會有優惠的預期。有了預期那麼客戶自然就會對你更加依賴嘍。

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