打開安居客，沈浩洋習慣性地通過臨感VR找房，基於這款產品只要手指動動，就有身臨其境的感覺——這省去了他不少麻煩，一個公寓的大致情況他80%都能心裏有個數。

　　這已經不是他第一次在安居客上找房，作爲一個漂在上海多年的程序猿，隨着供職公司的變化而找房、搬家已經是打工仔的必修課。不過，不管怎麼挪，他發現安居客總可以在最短時間裏推薦出自己喜歡的公寓，例如面積、朝南、租金範圍、離地鐵周邊距離，以及樓下是否有小超市……

　　但沈浩洋不知道的是，這些VR視頻都是各家房產經紀使用58同城、安居客的VR設備自己拍攝上傳的——這個設備和軟件加起來價格不過1000元左右，比外界賣的2萬多專業設備便宜了也不是一星半點，但是卻特別好用，又易上手。

　　截至目前，臨感VR看房已覆蓋北京、上海、廣州、深圳、成都等全國140餘城，全景視頻累計在線量超150萬，近2萬經紀門店使用臨感產品豐富其房源信息，在上海、廣州、深圳、杭州、廈門、武漢、長春等城市，臨感全景視頻已覆蓋50%以上小區。

　　但這在58同城CEO姚勁波眼裏只是平臺爲房產經紀們所做的服務功能之一，在姚勁波和58同城聯席總裁&安居客CEO莊建東的眼裏，各種黑科技、數據、AI，以及不斷升級的服務產品，纔是58同城應有的核心競爭力以及“調性”。

　　除此之外，作爲一個信息服務平臺，58同城、安居客流量優勢也讓行業玩家們望塵莫及。

　　大家可以看極光數據的對比圖，其中3月日均活躍用戶數：58同城和安居客一直高居在上，日均活躍用戶量遠超出互聯網房產行業其他企業，是鏈家與貝殼找房平臺總量相加的14倍以上，穩居房產信息服務平臺第一寶座。

　　爲什麼會造成這樣的結果呢？我覺得有三個方面的原因。

　　老姚的“內丹”其實是“大數據”

　　58同城起家於“分類信息”，一手是用戶，一手是“經紀人”。對於58同城、安居客的互聯網基因，經紀人們可以說深有體會。

　　能讓經紀人在10分鐘裏就完成一套房源全景錄製的“臨感VR看房”只是58同城所開發的一個小工具，對於用戶看房幫助大，但這還遠遠不夠，真正要讓平臺活躍起來，幫助經紀們在58同城、安居客上做好生意，更多的工具就必不可少。

　　網絡門店是一款爲房產經紀門店管理者量身定做的數字化經營平臺，管理者可以在平臺上實現對經紀人、客源和房源的管理，並且通過平臺的數據系統把控到員工發房和接待客戶的動向，同時可以洞察市場行情和責任片區效果，爲經營提供了有效的謀略支持。

　　所以，楊姐認爲，這個產品的核心是提高中介們的行政效率和成交效率，提高智能化管理的水平——每個小經紀公司自己的開發能力是有限的，資源也是有限的，單獨開發都不具備條件和可行性。

　　再說一個“58房產服務神奇分”，引入了互聯網行業通用的評論機制，主要是爲找房用戶提供針對經紀人、房地產企業、品牌公寓的全方位服務質量評價，可以幫助經紀人、經紀公司更有針對性地瞭解用戶需求，進一步提升服務質量，優化行業口碑——解決的核心問題是，把用戶的評價通過數據積累的方式沉澱下來，以正向的運營機制幫助“房產經紀”行業來提高信用度和服務品質。

　　再加上老姚特別重視的“智能算法”——根據用戶的使用行爲和瀏覽軌跡等，準確地爲用戶貼上個性化標籤，瞭解用戶需求，形成最全面的消費圖譜，實現供需雙方最精確的匹配。這樣，給找房用戶推薦的房源才最精準，用戶的找房效率越高，用戶的回頭率就越高。

　　爲了更加貼近自己的用戶羣，安居客選了最具親和力、從好感度上來說更貼合民生價值的沈騰做代言

　　Service for房產經紀業

　　58同城管理者對於行業發展有一個清晰的認知——平臺的繁榮和生態鏈上下游企業的繁榮融合在一起。他們已經意識到，58同城房產的商業邏輯核心在於服務多少經紀人，能夠幫助經紀們儘快成交多少交易。

　　58同城CEO姚勁波有一次在接受媒體記者採訪時也提到房產流量的市場格局，他認爲“互聯網在過去是流量的競爭，而未來則是比拼運作模式。從B to C到 B to S，從簡單的買賣到爲用戶提供更好的服務。成爲一個上下游一致的新產品。這將是未來整個互聯網行業的趨勢，也是58同城會、安居客正在努力的方向。”

　　當然，這個“S”不僅僅指服務經紀公司、開發商等，還有服務用戶。

　　例如針對整個用戶在租賃過程中的一些安全保障和痛點，58同城還推出了租房在線化的產品方案，用戶看房、交定金、簽約、交租金等完全能夠在線完成，通過這樣的方式杜絕詐騙，58同城聯合了保險公司提供擔保，讓用戶的租房更加有保障。

　　最實用的有兩個險種：一個是押金險，當用戶發生工作變動，包括房屋本身不可居住等情況時，押金險可以保證押金可退。另一個是針對入住之後“服務險”，包括需要緊急開鎖、疏通管道的情況，都可以由保險承擔。

　　而這樣其實就形成了一個良性循環：當所有經紀人知道58同城、安居客不會跟自己搶用戶、搶房源的時候，他們就更願意在這裏發佈房源，也更願意在這裏經營自己的用戶。

　　房產行業的經紀大學

　　其實，58同城、安居客和其他的平臺公司還有一點不一樣，因爲姚勁波正在辦房產領域裏的“職業大學”。

　　2018年12月17日，58安居客房產經紀大學特約講師、易遨商學院特約講師羅云爲臺下所有房產經紀帶來了一堂《百萬店長》的專題課。58集團HBG房產事業羣濟南58二手房城市經理晁岱國在這次專項賦能活動上，告訴來學習的各家房產經紀人，58同城、安居客將會向他們開放已沉澱了一年多的系統，包括平臺、內容、方案、師資等方面，幫助那些房產經紀公司降低培養人才的成本。

　　是的，這是在房地產行業形式愈加嚴峻的“寒冬”之際的一次“暖冬行動”。

　　儘管市場存在着巨大的需求和機會：中國的流動人口大概2.5億，大概有2/3的人需要租房，算下來接近1.7億人口。整個中國的租賃人口占比其實是百分之十幾，一些發達國家基本在30%—40%。整個租賃市場空間至少3倍以上的增長，但巨大的需求和服務這個人羣的經紀人之間存在巨大的缺口和服務落差——而58同城、安居客，要讓用戶滿意，就勢必要讓經紀人這個羣體越來越專業，提供更高品質的服務。

　　楊姐點評：

　　58同城、安居客是典型的雙向連接模式。所以，姚勁波一方面要服務好用戶，另一方面要服務好房產經紀。

　　很多人都不清楚，58同城、安居客本質上並不是房產中介，而是一家基於技術的互聯網大數據公司。他們的強項不在於如何推銷，而是在於如何用技術解決問題，如何用算法提高效率，以及對“經紀”這個人羣的長期孵化。

　　其實姚勁波這個人還是有戰略眼光的，記得有一次他在發言的時候說（大概意思）：“58同城、安居客作爲平臺型企業，會堅持在市場不好的時候加大投入，讓整個行業因爲58同城的存在而輕鬆一點！58同城、安居客將永遠堅持開放平臺的策略，甚至公益的中立態度服務整個行業。”

　　其實，他能夠說出這番話，是因爲他知道，對於平臺企業來說，如果服務的企業過得不好或者離開這個行業，平臺一定不會好，反過頭來如果在行業比較艱難的時候，平臺能做一些對整個行業有利的事情，那麼在市場回暖之後，根基更固。