Quantum號稱是遊輪界的第一艘「智慧船」（smart ship），船本身的設計就用了許多創新元素。舉例來說，Quantum的船體加裝了所謂的「空氣潤滑系統」（air lubrication system），遊輪在行駛時會從側身的氣孔中排出大量微小氣泡，這些微小氣泡會減少船身磨擦水面的阻力，藉以節省7%～8%的能源，再加上其他節能設施，據說Quantum的燃油效能比Royal Caribbean前一艘船Allure of the Seas（2010下水）大幅躍升20%呢！

除此之外，Quantum在服務方面也力求「聰明」，因此搞出不少新花樣，這些服務，Royal Caribbean都是在Quantum率先導入，搭首航的人，也可以說是花錢當白老鼠啊~

快速check-in

這是小人的媽首次遇到線上check-in時就得提供乘客大頭照po上官網的，照片還有規定規格，check-in完後所列印出來的登船證也與以前的不同，還多了個貼行李回條的空間。船公司宣稱完成＂online smart check-in＂後，人到碼頭不用15分鐘就可快速登船，一大串廣告詞看了就讓人飄飄然啊～

但現實總是「有夢最美」。以首航來說，登船就只有個亂字。碼頭的報到區站了好多工作人員，散落各處，人手一臺平板，然後一個個全被搞不清楚狀況的乘客團團圍住。在沒有任何人指揮，也沒有任何標示之下，一整個讓人無助，明明船就在眼前，卻不知道要怎樣才能上船啊～

後來好不容易抓到一個工作人員，她說她可以用手上的平板幫我們完成報到手續，小人的媽看她手指在螢幕上點點點點點，似乎在App裡迷了路，最後小人的媽終於忍不住把頭湊過去，跟工作人員討論了起來－「按這個看看吧！」「然後試這個看看！」「先跳出去再回來看有沒有用！」七嘴八舌好不容易纔搞定！

報到完畢，排隊登船又等了好～～好久，於是小小的報到區人越來越多，又擠又不舒服，堪稱小人的媽碰過最亂、最沒系統的check-in。

上了船，先衝去房間取得房卡＋智慧手環，然後晃到甲板打算買杯飲料，慶祝航程即將展開，結果手環刷飲料錢刷不過，小人的媽請吧檯的工作人員幫忙搞清楚是怎麼回事，才發現手環雖然被擺在小人的媽房裡，綁的卻是陌生人的帳號，暈～

不過Royal Caribbean也是手腳快，當天晚上小人的媽用完餐、回到房間之後，就看到船公司高層署名的信，為當天混亂的報到過程道歉，然後阿沙力的送了US$300的船上消費額，再外加等額25%船費的禮券。這….. 唉呀～好啦好啦～沒關係啦～下次改進就好～（果然是拿人的手軟啊～）

智慧手環（WOW band）

功能等同房卡，除了開房間的門之外，還可以做為船上消費簽帳用。

Quantum在還沒交船前，小人的媽就一直聽到耳語說拿這WOW band要另外給錢，一條好像US$2的樣子，但後來事實上是免費，登船當天進房間時就看它們好好的躺在牀上，恭候我們大駕光臨。

 

船公司導入WOW band的邏輯是卡要另外帶在身上，容易忘也容易搞丟，這手環帶著不傷身又不麻煩，對乘客來說應該會方便很多。

好吧～言之有理，但～就不能把WOW band設計得好看一點嗎？看看Disney的Magic band吧，一樣概念的東西，人家Disney的光盒裝就很有氣勢，再加上可以挑顏色、買配件裝飾，完全讓人愛不釋手啊～

 

平板點菜

船上另一項小人的媽之前沒碰過的，就是餐廳服務生人手一臺平板，用平板點菜。

這點子也不算新，但可能服務生跟點菜系統混得還不夠熟，小人的媽不只一次明明說了要點什麼菜了，但服務生就只是拿著平板默默的站在桌旁低頭滑滑滑點點點，一分鐘… 兩分鐘… 三分鐘… 無聲無息，小人的媽都不禁小人的懷疑起服務生是不是自顧自的上起網來還是什麼的…..

用平板的「正面」目的應該是希望從點菜到廚房收到指令等等都更快速、正確，動機雖佳，但免不了還是有段學習曲線需要克服啊！

機器手臂酒吧

未來感十足的酒吧空間，乘客先刷房門卡或WOW band，然後透過平板點飲料（酒精、無酒精都行），從冰塊多寡到每種材料份量都可自由調配，點好送出後，乘客名字就會出現在鏡面螢幕上排隊的清單內，等到輪到了，機器手臂會忠實的依要求做出飲料，倒在塑膠杯裡，這時，乘客再用房卡或手環感應，讓飲料滑到面前來。

 

這是個好玩多過於好喝的體驗，小人的媽去試過兩次，飲料喝起來實在都不怎麼樣，但看著機器手臂上搖下擺的律動，還是滿好玩的，尤其最後飲料滑過來的步驟，好過癮啊～

不曉得是不是因為首航在實驗＋推廣，小人的媽喝兩回都免費～

高速上網

Quantum是Royal Caribbean首艘導入高速上網設備的船，透過VOOM的高速衛星網路，船即使在航行中也能提供比擬寬頻的上網速度，讓乘客透過網路看影片、視訊等等。

VOOM的服務只能在區域航線提供，這首航因為是跨洋航線所以沒有。

首航的網路套餐費用（非VOOM，後來因為速度太慢，買網路套餐全部退費免錢用）

 

VOOM收費方案：US$15／裝置／天

Royal Caribbean目前有VOOM服務的船隻（統計至2015/09為止）：

－Oasis of the Seas

－Allure of the Seas

－Quantum of the Seas

－Anthem of the Seas

－Ovation of the Seas（2016年首航）

－Harmony of the Seas（2016年首航）

－Majesty of the Seas（2016夏天後導入，將會免費）