达人有幸获得台南市不动产经纪人公会评选为【第五届 不动产经纪人 菁英奖楷模】（2016年度），在如此一个专业不动产经纪人的团体里，能获得诸多前辈先进的评选肯定，是我个人莫大殊荣。

初入行时，心里头非常清楚，身处在卧虎藏龙的不动产与房仲业界中，取得不动产经纪人执照只是证明我的『理论』还行，对于实务经验，仍需要诸多业界前辈与学长姊的无私指导，才能有向上增长的空间。

感谢所有指点与帮助过我的贵人，感谢曾经打击我让我转化成长的人，感谢台南幸福家不动产团队伙伴，更感谢我的家人。

奖牌与红背带我留下，头衔与荣耀献给全体不动产经纪人公会前辈，你们，才是我心目中真正的菁英。

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得奖自传与感想（收录于大会秩序簿）：

志鸿在大学时期主修法律系，但在当时对于『不动产』的概念也仅止于民法物权编授课范围而已。直到进入职场之后，由于职务关系与各行业阶层人士接触，开始对不动产领域的事物萌生兴趣，进而在工作闲暇之余自费到昆山科大进修不动产估价师学分课程，广泛学习不动产学科。尔后，在研读不动产书本及参加国家考试过程里，便有计划地想转职到不动产产业，而这念头就在有幸通过不动产经纪人国家考试时，决定付诸实现。

进入台南幸福家不动产团队之后，由于是初次接触不动产经纪业工作，即便自己已取得经纪人资格，对于不动产实际交易的流程与术语仍是一知半解，傻菜鸟的挫折感仿佛每天都在跟我作对。但不服气的倔强个性依旧驱使著我，不懂就去找答案，不行就重头再做一遍，所幸遇到的同仁与同业学长姊都愿意不吝指导之下，工作逐渐上手，也开始有收获的果实，进而得到公司团队颁发新人奖鼓励，信心度大大提振。

不动产经纪的本质就是服务业，一份凭靠时间与专业为客户服务的职业，从业人员仰赖的是能够在客户之间沟通协调、帮忙解决问题的能力。幸好前一份工作是在医院里面担任法务专员，除了处理大小法律事务以外，独自面对医疗纠纷与客诉案件处理，也是平日工作重点，于是，长期必须直接面对病人与家属，秉持同理心沟通协调磨练的功夫，成为我在不动产经纪领域面对客户时，大大帮助的基础能力，也验证那句俗语：『凡努力过必有收获，不是得到，就是学到。』

刚开始服务的过程里，偶然发现某些客户对于买房的决策考量，除了关键的价格问题之外，其实还隐藏了许多对于流程与法律上的疑虑，尤其在买卖过程的许多契据，庞杂的条文用语背后，他担心的是签了文件到底会有多少法律问题跑出来。这类客户在同业眼里算是难搞，但客户会有这方面的疑虑，以我所学背景能够理解，所以我花时间慢慢解释给他听，甚至可以做更细部的延伸说明，让客户能安心接受我的建议，顺利进入下一个步骤。在一次一次为客户解说之后，让我更明白，原来客户们在买卖不动产过程里，担心的永远都是这些雷同的问题，心里隐约开始有个念头。

不动产经纪业，绝对是社会上相关业务性质行业里经手标的金额最大的一份工作，业务在对客户服务过程中，需要有极度的信任感与专业度。这些年持续在不动产业界磨练与学习的过程，发现关于「不动产法律」的知识对一般民众在买卖过程而言是相对弱势，而且是极度渴望了解的一环。法律出身的本能使然，加上先前在医院工作时著墨于全院医疗法律教育的工作甚深，我开始尝试也以法律人的角度去为每一位客户仔细解说，不厌其烦解释不动产买卖流程以及牵涉的法规法令问题。每每遇到涉及实务上连我自己都不甚专精的部分，就上网搜寻相关法令资料，也请教房仲业或法界前辈，除了第一时间用浅显方式回馈给客人之外，也把这类的问题的关键，用简洁白话的文字写成文章，张贴在网路上。

其实，法律并不脱离生活，法律之所以让人畏惧，是因为用词专精艰涩，若一般人不能轻易了解，自然就会害怕无法保障自己的权益，不动产领域又何尝不是如此？因为不懂才会让人畏惧，毕竟一辈子可能仅有一两次不动产的交易，有时客人的抗拒是来自于不了解，若能够用白话、口语化的方式说给他听，客户自然能够放心接受；所谓专业，就是用对方听得懂的话，去告诉他不懂的事。从自己网路文章被搜寻阅读的次数里发现到，其实某些关键的不动产词汇和知识是民众在网路上非常想要了解的，我不时会接到读完文章后进一步来电询问不动产问题的陌生人，更激励我想做这一部份工作的信心，我想用浅显易懂的方式，让我接触的每一位客户，甚至网路上的陌生人，都能接受到不动产的相关知识资讯。

在法律制度的设计上，不动产经纪人是被赋予被动保障不动产交易安全的把关者，但我认为这工作可以发挥得更多一些，去当一个主动的教育者。两年前，我开始著手执行这样的想法，利用部落格编写一些不动产相关知识与法令文章，利用脸书粉丝团分享台南区域的重大建设与房市动态，再定期派发以不动产重大政策与区域行情为主要内容的期刊传单，希望能让不动产的行业更贴近大众的生活，在生活中随时就能接收这类资讯，而不是只在有买卖需求时，才找上我们争论现实又残酷的数字。或许我不能确定这样的作法会有多大效果，但确实接到不少朋友和陌生民众来电询问问题和感谢，加上服务过的客人，当面称赞与经常自发性的转介，我想，做这些努力就算值得了。

个人非常喜欢一句谚语 『不要寻找一份了不起的工作，而是把一份工作做到了不起』，在不动产领域里面见识到许多前辈先进，真正做到了这样的境界，专业的程度，足以让许多医师、律师全然信任，放心把不动产买卖的事情全责交付。人类的社会其实很公平，只要愿意多付出一份心力，把事业做到专精的人，不论身处在哪一个领域，每一位都足以被称为菁英。