顧名思義，周轉庫存就是為維持正常運營而備的庫存，比如生產周期是8周，這意味著在生產線上有8周的周轉庫存；再比如補貨周期是四周，那手頭至少就得備4周的貨。此類庫存的驅動因素是周轉周期，只有縮短周轉周期，才能降低周轉庫存。比如縮短製造、運輸、安裝時間，加速信息流的速度等，都是降低周轉庫存的有效舉措。下面我們通過一個實際案例來闡述。

圖1：縮短周轉周期，降低周轉庫存

在矽谷，有一個大型設備製造商長期面臨交期太長、周轉庫存太高的挑戰。交期長，很多客戶訂單一落地就得按急單處理；交期長，過程庫存就高，需求、設計一有變動，影響就很大，因為需要很長時間來消化現有庫存。這些都是大型設備製造企業的頑症。該公司幾經分析，三管齊下來降低周轉庫存。

其一，推動「六周計劃」，全面縮短供應商的採購前置期。在該公司，最終產品交期的一半多是供應商的採購前置期。一般零部件的採購前置期在兩個月左右，有的長達兩個季度。該公司啟動「六周計劃」，力圖把供應商的交期全面壓縮到六個星期以內。這涉及到產品的標準化和產品設計、生產工藝的優化，在此不予細表。這裡想講的是，不管產品設計多努力，獨特設計、獨特工藝很難完全避免，註定供應商的生產周期很長，該公司就不惜在供應商處建立過程庫存。如果配置合理，過程庫存不但可以顯著縮短交貨周期，而且可以降低供應鏈的整體庫存水平。

例如有一系列部件在矽谷做好粗胚，大致需要六個星期；然後運到亞利桑那，經過精加工，運回矽谷，總共三個月左右。該公司決定在粗胚環節建立中間庫存點，維持一定的庫存，公司對庫存負責，如果最後成為獃滯庫存，公司買單。粗胚大致占最終產品總成本的20%，粗胚的中間庫存卻能降低50%的交貨周期，投入產出不錯。以前整條供應鏈雖說是訂單拉動，但為應對供應不穩、生產需求變動等，該公司在成品層次維持相當高的安全庫存；現在前段是推（基於預測），後段是拉（基於訂單），雖然粗胚的中間庫存增加了，但因為交貨周期縮短、供應的不確定因素減少，導致成品的安全庫存水位明顯下降，整個供應鏈的總庫存金額反倒顯著下降，供應鏈的響應能力卻顯著增強。

圖2：推拉結合，縮短交期，降低庫存

以前出自部門利益，採購不願意在供應商處建立過程庫存——此類庫存一旦成為獃滯庫存，需要採購去處理；卻沒意識到不這樣做，公司的總庫存風險反倒更高。當然，成品的庫存屬於計劃和生產部門，不是採購的績效考核範圍，所以採購也沒有動力去解決這問題。另外，很多採購對庫存水位的設置、供應鏈範圍的庫存優化知之甚少，缺乏從供應鏈角度解決這些問題的能力。合理設置推拉結合點，不但可以增加供應鏈的響應能力、縮短響應周期，而且可降低供應鏈的總體庫存。這個也說明，縮短採購前置期，並不意味著你一定要承受更多的風險。一旦較好地理解供應鏈上的多階段庫存的運作方式，就可能在已有資源的基礎上得到更好的結果。

該公司還採取其他縮短採購前置期的辦法。比如對於有一定用量、用量較穩定、設計變更少的物料，該公司通過寄售來讓供應商在現場建立庫存，維持一定的庫存水位，同時按照預測來補貨。這看上去是給供應商庫存負擔，但減少了趕工加急，也讓供應商的生產安排更加平穩，生產成本會下降。這樣，對採購方來說，如果計划到位、需求相對變化不大的情況下，採購前置期為零；對供應商來說，除了生產成本降低外，供應商一般會得到一定的業務量承諾，降低了業務風險和不確定因素，從而也降低成本。要知道，在供應鏈上，不確定因素最終總是以成本的方式顯現出來。

其二，全面縮短生產、調試、安裝周期。該公司全面導入精益生產和JIT，對傳統的生產線進行改組。結果是有好有壞，總體效果不甚理想。精益生產的看板管理體系等簡化了物料流，生產現場更加緊緊有條，生產線員工的效率顯著提高。但是，設備行業的周期性很強，業務起伏波動非常大，對精益生產是個挑戰，註定沒法推行JIT——JIT的前提是穩定的生產計劃，比如豐田生產汽車，每天、每周、每月的產量都儘可能地穩定。但對於極度的需求變動，比如在半導體設備行業，季度變化量動輒在百分之三四十，精益生產線和JIT還是很難應對，儘管很多精益的概念還是很有幫助。

該公司就聚焦別的辦法來降低生產組裝周期。比如推動產品的模塊化設計——以前供應商把零配件送來，公司自己組裝組件、模塊、子系統；模塊化設計後，越來越多的組件、模塊甚至子系統都由供應商做好，公司進行最後的組裝與測試，這樣生產組裝的周期就降下來了。舉個簡單的例子：模塊化設計以前，一個線板有幾百條纜線，供應商送來一條條的電纜，公司的生產線一條條安上去，要兩三天功夫；模塊化後，這些纜線在無錫的供應商處已經組裝成纜線板，送來後就直接安上去。整個纜線板的生產周期降下來了，而且成本更低——供應商在低成本區，在人工成本上有優勢。

模塊化設計的好處還在於成品可以分開運送到客戶處，節省運輸成本、縮短時間，也降低在途庫存。比如對這個矽谷的製造商來說，關鍵零部件在美國、日本生產，在美國組裝；次要的模塊，比如機箱、機架在中國製造。以前次要模塊組裝好後，空運到美國，跟主要模塊組合起來，測試後空運到亞洲。該公司重新設計供應鏈後，主要模塊從美國空運到客戶，次要模塊從供應商直接發到客戶處，然後在安裝現場做最後調試。當然，能這麼做的一個關鍵原因是模塊的質量提高了，否則，現場安裝中的質量問題便會成為噩夢。

上面講了採購、生產、調試和安裝，主要圍繞的是產品流，即產品的生產、採購、運輸等實實在在的事，這只是整個周轉周期的一小部分，大致決定了百分之二三十的周轉周期。其餘的百分之七八十呢，則是由信息流決定的。下面我們探討如何提高信息流的效率，縮短周轉周期。

其三，優化流程、系統，縮簡訊息周轉周期。對於案例中的這個製造商，光需求從客戶傳到下級供應商時，動輒一兩個星期的時間就過去了：該製造商拿到客戶訂單，內部評審、批准流程走完，兩三天就過去了；錄入到ERP，轉換成供應商訂單，1天又沒了（該公司MRP每天運轉一次）；隔日訂單好不容易上了電子商務平台，如果錯過了供應商上網下載的時間，這1天又損失掉了；然後到了一級供應商、二級供應商，依次類推。這就是漫長的「需求探知」過程。供應鏈越複雜，流程越複雜，需求信息從最終客戶傳到最末端的供應商，動輒得幾個星期。這也意味著周轉周期增加了幾個星期。這是走流程，從客戶的角度看不增加價值，但因為涉及組織、流程和信息系統，牽一髮而動全身，調整困難。尤其是公司大了，流程就如庫存，加上去是為應對種種風險，只有往上加的理，沒有往下拿的份。於是，流程就越來越臃腫、越來越長，成為大公司病的一部分，自然增加了周轉周期。

圖3：信息流冗長，加長了周轉周期

再舉個例子。這個公司的流程是每周五晚上給供應商提供一次預測。這意味著可能高達7天的延誤：如果公司周一調整了預測，直到周五晚上才能傳遞到電子商務平台；而供應商一般周末不上班，只有到了下周一才能看到。很多供應商周一早晨安排各種例會，往往來不及消化上周客戶的預測變化，一些重大問題就可能得等下一周的例會來解決。光這一項，就意味著可能高達兩周的延誤。這也意味著產能擴張、生產準備可能得延遲兩個星期，增加了周轉周期。

或許有人會問，這每周五晚上更新預測的規矩是怎麼來的呢？或許是多年前，系統剛實施時，硬體性能有限，運行太慢，每天更新不現實；或者是每周更新，易於報表、指標統計；或者是一個不經意的決策，"反正是預測，預測不就是中長期嘛，延誤幾天也沒什麼"；或者是出於善意，即讓所有的預測都敲定了，周五晚上一總給供應商。總之，這種批量處理影響了信息流，顯著增加了周轉周期。

如果說上面的流程還曾經有一定的合理性，那為了控制庫存，有些公司設置了各種各樣審批環節，結果只能徒增周轉周期，適得其反地增加了庫存，或者無謂地增加了趕工加急成本。

例如有一個公司在虧損，為了控制庫存和開支，就「亂世用重典」，要求層層審批，連MRP自動產生的訂單都如此。有時候一個請購單，從生產到採購、財務、副總、老總，八九個人簽完字，三四天就過去了，有人出差就更長。 想想看，如果MRP產生的需求都沒法信任的話，根源應該是加強需求管理，要審批，也應該是審批訂單錄入，而不是MRP產生的供應計劃。話又說回來，MRP的各種邏輯，計劃部門外，又有幾個人弄得懂呢？系統那麼複雜，即使能能夠弄懂，又有誰能每次花那麼多的時間研究MRP輸出的結果呢？於是簽字也不過是走過場，無非是下級簽了上級就簽，同事簽了自己就簽。老總的本意是簽字審批把大家串成了一條線上的螞蚱，實際上卻是法不責眾，到時候誰也不負責任——出了問題，責任總是市場的（「誰讓需求又變化了呢？」）。這樣做的結果呢，無非是給整個採購周期增加了幾天的時間。按照正常計劃邏輯，這增加了採購前置期，相應地需要增加幾天的庫存。這公司在控制庫存，自然不允許調整採購前置期，就習慣性地催貨，通過供應商加急趕工來彌補，供應商怨聲載道。不管怎麼樣，供應鏈的成本更高。當然，老總可能會感覺好一點，覺得一切都在掌控之中，其實就如「拔苗助長」里的那個人，乾的都是無用功不算，還起反作用。

話又說回來，這些流程問題怎麼來的並不重要；重要的是幾十億美金的大公司，一旦成為流程，改變就幾無可能。人們一旦習慣了，就把這些流程問題當作「必要之惡」，只有想方設法來迴避——流程大都是些根本問題，公司大了，各種官僚機制下，執行層自下而上推動改變的成功概率微乎其微；而決策層又很少能觸及到執行層的問題，或者說感受到執行層的痛苦，自然不會去觸及那些運行多年的流程：小車不倒就繼續推唄。於是自上而下，大家都活在慣性和惰性中。反抗者或許也反抗過，就如大象小時候被拴在細細的鐵鏈上，肯定也掙扎過，不過沒成功；到了後來，則更多的是因為認命了、投降了。在各種系統、流程和規章制度面前碰壁多次後，人們便成為自己制定的條條框框的奴隸，不合理的也給制度化了、合理化了。

那麼怎麼辦？案例中的公司成立了流程改進小組，從跨職能層面審視信息流，進行公司層面的流程優化。為此，該公司提出一個口號，就是「縮短我們所作的任何事情的周期」（Reduce the Cycle Time ofEverything We Do）。不過有趣的是，該公司是設備行業，處於供應鏈的末端，牛鞭效應肆虐，生意好的時候半年能翻一番，忙訂單都忙不過來，哪有時間來優化流程？生意不好了，業務量三個月就能掉下來一半，百分之二三十的人就得開掉，人少了，自然也沒有資源來優化流程。所以，在流程和系統優化方面，該公司在過去十來年進展相當有限。

伴隨流程的是信息流。流程低效，信息流就低效；信息流驅動產品流和資金流，註定產品流和資金流延誤；信息流的周期增長，註定產品流和資金流的周期增長。於是周轉周期就更長，決定了周轉庫存居高不下。庫存高，庫存成本就高；庫存高，表明運營水平低，運營成本就低不下來。在供應鏈管理上，人們習慣於聚焦成本，但成本就如庫存，是結果，而不是根源；根源是時間，比如周轉周期。如果能系統地把周期做短，庫存會降下來，成本也是。上世紀90年代，波士頓諮詢集團的兩個顧問寫了本書，書名叫《基於時間的競爭》（Competing against Time: HowTime-Based Competition Is Reshaping Global Markets），核心概念就是競爭是基於時間的，而不是成本。我們這裡從供應鏈庫存入手，縮短了周轉周期，也能更持久地降低成本。這也是從庫存著手供應鏈問題之所在。

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