將產品思維運用到財務工作中

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先來介紹一下產品思維，什麼是產品思維。

在這個互聯網盛行的時代，各種各樣的產品深入我們的生活，一個好的產品更能帶來巨大的商業價值。那麼要做出一款好的產品，就需要具備產品思維。

所謂產品思維，大體包括以下幾個特點：

（1）深度挖掘真實的用戶需求，從用戶的角度思考問題，設計產品；

（2）想辦法滿足客戶需求，而不是讓客戶降低需求，具備協調各方面的資源的能力；

（3）產品交付前的測試，先自己用一下，看看滿不滿意；不是做完就立即給客戶使用。

（4）保持創新的心態，對已經做完的產品進行更新迭代，更好用。

產品思維的核心就是用戶至上，做出來的產品一定要滿足用戶的需求，不然產品就是失敗的。

再來說說財務工作。

作為財務人員，我們每一項工作其實都可以看做一個產品，一個報表，一個分錄，都是產品。那麼既然是產品，就可以把產品思維作為我們的工作方式。

首先，我們的用戶是誰？我們把工作做完後，工作結果要交給誰看，誰就是我們的用戶。比如一個同事要我提供一份賬戶餘額表，我把賬戶餘額表做完後交給這個同事，他就是我的用戶，這張表就是我的產品。比如上市公司要定期發布財務報表，那麼投資人就是用戶，財務報表就是產品。

知道用戶是誰後，我們就要了解用戶的需求。他們對於我們的工作內容，有哪些方面的需求。我們拿到對方需求後，先想到的不是跟對方討價還價，讓對方降低點需求，這樣我們可以很輕鬆完成工作。我們應該先想想用什麼樣的方式去滿足對方。可以按照下面的思考邏輯進行自問：

（1）我能滿足這個需求嗎？

（2）我需要哪些資源或幫助？

（3）我需要多長時間完成？

（4）如果我不能滿足對方，是否別的同事可以滿足？

如果思考下來，感覺不管怎樣都無法滿足對方，那麼需要問一下對方的真實需求是什麼，是不是自己理解錯了需求？我們還需要深入發掘對方的需求，是否可以換種方式同樣能滿足對方。比如有同事需要一個賬戶餘額表，從表面上看，他的需求就是這麼一張表，但是進一步追問他用這個表做什麼，他回答是核對一下銀行現金存款，那麼我們就可以把銀行明細賬提供給他核對，這樣如果有差異，他能找出是哪一筆產生的。所以，作為財務人員，當別人問你要什麼材料或表格的時候，一定要追問一句：用來做什麼。這樣我們才能了解到他們的真實意圖，才能讓我們之間的溝通更有效率。

我們把對方需要的材料準備好以後，先自己看一下，站在對方的角度，看還有什麼問題。特別是財務表格，有很多數據在裡面，我們是否可以把格式美觀一下？把文本型的數字改成數值型？重點數據重點標示？等等。盡量讓對方看起來很方面，很舒服。這一點對我們的要求似乎很高，因為我們都很忙，能給他做完就不錯了，哪還有時間關注格式問題？其實，財務工作最耗時間的是人與人之間的溝通。如果沒有一次性把對方的需求解決掉，他會不斷地來找我們，不斷的打斷我們的工作，這會讓我們非常惱火，久而久之就會產生矛盾。所以與其一件事不斷反覆，不如我們自己仔細檢查，把該注意的地方給對方提示一下，該解釋的地方備註一下，讓對方清楚得到想要的結果，這個過程也花費不了多長的時間。其實這也是用戶至上的體現。你如何讓別人明白你所做的工作，這就是一種能力體現。

最後，對於工作成果的更新。在我們日常工作中，與同事間經常進行的工作協作，比如傳遞某些表格，要常常有沒有更加方便快捷的工作方法，可以提升工作效率。讓這些工作成果，產品，更加簡單直接的呈現給對方。我們有時候習慣於做某個表格，就一直沿用這個表格格式，哪怕比較複雜，哪怕每次做都很煩，依然每次都這樣做。這時候，我們不如停下來思考一下，能不能改善這些表格，能不能早點做完工作早點下班。我一直不提倡財務人員加班，財務人員工資本來就偏低，還天天加班，這個就說不過去了。把該做的工作做好，能提高效率的想辦法提高效率，然後早點做完，早點回家。