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3月31日中午，肇庆街坊刘小姐和朋友在西江北路参加完活动，就来到附近的八点八茶楼吃午饭。他们四个大人和四个小朋友，一共点了10个菜，其中一个是酸菜鱼。

吃了酸菜鱼之后，觉得味道怪怪的，刘小姐的朋友拿起碗来看，居然发现蟑螂在酸菜鱼里面

蟑螂黏在鱼肉上面，已经死了。这盘酸菜鱼她们已经吃了不少，紧接着，刘小姐他们开始觉得不舒服，开始吐了

之后服务员过来，把剩下的酸菜鱼端走了，刘小姐跟茶楼一名工作人员交涉了一轮，后来因为身体太过不舒服，她们在工作人员的陪同下去了医院。

医生说是肠胃炎，然后刘小姐在医院打了吊针，是茶楼付的医药费，然而

刘小姐回家还是会吐，并且拉肚子

当天刘小姐给了223元结账，只是没有付酸菜鱼的钱。刘小姐觉得，茶楼的卫生有问题，酸菜鱼里面才会有蟑螂，而且他们处理问题的态度非常差。

那酸菜鱼里面为什么会有蟑螂呢？3日中午，记者和刘小姐一起来到八点八茶楼，收银台的工作人员表示，负责人不在，当天是她负责处理这件事的。

一名不愿意透露姓名的工作人员表示，他们支付了刘小姐她们的医药费，也提出免单作为补偿，但是刘小姐不接受。

好像刘小姐这种情况，在茶楼吃饭吃到异物，街坊可以怎样维护自己的权益呢？就此问题，记者咨询了律师。

律师：如果食品存在安全问题，商家除了要赔偿给消费者，医疗费 误工费和精神损失费。除此之外，按照食品安全法，要求商家按照商品价值十倍赔偿，如果商品十倍不足一千元，按一千赔偿，对了消费者来说，除了可以向食监部门投诉之外，如果赔偿问题无法协商一致，可以向法院提出诉讼解决