▲臺北萬豪酒店常務董事劉恆昌，要以開會一條龍服務，讓臺北萬豪酒店創造差異化利基。（圖／記者林淑慧攝）

記者林淑慧／臺北報導

觀光及飯店產業遭遇逆風期，臺北萬豪酒店常務董事劉恆昌表示，萬豪要以會議業務做出差異化，以「開會一條龍」服務搶市，除了帶動住房及餐飲營收成長，更能提高國際能見度，以提高附加價值，臺北萬豪營收目標三年內上攻20億元大關。

西華飯店第二代接班人、臺北萬豪酒店常務董事劉恆昌，承襲其父、董事長劉文治的夢想，將位於大直的臺北萬豪酒店打造為「APEC（亞太經合會）等級」國際五星級飯店，化身臺北會展產業的旗艦，提升城市競爭力，和上海、香港一決高下。

劉恆昌指出，臺灣過去因為飯店量體普遍較小，導致許多國際型會議在選擇舉辦地點時，臺灣常常不在選擇之列，而萬豪為全球最大的飯店連鎖品牌，透過會員系統可接觸國際客源，有助於搶攻國際大型會議市場，讓臺北萬豪做出差異化。

臺灣如何與香港、上海競逐，搶到國際會議客源？劉恆昌表示，飯店業者除了滿足住房及餐飲等基本需求外，必須要針對國際大型會議提供更多配套，打造服務細節力才具吸引力。

例如，會議場地要容納1000人開會，不只需要1000人的大宴會廳，還要有地方提供1000人用餐，以及分組開會的場地，總共要準備3000人的空間，才足以應付大規模的會議。

臺北萬豪酒店提供的會議宴會服務佳、場地大、設備新，曾舉辦總統蔡英文就職的國宴，今年則搶下繪圖晶片大廠輝達在臺舉辦的大型會議，以服務配套贏得肯定，據悉輝達已預定明、後年場地。