▎SHOPBOP是什么？

SHOPBOP 是美国电子商务龙头亚马逊 Amazon 旗下的女性时尚购物网站，目前站内已经有超过 1000+ 个设计师品牌，所有商品都是跟品牌商直接采购保证正品，下单后从美国直送台湾

▎商品以哪种货币计价？

商品皆以美金计价，刷卡时会依当日汇率自动换算台币

▎购物需要运费吗？

购物满100美金以上免运费，未满100美金运费为10美金

▎我该怎么选择运送方式？

SHOPBOP提供三种运送方式可以选择

1. 免费快递送货含进口税与税收(3-5天)

2. 免费国际快递(3-5天)

3. 免费可追踪国际邮政快递 (7-20天)

三种运送方式详细说明请参考这里>> https://goo.gl/zwMrNo

▎下单后可以取消订单吗？

在订单未发货前可以取消订单，请尽快与SHOPBOP客服单位联系取消订单

▎收到商品有瑕疵怎么办？

如果收到商品有瑕疵，请尽快与SHOPBOP客服单位联系，SHOPBOP将为您更换新品或全额退费

▎收到商品不喜欢/尺寸不合可以退换货吗？

SHOPBOP目前只提供退货，没有换货的服务

非商品瑕疵问题退货需负担35美金运费，且已支付的关税费不会退还

若需要退货，请保持商品与包装完整，到订单记录中按下退货按钮，将文件印出来，并联系DHL客服中心专线0800-769-888安排取件

有任何退货问题都可以询问SHOPBOP客服人员

▎如何联络SHOPBOP客服？

客服专线: (服务时间: 周一~周日,8am-6pm)

中文电话

• 台湾免费客服专线：008-0112-7665 
• 中国大陆客服专线：+86-400-890-4666

英语电话

• 其他国家：+1 608-270-3930 (国际长途计费）

客服email:
中文： [email protected]
英语： [email protected]