场景二：前两个礼拜在小吃店，一位年轻妈妈带著幼稚园大班的孩子用餐，孩子的表现应是特教班，会胡言乱语，发出奇怪声音，妈妈气得又打又骂，还用不堪的言语骂他。我走过去，坐在旁边，打开我的平板开始放巧虎，巧虎的音乐吸引住孩子，停止吵闹，我趁机开始和妈妈聊天，一直称赞小孩很可爱，妈妈好辛苦又要带她又要吃饭，然后妈妈开始态度软化，对孩子的态度温和多了，言谈之间才发现这位母亲因为带孩子太辛劳而罹患躁郁症，已经两周未入眠。但小孩又只有她在顾，所以常常情绪暴走。 场景三: 这个礼拜某个晚上。隔壁巷子一直传来凄厉的幼儿哭声和大人叫骂声，我忍不住下楼看看，两个大人围著小孩骂，孩子哭到抱著肚子一直干呕，弯著身子站不起来，路人来来往往冷眼旁观。我走过去蹲在孩子旁：Hello~你怎么了？哭好伤心喔！哪里痛痛吗？旁边的一男一女说：「他不听话在装哭! (满脸眼泪叫装哭我嘛拜托你们)。我拍拍孩子说：阿姨觉得你好可爱，爸爸妈妈很辛苦，你不哭喔…身体有哪里痛痛要讲喔…」孩子忽然看到陌生阿姨就愣住，忘记刚才为何要哭，爸妈不再骂他，就被爸妈牵回家了。 我会不加思索干预，不是因为我多有爱心，而是我知道，在养育孩子的过程中，会经历无数的失控；而这些失控背后的原因，都不是旁人一句「这爸妈没管好小孩」能轻易带过的。我会不加思索干预，是因为过去当女儿年幼的狂风暴雨期，她的失控可以在三秒内在任何时间地点发生，你根本不知道是什么原因，只能不停想办法安抚，但我只能无助的抱著她在雨中或烈日下疲惫的走著，我好想进入一家温暖的咖啡厅，可以坐下来好好安抚她；我好想走进凉爽的饭店大厅，抹去孩子头上的汗水；我更希望赶快跳上交通工具，回到家里让孩子安歇。
但我没办法！因为我知道当我带著正在哭闹的孩子去任何场所，我们都是不受欢迎的，我们都是「打扰别人」的人。 但终究孩子安静下来了，我们得以进入一个场所休息了，你们知道为什么吗？因为有许多路过好心的路人，会帮忙我安抚孩子，拍拍女儿的头，和她说说话，或许拿出一个小玩具，一个小饰品，甚至一位妈妈让他的小孩子来跟我女儿玩，我女儿看到别的玩伴，马上安静了下来。 我曾经被无数的陌生人帮助，我感谢他们不是用谴责的态度对待我与孩子，并且一起帮我想办法安抚女儿。所以我决定，我不再当一个旁观者，我不再当一个批判者，我不再用我的手指著别人骂他们自私自利，但我却没有任何的行动，去改变与帮助一个已尽力的母亲与孩子所遭遇的失控场面，因为我领悟到，不作为的批判，是更大的自私。没有一个母亲是完美的超人，也没有一个幼儿能够忍受生理与心理的不适而维持乖巧。就像下面这则新闻，我们很轻易的站在两方，去谴责母亲不会带小孩，或谴责男子没有爱心，但其他乘客呢？我们自己呢？如果有其他乘客，也试图帮助这位母亲安抚孩子，不管是用随身小物品帮忙转移注意力，或是手机放一段影片，孩子或许会安静下来，母亲会松一口气，其他乘客又能安静的坐车，这则新闻是否会彻底的被改变结局？ 社会改变要从心开始，根本不是一个高调抽象的口号，当你愿意改变冷眼旁观只顾著批判，要不要换个想法：那就是我能帮忙什么来改变这个状况？当每一个人开始改变心态，故事会开始有不同的结局，挞伐之气会被降温，关心能带来正向能量，社会氛围的改变就从这里开始。你不需去教训任何人，你亲身实践，身旁的人会因著你的行动，开始反省，开始思考，了解原来事情是可以有不同的解决方法。 你谴责犯罪，你谴责暴力，你谴责政府，那你自己就不能不作为。 所以，改变社会暴戾之气与负面思考，是从你的心改 变开始。