申訴專員公署另一項的主動調查亦發現，政府未有清晰向公眾說明電動車政策轉變，充電設施數目不足，反映政府低估有關需求。公署又發現，政府公眾停車場充電泊車位管理不善，有關車位經常被非電動車佔用，令有需要的車主，未能為電動車充電。

公署建議環境局，加強向市民解釋有關政策，又建議考慮增加充電設施，並加強推動私人樓宇業主立案法團安裝充電裝置。