公交師傅劉寶中:「一線一車一人」服務熱情不減 新聞 第1張

全國“時代楷模”“2018北京榜樣”劉寶中同志先進事跡報告會3月20日召開。圖為客三分公司向劉寶中(圖左)頒發獎金。千龍網記者 秦勝南攝

千龍網北京3月20日訊(記者 秦勝南)全國“時代楷模”“2018北京榜樣”劉寶中同志先進事跡報告會20日召開,“313路就是流動的溫暖之家”“攙扶上下車的老人,十年如一日,這是真心。”聆聽報告會後,北京客運第三分公司黨員幹部和職工代表受到鼓舞,紛紛表示,“寶中師傅是我職業生涯中的標桿。”

劉寶中是分公司313路駕駛員, 2018年12月,劉寶中被中共北京市委宣傳部、首都精神文明辦共同授予十大“2018北京榜樣”榮譽稱號。2019年2月中央宣傳部、中央文明辦授予北京榜樣優秀羣體“時代楷模”稱號。

作為313路第六任駕駛員,劉寶中在這條線路上已經堅守11年了。313路公交車始於1978年,全程15公里。這是一條特殊的線路,它屬於定班車,只有一名專職司機和一輛公交車,俗稱“一線一車一人”。西起曉月苑小區,南到大王廟,是農場路居民出行的唯一線路,也是“北京市工人先鋒號”線路。

313路對於小孩子來說,是校車;對於老年人來說,這趟是去城裡醫院開葯的專車;對於年輕人來說,這趟是上班下班的“通勤車”。

313路接送的乘客大多是老幼病殘。連秀榮大媽是313路的老乘客,以前經常乘313路去醫院看病拿葯,買東西,每次都是劉師傅攙着,這一攙就是7年。她現在和女兒住一起,可她每月還要讓女兒回來陪着他坐兩次313路。她常說:“看見劉寶中,就像看到了我兒子。”

李大爺家住農場路家屬院,現年80多歲,患有高血壓、痛風等多種疾病,唯一的兒子13歲時不幸夭折,癱瘓多年的老伴於去年因病去世,當劉寶中得知此事後,主動承擔起帶老人看病的重擔,利用業餘休息時間到老人家中,竭盡所能的照顧老人的日常生活起居,陪老人說說話。

不僅是連大媽、李大爺,沿線乘客們和劉寶中都挺熟,熟到可以託付他接送孩子。

果果不到6歲,因為家庭變故,她一人跟着奶奶生活。每天早晨,奶奶帶着她坐313路去上幼兒園。見老人腿腳不好,劉寶中看在眼裡、疼在心裡,“奶奶,以後接果果,您甭管了,交給我!”

幼兒園下午4點吃飯,飯後放學,313路4點40分發車。為了這句承諾,劉寶中每天都趕在發車前,先走兩站路,把果果接到313路上,再把她捎回家。

不僅如此,乘坐過313路的乘客處處都能感受到關愛。遇到行動不便的乘客,劉寶中主動起身攙扶他們上下車。遇有跑來的乘客,劉師傅總是在原地停下,打開車窗伸出頭去,喊上一句,“您別跑,別着急,我等着您。”313路每天準點出發,車廂雖然小,但整潔衛生,車廂內還備有愛心坐墊、雨傘、清涼油以及各種常用藥,讓乘客在細微處感受到“乘客是家人的”溫馨關懷。

“能跟劉寶中大哥輪班替休是我的榮幸。”客三分公司第二十四車隊313路替休駕駛員王聯青,第一次接觸劉寶中就印象深刻。

“他的車收拾得特別規整,油漆完好,車框門框窗框沒有磕碰,玻璃明亮照人,扶手椅背乾淨,每個座椅都擺着涼墊,儀錶盤一塵不染,腳下的踏板電鍍完好,完全不像一臺服役10年的老車。”王聯青心裡暗自贊嘆,隨着多年的接觸,劉師傅對職業的熱愛,對乘客的熱愛,更是王聯青學習的動力和目標。

“倍感親切,勝似家人。”這是劉寶中師傅的徒弟趙傑對師傅最真切的評價。“接觸劉師傅是我主動的,之前對313路劉師傅的故事有所耳聞,因為長時間對劉師傅的崇拜,有幸成為他的徒弟特別自豪。”

工作中,劉寶中的一言一行對趙傑影響頗深。“在乘坐師傅車時,我經常看到他主動攙扶老年人上下車,拎行李、鼓勵年輕乘客給老年人讓座位,他常說‘要對得起乘客對我們的信任’。”師傅的叮囑,讓趙傑時時刻刻把乘客放在心中最高位置,把滿腔的熱情傾注在工作崗位上。

“一名勞模先進的作用是非常明顯的,既能帶動車隊乃至分公司整體服務水平的提高,還可以向社會、向廣大乘客展示我們公交人的良好形象。”,報告會上,“男子漢車組”323路駕駛員崔志勇向全體職工發出倡議:學習劉寶中同志先進事跡,爭當公交先鋒楷模。

客三分公司黨委書記溫博表示,下一步將劉寶中同志的先進事跡作為全體職工篤學踐行的生動教材,把宣傳劉寶中精神作為一項經常性工作,推廣先進經驗,弘揚公交正能量。持續深入挖掘一線領軍人物、典型經驗,做好提煉總結和宣傳選樹,加快塑造一批典型先進模範。

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