目前，OA行業競爭十分激烈，品牌林立，魚龍混雜，對用戶來說，選型是件難事。事實上，要選對OA管理系統，就要對產品有準確的了解。但這恰恰是不少准用戶們的軟肋。

用戶最需要的其實是以下五個重點：工作流、收發文管理、報表統計、容易實施和服務維護、易用性等。俗話說，外行看熱鬧，內行看門道。接下來，對這五個要點進行分析：

1、工作流程管理

OA管理系統是從工作流管理這一功能發展起來的。因此，工作流是OA管理系統應用的絕對核心，這是當前OA管理系統行業普遍認可的共識，無論是廠商，還是用戶，都將工作流管理作為重中之重來對待。

OA管理系統行業的快速發展，也使得工作流技術也日新月異。很多廠商都將工作流應用的創新作為首要的研發工作，並都取得了不同的成果，其主要特徵是靈便的實現系統內部和外部的數據整合，消除信息孤島，減少重複工作。

2、收發文管理

OA管理系統的重要功能之一就是收發文管理，主要應用於政府機關、事業單位、國企、學校等機構。這包括收文管理和發文管理兩個功能模塊，能完全按照企事業單位標準，進行收發文流程設計，對整個收發文管理實現自動化操作，大大節省工作時間，提高工作效率。

具體來說，用戶們需要的OA收發文管理模塊是能夠實現收發文的登記、擬稿、審核、會簽、簽發、承辦、傳閱、蓋章等全方位的管理，並以此取代傳統的收發文管理方式，使用戶充分享受到了信息化帶來的便捷和利益。

3、報表統計

報表統計是OA管理系統最核心的功能之一。隨著技術的發展，OA管理系統的潛能也在不斷開發，其傳統功能報表統計就發生了非常大的變化。OA管理系統的報表統計已經能為企業管理者提供各種商業知識分析決策支持。

事實上，在充分集成的信息化環境中，當前最領先的OA管理系統報表統計能使信息管理比較容易實現，可以輕鬆自定義各種類型的表單和報表格式，實現數據匯總分析，生成各種報表和視圖，這樣公司內的每個人都可以更快地制定或執行更合理的決策。

4、容易實施和服務維護

容易實施和服務維護這一點很容易被很多用戶忽視。但實際上，當前OA管理系統的應用成功率不高的原因就在於實施太過複雜。如果OA管理系統不容易實施，不僅會增加企業實施OA的綜合成本，還會直接影響到產品的易用性。

而企業OA管理系統安裝成功之後並非就萬事大吉、一勞永逸了，還需要便捷的服務維護。但用戶所需要的服務維護，並不只是本地化服務，還有二次服務、實時服務等。

5、易用性　　

用戶對OA管理系統的使用是一個長期的過程。因此，用戶需要考慮到產品不僅要在模塊功能和企業需求的吻合程度，為企業提供所需要的基礎的辦公平台支持等，更要明確產品在長期的使用過程中簡單易用。

而且，OA不是企業一個人或一個部門在使用，通常是企業全員都在使用，這就需要產品在智能化、界面設計、容易培訓、細節處理等方面多下功夫，讓用戶覺得使用它是一種享受，才能在易用性上做到極致。

很多用戶都希望引進OA管理系統的過程中一步到位。但只有對OA管理系統的應用有了專業的理解，用戶才能選到合適的產品。

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