各位午安，渡過了有點欲振乏力的週一，來到了週二的中午午休時間，康小編想分享一個工作日常的故事片段，關於一位特別的客戶—97歲的林阿嬤，她的特別之處在於，她是我們年齡最大的客戶，還是最樂於學習與分享的客戶~!

退休後的人生，阿嬤大部分的時間都奉獻在慈善與信仰之上，由於關節的退化，近幾年在上下樓梯時，會感到膝蓋的疼痛，因此家人找了我們去評估是否能解決阿嬤的困擾。
初見阿嬤，發現阿嬤就和所有人的阿嬤一樣啊!都有返老還童的超能力，除了特別健步如飛之外，都有著小孩的直率性子，在看到阿嬤家中的擺設，完全看不出是一個生活優渥的家庭，每一件傢俱、甚至門框，都看得出來使用15年以上了，我想阿嬤是節儉與實際的。
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在和阿嬤對談的過程中，可以感受到她的溫和，阿嬤和我分享為何她有這個需要與她的顧慮，在這之後，阿嬤來到門市與其他客戶家試乘，不只認真瞭解樓梯椅的功能操作，並且堅持自己學著使用，對於品質來源都鉅細靡遺地一一詢問，阿嬤和協助試乘的客戶詢問了使用心得，希望能瞭解最真實的狀況，我則靜靜地站在一旁聽她們說話，阿嬤不只關心使用座椅有什麼該注意的，還關心到對方的家人和使用原因，好像對方是自己的鄰居一樣。ε≡(ノ´＿ゝ｀）ノ

客戶以為我是阿嬤的孫女，說我很乖很孝順，陪阿嬤一起來試坐，我則笑笑地沒多說什麼，心裡其實是很感謝的，因為來了這一趟，才知道原來試乘的這臺樓梯椅，使用者是從小就因手術失敗而無法自己上下樓、一個將近80公斤的國中大男生，媽媽從小一直揹到今年年初樓梯椅裝好，才能比較輕鬆地讓孩子上下樓，否則為了回到三樓的家，她得揹到二樓休息一下子，才能再繼續往上揹，因此閃到腰是常有的事，現在終於可以輕鬆一點了。

聽到這裡，阿嬤才發現需要樓梯椅的人不是隻有像她一樣的老人，原來行動不便是各個年齡都有可能發生的，它解決的不只是照顧上的問題，更大的幫助是家人之間的關係不再那麼沉重了。

對阿嬤來說，她看到了很多不同的家庭也面臨各自的問題，
對我來說，我在銷售的，原來不只是樓梯椅，還有讓客戶的照顧與生活有可以喘息的出口。

 

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