• 常温运送
  
• 全馆免运费

寄送时间：订单成立后3个工作天内寄出商品(不含周六日及国定假日)，如为预购商品或指定送货日商品，不在此规定范围内。

送货方式：透过宅配或邮局进行配送。消费者订购之商品若经配送二次仍无法送达，再经本公司以电话与 E-mail 均无法联系逾三天者，本公司将取消该笔订单，并全额退款。

送货范围：限台湾本岛地区，暂不开放离岛地区。注意！收件地址请勿为邮政信箱。(若有台湾本岛以外地区送货需求，收货人地址请填台湾本岛亲友的地址)。

寄送时间：订单产生3日内寄送商品，寄送时间每周一至周五，例假日不出货。
送货方式：透过宅配送达。
                     消费者订购之商品若经配送两次无法送达，再经本公司以电话与 E-mail 均无法联系逾三天者，本公司将取消该笔订单。
送货范围：限台湾本岛地区。注意！收件地址请勿为邮政信箱。(若有台湾本岛以外地区送货需求，收货人地址请填台湾本岛亲友的地址)。
运费说明：运费100元，全馆消费满1000一律免运。

以下情形无法接受商品退换：
   a. 已逾收受商品日7天以上。
   b. 特别标示之商品经拆封。
   c. 商品经使用造成毁损。
   d. 商品除非瑕疵，开封后恕不退换。

关于退货：依消费者保护法规定，消费者均享有商品到货日起7天犹豫期之权益，犹豫期并非为试用期。退回商品必须是全新状态且完整包装( 保持商品本体、赠品、加购品、附件、厂商纸箱及所有附随文件或资料之完整性)，否则恕不接受退订。

欲办理退货时请先至「订单查询」，依订单填写订单取消资讯，依申请次日起1个工作天内我们将进行案件审核，审核通过后，厂商将委托宅配公司于7个工作天内电话连络前往取回商品，敬请保持电话畅通，并且备妥原商品，宅配取件后即提供签收单据予您留存，(宅配公司仅收件，商品由特约厂商验收)。退回商品时，请以特约厂商寄送商品给您时所使用的外包装（纸箱或包装袋），原封包装后交付给前来取件的宅配公司；如果本公司或特约厂商寄送商品给您时所使用的外包装（纸箱或包装袋）已经遗失，请您在商品原厂外盒之外，再以其他适当的包装盒进行包装，切勿任由宅配单直接粘贴在商品原厂外盒上或书写文字。原厂外盒及原厂包装都属于商品的一部分，如有遗失、毁损或缺件，可能影响您退货的权益，也可能依照损毁程度扣除为回复原状所必要的费用。如果您所购买的商品是电脑软体、游戏光碟、CD、VCD、DVD、食品、耗材、个人卫生用品等一经拆封即无法回复原状的商品，在您还不确定是否要办理退货以前，请勿拆封。

如您在购买流程中有要求本公司寄送纸本发票，请您在办理退货时，将您所收到的纸本发票正本及折让单寄回本公司；若您所收到的纸本发票已经遗失，请签署折让单并以挂号方式寄回本公司，以利本公司为您办理退款。纸本发票及折让单的寄送地址：(100)台北市中正区罗斯福路二段100号25楼，欧易亚科技股份有限公司【Mymall客服中心】收。本公司收到您所退回的商品、纸本发票及折让单后，若经确认无误，将于7个工作天内为您办理退款。

关于退货：依照消费者保护法规定，消费者均享有商品到货七天犹豫期之权益。但退回商品必须是全新状态且完整包装( 保持商品、附件、包装、厂商纸箱及所有附随文件或资料之完整性)，否则恕不接受退订。已拆封之商品除网页上特别载明之商品外，均不接受退订。欲退货时请先在「订单查询」输入此笔订单编号、订购人姓名、手机、E-mail等资料，查询出订单并填写客服询问表单，依申请次日起1个工作天内我们将审核案件，通过审核后即E-mail回复通知，并委托宅配公司于 5个工作天内电话连络前往取回商品，敬请保持电话畅通，并且原商品备妥，宅配取件后即提供签收单据予您留存，(宅配公司仅收件，商品由特约厂商验收)。请将商品无损及完整包装，连同配件赠品，勿缺件，外盒勿损毁，请以厂商寄送时的包装再原封备妥，若纸箱已遗失，请于商品外盒上再包装，勿直接让商品原厂外盒粘贴宅配单或书写文字，原厂外盒损毁或是商品缺件，将无法受理退货或视损毁程度折扣退款金额。(到货七天期限内申请，逾期未办理将无法销退。)

健知乐生技提供您7天犹豫期(含例假日)之权期，若商品有任何问题可退换货，但因为此为私人消耗性产品，一经拆封使用，恕无法退货。
＊退货商品必须是全新状态且完整包装，请保持商品、附件、包装、厂商纸箱及所有随附文件资料的完整。