(1) 故障徵兆
若出現某種錯誤或事故，如操作錯誤、排水故障、脫水故障等，洗衣機會發出警報，指示洗程停止的錯誤。
指示 E1 故障徵兆 排水故障
3分40秒。
開始排水後，當復位處於排水狀態時，
不要往洗衣機內加水。
原因 排水軟管是否破了。
排水軟管是否沒了。
排水軟管是否凍住了。
排水軟管位置是否正確。
軟管高度是否在 15 cm 以上。
加長軟管的長度是否超過了 3 米。
軟管是否延長了。
排水軟管末端是否浸在水中。		 補救措施 先關閉電源開關，再打開。
或打開機蓋，再合上，按下啟動/暫停按鈕。
適用機種  
排除故障的方法
✩檢查排水閥的運行。
✩檢查排水閥連接器和時間程序控制器的連接和導線。
✩檢查水位傳感器和空氣管。
★ 更換排水閥。
★ 更換時間程序控制器。
★ 更換水位器和空氣管
指示 E2 故障徵兆 機蓋打開故障
脫水或花洒式清洗時，機蓋是開的。
原因 機蓋是否開啟。 補救措施 打開機蓋，再合上。
適用機種  
排除故障的方法
✩檢查安全水平。（51 ± 3 mm）
✩檢查機蓋開關是否正常。
✩檢查機蓋開關連接器和時間程序控制器的連接和導線。
★ 更換機蓋開關。
★ 更換機蓋開關裝配。
★ 更換時間程序控制器。
指示 E3
E3-1
E3-2
交替閃爍		 故障徵兆 不平衡
不平衡出現 3 次以上。
原因 E3-1
 衣物放置是否不平衡。
 均勻放置好，重新啟動。
 洗衣機是否傾斜。
 糾正到水平狀態。
 排水軟管放置是否正確。
 軟管高度是否在 15 cm 以上。
 加長軟管的長度是否超過了 3 米。
 軟管是否延長了。
E3-2
 診斷是否與“E-1”一樣。		 補救措施 打開機蓋，再合上。
適用機種  
排除故障的方法程
✩檢查安全水平。（51 ± 3 mm）
✩檢查機蓋開關連接器和時間程序控制器的連接和導線。
✩檢查支腳的操作。
★ 更換機蓋開關裝配。
★ 更換時間程序控制器。
★ 更換支腳。
指示 E5 故障徵兆 水供應故障
原因 水龍頭是否關閉。
供水是否凍住或切斷了。
進水閥過濾器是否堵塞了。		 補救措施 關閉電源，再打開。
或機蓋打開，再合上，
按下啟動/暫停按鈕。
適用機種  
排除故障的方法
✩清潔進水閥過濾網。
✩檢查進水閥連接和導線。
✩檢查時間程序控制器的連接和導線。
★ 更換進水閥。
★ 更換時間程序控制器。
指示 E7
E7-1
E7-2
E7-3
E7-4
交替閃爍		 故障徵兆 指發動機故障
發動機不能正常及反向旋轉。
原因 E7-1
發動機在清洗模式下是否不能正常旋轉。
E7-2
發動機在洗滌模式下是否不能反向旋轉。
E7-3
發動機在脫水模式下是否不能正常旋轉。
E7-4
發動機在只清洗或只脫水模式下是否不能旋轉。		 補救措施 關閉電源，再打開。
適用機種  
排除故障的方法

✩檢查時間程序控制器的連接和導線。
✩檢查發動機和旋轉傳感器的連接和導線。
★更換程序地器。
★更換發動機。
★更換旋轉傳感器。
★更換導線裝置。

 

按按三個鍵，水流設定+預約+清洗，可解除

(2) 根據 E7 故障錯誤訊息進行故障診斷
E7 錯誤訊息歸類於 E7-1 至 E7-4，各訊息通過數字顯示器交替閃爍來顯示。
因此，請參考區域內訊息來進行故障診斷。
如果訊息不明確，按照 E7-4 中所說進行相同診斷。

指示 E7-1 已探測的異常細節 發動機清洗時不能內旋。(倒轉操作正常)。
懷疑的故障位置 ●時間程序控制器●導線裝置●驅動裝置（包括離合器彈簧） 故障診斷方法 根據程序 1 進行診斷。
適用機種  
排除故障的方法
「操作檢測模式設定程序 1）和2）。
（設置到待機狀態）」
　└→「檢查待機狀態下通過 CN1 黑線和 CN3 藍線的電壓。
　　　　是 AC 110 V* 嗎？」
　　　　├→不是
　　　　│　└→「導線裝置連接器斷開或導線燒斷了。」
　　　　└→是
　　　　　　└→「按下洗程按鈕來設置發動機正向旋轉模式，
　　　　　　　　　並檢查上述電壓情況。
　　　　　　　　　電壓從 AC 110 V* 變成0 V 了嗎？」
　　　　　　　　　├→是
　　　　　　　　　│　└→「發動機的內旋一側被鎖住了。」
　　　　　　　　　└→不是
　　　　　　　　　　　└→「時間程序控制器故障。」
指示 E7-2 已探測的異常細節 發動機清洗時不能倒轉。(內旋操作正常)。
懷疑的故障位置 ●時間程序控制器●導線裝置 故障診斷方法 根據程序 2 進行診斷。
適用機種  
排除故障的方法   

E7-2
「操作檢測模式設定程序 1）和2）。（設置到待機狀態）」
　└→「檢查待機狀態下通過CN1黑線和CN3紫線的電壓。
　　　　　是AC110V*嗎？」
　　　　　├→不是
　　　　　│　└→「導線裝置連接器斷開或導線燒斷了。」
　　　　　└→是
　　　　　　　└→「按下PRESET按鈕來設置發動機反向旋轉模式，
　　　　　　　　　　並檢查上述電壓情況。
　　　　　　　　　　電壓從AC110V*變成0V了嗎？」
　　　　　　　　　　　　├→是「沒有異常。」
　　　　　　　　　　　　└→不是
　　　　　　　　　　　　　　└→「時間程序控制器故障。」
*: 應是額定電壓。
指示 E7-3 已探測的異常細節 發動機脫水時不能旋轉。(洗滌正常)
懷疑的故障位置 ●發動機
●驅動裝置
（包括離合器彈簧）		 故障診斷方法 根據程序 3 進行診斷。
適用機種  
排除故障的方法

E7-3如果顯示這一指示，時間程序控制器、感知器盒配置和導線配置都是正常的，惟一可能的故障是脫水模式鎖住了。
因此，檢查驅動配置（軸承軸機械部位，與制動相關的部件）並維修。
注意事項 1：
超載保護裝置在脫水操作期間會運行，可能會使發動機停機。
這種情況下，冷卻發動機一次，再檢查操作情況。
檢查電源（AC 110 V*）。
*: 應是額定電壓。

8-1. 故障診斷方法詳述
(1) 檢查模式設定方法和檢查內容
檢查模式能提供一種在操作面板上診斷各電氣零件故障的簡單方法。
通過檢查可發現故障的零件。

檢查模式設定過程檢查模式設定過程
1. 按住 RINSE（清洗）按鈕的同時按 POWER（電源）按鈕。（蜂鳴器發出“嗶，嗶，嗶”的聲音）
2. 按 START（啟動）按鈕。
├→「馬達」
│　　├→「1 馬達前轉運行檢查」
│　　│　　　　└→「按 COURSE 按鈕後，馬達前轉 15 秒。」
│　　│　　　　　　　└→「經過 CN1 黑色和CN3 藍色的電壓。」
│　　└→「2 馬達反轉運行檢查」
│　　　　　　└→「按 PRESET 按鈕後，馬達反轉 15 秒。」
│　　　　　　　　　└→「經過 CN1 黑色和CN3 紫色的電壓。」
├→「進水閥」
│　　├→「3 進水閥供水側運行檢查）」
│　　│　　　└→「按 SPIN 按鈕後，進水閥（供水側）（ 運行 15 秒。 」
│　　│　　　　　　└→「經過 CN1 黑色和3 CN4 粉紅色的電壓。」
│　　└→「 4 進水閥（ 軟化裝置一側）運行檢查」
│　　　　　　└→「按 RINSE 按鈕後，進水閥（軟化裝置一側）運行15 秒。」
│　　　　　　　　　└→「經過 CN1 黑色和 CN4 淺藍色的電壓。」
├→「排水閥」
│　　└→「5 排水閥馬達運行檢查」
│　　　　　　└→「按 WASH 按鈕後，排水閥馬達運行 15 秒。」
│　　　　　　　　　└→「經過 CN1 黑色和CN4 棕色的電壓。」
├→「傳感器裝置」
│　　└→「6 傳感器裝置輸入檢查」
│　　　　　　└→「在操作 1 和 2 時，數字顯示器轉向馬達順時針旋轉。 」
│　　　　　　　　　└→「經過 CN5 粉紅色和CN5 淺綠色的電壓。 」
├→「水位傳感器」
│　　└→「7 水位傳感器輸入檢查」
│　　　　　　└→「洗衣槽的水位直接在水位指示部分指明。」
│　　　　　　　　　└→「通過（4）水位傳感器故障診斷方法／ 3」
└→「蓋開關」
　　　└→「8 蓋開關輸入檢查」
　　　　　　　└→「洗程指示燈部分開啟或關閉以打開或關閉蓋子」
　　　　　　　　　　└→「經過 CN5 粉紅色和CN5 藍色的電壓。」

 

 
指示 E7-4 已探測的異常細節 發動機不旋轉。旋轉傳感器無信號。
懷疑的故障位置 ●時間程序控制器
●發動機
●導線裝置
●傳感器蓋
●電容器
●驅動裝置
（包括離合器彈簧）		 故障診斷方法 根據程序 4 進行診斷。
適用機種  
排除故障的方法

E7-4

「操作檢測模式設定程序1）和2）。
（設置到待機狀態）」
　├→「按下洗程和預約按鈕，檢查回轉盤正向和逆向旋轉情況。」
　│　　└→不旋轉至「《“A”》」
　├→旋轉
　│　　└→「數字顯示器轉向發動機旋轉嗎？」
　├→顯示
　│　　└→「無異常。因一些小問題導致機械裝置鎖住了。」
　├→不顯示
　│　　└→在待機狀態下對檢測模式加以檢查
　│　　　　└→「用手轉動回轉盤，檢查通過CN5粉紅色線(0V)
　│　　　　　　　和淺綠色線的電壓。他它是從DC5V變成了0V
　│　　　　　　　，還是從0VDC5V﹖」
　├→沒有變化
　│　　└→「檢知器盒裝置，或導線裝置。」
　└→變了
　　　　└→「程序控制基板」

《“A”》「檢查待機狀態下通過CN1黑線和CN3藍線（正向旋轉），以及
　│　　　CN1黑線和CN3紫線（反向旋轉）的電壓。是AC110 V*嗎？」
　│　├→不是
　│　│　　└→「導線裝置連接器斷開或導線燒斷了。」
　│　├→是
　│　│　　└→「導線裝置」
　│　└→不是
　│　　　　└→「發動機內導線斷了」
　├→是
　│　└→「按下洗程和預約按鈕，檢查正向和反向旋轉的電壓情況。
　│　　　　電壓從AC110V*變成0V了嗎？」
　│　　　　└→不是
　│　　　　　　　└→「時間程序控制器故障」
　├→是(注意事項：拔下電源插頭後進行檢查。)
　│　└→「檢查電容器的電容異常，驅動裝置鎖住，發動機鎖住，和其它異常情況。
　│　　　├→「電容器異常「電容器」
　│　　　├→「驅動裝置鎖住「驅動裝置鎖」
　│　　　└→「發動機鎖住「發動機內部鎖」
　└「無異常」

程序控制基板

故障診斷時，時間程序控制器或其它故障將根據“時間程序控制器具體的故障診斷方法”，通過檢測模式來加以判斷。

指示 E9 故障徵兆 漏水
水位傳感器的頻率故障水閥出現漏水。
原因 水位在洗滌或清洗過程中低於復位水平時，表明開始出現該故障了。
檢查水是否是從槽中或排水閥中漏出來的。		 補救措施 關閉電源，再打開。
適用機種  
排除故障的方法
✩檢查水位傳感器的連接和導線。
✩檢查時間程序控制器的連接和導線。
✩檢查空氣管。
✩檢查排水閥的操作。
✩注水，檢查能否觀察到漏水情況。
✩根據“水位傳感器的故障排除”檢查洗衣機。 參閱第 17 頁。
★更換水位傳感器。
★更換時間程序控制器。
★更換排水閥。
指示 Eb 故障徵兆 當到了電源自動切斷時間，而功率繼電器無法關閉時，表明出現了該故障。
原因 自動關機故障
功率繼電器故障。		 補救措施 拔下電源。
適用機種  
排除故障的方法
★連接電源插頭，再按下按鈕。（不要按啟動按鈕。）“Eb”在 10 秒後顯示。
更換時間程序控制器。

更換時間程序控制器、傳動裝配或傳動帶後，請根據第 37 頁的程序對重量傳感器進行檢查。
 

指示 E21 故障徵兆  
原因   補救措施  
適用機種  
排除故障的方法
 
指示 E23 故障徵兆  
原因   補救措施  
適用機種  
排除故障的方法
 E
指示 E31 故障徵兆  
原因   補救措施  
適用機種  
排除故障的方法
 
指示 E32 故障徵兆  
原因   補救措施  
適用機種  
排除故障的方法
 
指示 E51 故障徵兆  
原因   補救措施  
適用機種  
排除故障的方法
 
指示 E52 故障徵兆  
原因   補救措施  
適用機種  
排除故障的方法
 
指示 EP2 故障徵兆  
原因   補救措施  
適用機種  
排除故障的方法
 
指示 R 故障徵兆  
原因   補救措施  
適用機種  
排除故障的方法
 
指示 F 故障徵兆  
原因   補救措施  
適用機種  
排除故障的方法
 
(3) 電子部件故障診斷（在檢測模式下進行檢查）
序號 部件名稱 故障診斷方法
1 ○發動機○進水閥○排水閥發動機 │檢測模式 1~5
├→「在待機狀態下檢查要檢測部位的電壓情況。
│　　　顯示是 110 V* 嗎？」
│　　└→不是
│　　　　└→「相關的電子部件可能有故障，或
│　　　　　　　導線裝置連接器斷開或燒斷了。」
├→是
│　└→「讓洗衣機運轉，檢查要檢測部位的電壓。
│　　　　它們從 AC 110 V* 變成 → 0 V 了嗎？」
│　　　　├→沒有變
│　　　　│　└→時間程序控制器故障」
│　　　　└→有變化」
│　　　　　　└→「發動機內部鎖、排水閥等，或
│　　　　　　　　　驅動裝置鎖住了。」
│*: 應是額定電壓。
│
└─────
2 排水閥發動機（曲繞信號） │檢測模式 6
├→「在待機狀態下檢查通過 CN1 黑線和CN2 紅線
│　　的電壓。
│　　顯示是 AC 110 V* 嗎？」
├─→不是
│　　├→「排水閥內部導線斷了，或導線裝置連接器斷
│　　│　　開連接，或導線斷了。」
│　　└→是
│　　　　└→「停轉後檢查上述線路的電壓。」
│　　　　　　　它從 AC 110 V* 變成 0 V 了嗎？」
│　　　　　　　├→沒有變
│　　　　　　　│　└→「排水閥發動機故障」
│　　　　　　　└→「有變化」
│　　　　　　　　　　└→「時間程序控制器」
│*: 應是額定電壓。
│
└─────
3 旋轉檢知器 │檢測模式 7
├→「檢查通過 CN5 粉紅色線和 CN5 淺綠色線的電壓。」
│　　顯示是直流電 DC 5 V 嗎？」
│　　├→不是
│　　│　　└→「時間程序控制器」
│　　└→是
│　　　　└→「用手轉動回轉盤，檢查通過CN1，黑色線和CN3
│　　　　　　　淺綠色線的電壓。
│　　　　　　　它是從DC5 V 變成了 ← → 0V，還是從 0 V 變成了5V？」
│　　　　　　　├→沒有變
│　　　　　　　│　└→「時間程序控制器」
│　　　　　　　└→有變化
│　　　　　　　　　└→「檢知器盒裝置或導線裝置連接器斷開
│　　　　　　　　　　　　了連接，導線斷了。」
│
└─────
4 水位檢知器 │檢測模式 8
├→「沒有水注入槽內的時候所有的水位」
│　　顯示器都關閉了嗎？
│　　├→有開啟的
│　　│　└→「水位檢知器的 2P 連接器斷開連接了嗎？」
│　　│　　　└→斷開連接
│　　│　　　　　└→連接
│　　├→全都關閉了
│　　│　└→「有水注入槽內時水位顯示器顯示水位嗎？
│　　│　　　（有關水位顯示和水位，請參閱以下內容）」
│　　├→顯示傾向於高水位
│　　│　└→「水位檢知器部件故障或時間程序控制器故障。」
│　　│　　　　└→無異常
│　　└→顯示傾向於低水位
│　　　　└→「檢查空氣管斷開，破裂，折疊，異物阻塞，水倒
│　　　　　　　灌進防氣閥等情況。」
│　　　　　　　└→無異常
│
│水位顯示和水位對照表
│┌──┬─────┐
││水位│水位高度　│
││　　├─────┤
││　　│　110V　  │
│├──┼─────┤
││79L  │約 365 mm│
│├──┼─────┤
││67L  │約 248 mm│
│├──┼─────┤
││47L  │約 225 mm│
│├──┼─────┤
││21L  │約 55 mm│
│└──┴─────┘
│
└─────
5 蓋開關 │檢測模式 9
├→「檢查通過 CN5 粉紅色線和 CN5 藍線的電壓。
│　　顯示是 DC 5 V 嗎？」
│　　├→不是
│　　│　└→「時間程序控制器
│　　└→是
│　　　　└→「在蓋開或關的時候，通過 CN5 粉紅色線和
│　　　　　　　CN5 藍線的電壓從 DC 5 V 變成 0 V 了嗎？」
│　　　　　　　├→不變
│　　　　　　　│　└→「蓋開關，或導線裝置連接器斷開
│　　　　　　　│　　　　了連接或斷了。」
│　　　　　　　└→有變化
│　　　　　　　　　└→「時間程序控制器故障」
│
│
└─────

通過更換部件等進行維修後，務必進行下列試操作，檢查設備是否運行正常。

檢查 檢查和判 檢測儀器
(1) 絕緣性 拔下電源插座上的電線。
然後檢測電線和接地終端的絕緣性。
測出的電阻應是 1 MΩ 或以上。
下列情形下進行充分檢查。
1) 更換新的電子部件。
2) 在潮濕的地方使用。
3) 已使用 5 年以上。		 DC 500 V 高阻表
(2) 地線 機器的接地導線應緊密連接在接地棒、接地終端或接地出口上。
下列情形下，向用戶解釋有關危險以及如何正確接地。
1) 連接到煤氣管道。
2) 連接到聚乙烯水管。		  
(3) 安全裝置 檢查脫水槽的制動時間。制動時間應如下表所示。
無裝載4 - 8 秒
等級裝載7 - 14 秒		 秒表，或有秒針的手表。
(4) 安全專用部件 如果使用的零件不正確，請用專用零件替換。
（請參閱零件清單 符號標記的零件。）		  
(5) 導線 檢查導線連接是否正確，有無鬆動或過緊現象，以及繞線和縛著是否緊固。  
(6) 擰緊螺絲、螺帽等，應用螺絲鎖 檢查螺絲、螺帽等是否擰緊，螺絲鎖是否應用。  
(7) 清除異物 檢查有無廢棄焊渣、碎布、螺絲等遺留在機器內。
此外清潔機器內的積垢。		  
(8) 漏油，漏水 特別檢查驅動裝置周圍有無漏油，以及管座有無漏水現象。  
(9) 電源線 檢查導線、插頭、插座有無受損。
勿用多線台式活栓。檢查電容是否合適。		  
(10) 水平調節 用液面指示器檢查水平狀況並用調節地腳加以調節。  
(11) 安裝位置 檢查地面是否平坦。  

檢查洗滌量傳感器
調節或更換電子定時器、皮帶或驅動裝置時，按下列步驟檢查洗滌量傳感器。
<程序>
(1) 檢查有無水或衣物殘留在槽內。（如果槽內有東西，會造成錯誤結果）
(2) 連接電源插頭。
(3) 按住洗滌和水位按鈕不動，同時打開電源開關。
(4) 按下啟動按鈕。

1 正常情形  檢測洗滌量傳感器啟動後，電源自動關閉。  * 讓機器保持原樣，因為皮帶張力正常。
 2 皮帶，皮帶張力  運行後，“00”顯示在數字指示燈上。 * 檢查皮帶裝置。
* 關閉電源，糾正皮帶張力。
* 再次檢查皮帶張力。
3 時間程序控制連接器 運行後，數字指示燈上顯示“FF”，蜂鳴器鳴叫。 * 檢查時間程序控制器上的各連接器連接情況。
* 再次檢查皮帶張力。

* 如果屬於情形 2 - 3，繼續這些步驟，直至變成 1（正常）

 

上掀蓋直立型洗衣機

AW-??AG系列
顯示E7-1
為洗衣機馬達不轉
一般有可能是機板誤判
按三個鍵，水流設定+預約+清洗，可解除

AW-G????S系列
顯示E7-4
軸心卡死
軸心培林噴油後鬆開
按三個鍵，水位+脫水+電源開，可解除

AW-D????S 系列
電腦板重置(例如水位不能按時)
按二個鍵，槽清洗+電源開，可解除

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