如何看待小米客服假裝妹子並盜用照片？
最近和小米客服天天撕逼，發現大部分客服名字都是男性，而且照片都是一樣的，於是問了下某個客服，竟然說是自己照片，追問下又說是系統選擇的照片。
為什麼不承認自己是男客服，不放照片也比說別人照片是自己的強吧，小米是怎麼想的？如圖，前三張是三個客服，左上角是名字。後兩張為和客服的聊天記錄。
請問你是來尋求幫助的，還是來嫖娼的？
作為曾經的一名小米客服，在在線客服幹了兩年時間，回答一下這個問題：
1.小米的客服體系，算上天貓+在線+熱線三個直接面對用戶的渠道，差不多得2000多號人，這還只算了小米自己的員工，沒有包含外包客服，如果包含外包客服，差不多得2500左右了，如果要一個一個拍照做成頭像，會是非常大的一個工作量；
2.客服行業，流動率很高，最起碼在小米是這樣的，如果基於第一條的數字，做到一對一適配頭像，我估計人事和IT得專門組建一個team來整理，這個部門的名字我都想好了，就叫「客服頭像採集部」；
3.我在客服的那段時間，頭像一般是找一些顏值比價高的男男女女，拍照片做成頭像，讓我們自己在系統裏選，很少有人會男選女、女選男；
4.題主遇到的這種情況，無外乎三種可能：
a.這個客服真的是男選女、女選男了；
b.新手，不知道在系統裏可以選擇頭像；
c.可能最近世界盃的緣故，系統熬夜看球白天工作精神不集中；
如何看待空姐不開心還對你微笑就如何看待小米客服假裝妹子
有意思嗎，你是為瞭解決對小米產品或服務的問題還是沒事找事。。。和老婆餅一定要有老婆一樣。
無聊，頭像能代表什麼？
推薦閱讀：
