2018年11月，中國社科院發佈第10本《企業社會責任藍皮書》，其沿用“中國企業社會責任發展系列指數”指標評價體系，對2018年中國企業300強、國有企業100強、民營企業100強、外資企業100強以及10個重點行業企業的社會責任發展水平進行評價。在此榜單中，蘇寧、阿里、騰訊入圍前100名。

　　今年1月，《南方週末》中國企業社會責任研究中心發佈2018年中國企業社會責任排行榜，評價體系涵蓋治理指標、公平運營指標、產品指標、環境指標、員工指標、經濟指標和社區指標七大維度。蘇寧易購位列前50強。而在MSCI(美國指數編制公司)2019年2月更新的對蘇寧ESG(環境、社會、治理)各方面表現的評估中，蘇寧整體處於AA級，優於86%被評估的全球同業公司。

　　3月29日，《蘇寧易購2018社會責任報告》正式對外發布,這是蘇寧易購自2009年以來發布的第11份CSR年度報告。該報告從智慧零售引領行業新發展、開放“智慧零售CPU”賦能合作伙伴、提供品質產品與服務、關愛員工成才成長、助力精準扶貧、投身公益事業、加強環境保護等諸多方面披露了蘇寧2018年社會責任履行的新理念和新成果。

　　圖注：《蘇寧易購2018社會責任報告》封面)

　　開放“三雲”實現合作共贏

　　2018年，蘇寧智慧零售大開發戰略加速落地，以“場景互聯網+智能供應鏈”爲核心，推動傳統零售的重塑變革。與此同時，蘇寧連接和整合更多企業和用戶資源，輸出智慧零售核心能力，繼續向供應商、消費者以及社會合作伙伴開放物流雲、數據雲和金融雲，實現價值共創共享。

　　作爲蘇寧智慧零售能力輸出戰略項目，蘇寧零售雲平臺推出全場景數字化重構和全價值鏈平臺賦能的智慧零售解決方案，全面共享蘇寧品牌、商品、銷售運營、市場宣傳、物流服務、IT、金融等能力，讓零售商戶經營更簡單、更有效率、更智能化。截至2018年底，蘇寧易購零售雲加盟店在全國已達2071家。

　　圖注：2018年8月8日，蘇寧易購零售雲縣鎮聯盟啓動。)

　　打造國內領先的O2O服務平臺

　　蘇寧一直專注於服務及用戶體驗的打造，以智慧零售爲用戶提供安心的消費體驗、高效的物流配送服務以及貼心的身邊服務。2018年新增4268家的蘇寧小店(包括迪亞天天自營及加盟門店)因其多樣的生鮮和快消品成爲社區“共享冰箱和廚房”，還爲客戶提供手機以舊換新、免費代收快遞、預約家電淨洗和維修、運營商增值業務等衆多服務。

　　圖注：蘇寧小店)

　　經濟發展絕不能以犧牲環境爲代價。蘇寧堅持可持續的發展觀，將綠色、環保的理念融入企業戰略，積極推進綠色物流和綠色運營。2018年，在“第五屆中國綠色倉儲與配送大會”上，上海蘇寧奉賢物流中心、蘇寧廣州物流中心等6大庫區榮獲三星級 “中國綠色倉庫”稱號(三星級爲最高級別)。

　　圖注：蘇寧六大倉庫獲三星級“中國綠色倉庫”稱號)

　　投身公益切實回報社會

　　蘇寧結合自身資源優勢與行業優勢，通過電商扶貧、公益捐贈、志願服務等多種形式向全社會傳遞愛與希望。2018年，蘇寧設立扶貧相關專項基金約5.1億元，並繼續將2017年推出的“扶貧實訓店”模式向國家級貧困縣推廣複製，如今已覆蓋百餘個國家級貧困縣。

　　圖注：隰縣農特產品玉露香梨上線蘇寧易購中華特色館)

　　蘇寧注重人的發展與美好生活的構建，這還體現在關愛員工幸福生活，激勵員工成長成功，時刻與員工共創、共當、共享。蘇寧推出“1200員工購房借款項目”，面向核心骨幹員工提供最高額度爲50萬元的低息購房借款。截至2018年底，已批覆的累計申請金額近2億元。

　　圖注：蘇寧員工公寓內景)

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