2015/03/23
Monday


沒想到來上海喫海底撈火鍋居然也變成行程之一了
這次是先在他們的官網上預訂  訂位要留大陸門號才能訂
不過老公有用大陸機  所以很好訂
我們是半夜12點多訂的 隔天中午前就打來跟我們確認訂位 效率還不錯

因為當天下午要去蘇州 所以選了順路的逸仙店


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▲這一家是在一座商場裡面
但是招牌最大的就是海底撈火鍋


 


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▲營業時間到凌晨兩點



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▲門前穿著黑色外套的其實就是海底撈的服務員
天氣很冷 還是站在門口迎賓


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▲看到我們 服務小姐就主動問我們是不是要用餐 有沒有訂位...
接著就帶我們進去  然後還幫我們按電梯
我在牆上的白板看有看到我們的訂位資料

一樓這個空間並沒有餐廳




 

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▲一走出電梯也很寬敞的感覺
馬上就有其他服務員過來招呼
重點是看到右前方那些座位並不是用餐區  只是"候餐區"
而且左手邊有更大的候餐區
旁邊放有許多水果 爆米花的點心吧區
接著還看到傳聞中的美甲區跟按摩區...
就是要讓客人在等候時有不會枯等無聊或先墊墊肚子
但是我們這些都用不到  ...

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▲這邊就是真正的用餐區了
有點像L型的感覺

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▲一坐下 馬上有人過來跟我們解說點菜方式


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菜單不但是臺平板  還有自己的皮套
頁面設計的也很精美易懂
還有照片讓人方便選擇



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先選湯底 很快的時間就送上來了
我們單點的食材都還在點咧
大部分的單點都可以選半份 這樣就可以喫到很多種的食材



 

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這位是我們這桌的服務員


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其他人忙進忙出的樣子


每一桌都會有臺小臺桌
上面就是放飲料(會跟醬料一起另外收人頭費)
還有一些放不下桌面的單點類盤子



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就位不久 那位小胖哥就馬上拿了髮束送我 說讓我把頭髮綁起來纔不會沾到
我的包包也用布套蓋起來 紅通通的好像新娘的頭蓋咧
也拿了夾鏈袋讓我們保護手機
在他一片貼心 之下   接下來手機拍的照片都會呈現一種朧朦美了



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▲這時候突然店家做了一件令我感動的事,
有一位服務小姐走過來說  就在剛剛我們進來的時候 看到女兒的鞋底好像壞掉(沒錯!她的鞋底後面開了,原本想喫完飯再去隔壁賣場買雙新鞋)
所以她們先請女兒換上脫鞋(這大嘴猴的拖鞋也太可愛了),然後她就把鞋帶走先暫時黏好,天啊!也太貼心了,主動給予援手纔是正港服務之道啊~
而且在短短時間內這個小地方她們都有注意到 真的很厲害!

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▲就在坐下後,阿齊馬上接受少爺般的待遇


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海底撈把阿齊服伺的跟少爺一樣 我要抗議海底撈寵壞阿齊了啦!
桌上這些東西  每一樣都是服務生送過來的
餅乾水果還有蒸蛋跟飲料...
還有可愛的小圍兜...
也有大人可以穿的喔


 

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▲誇張的是還送阿齊一輛質感不錯的全新玩具車
還沒開動 我就有點傻眼了....

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還是阿齊的黑輪讓他們聯想到國寶貓熊咧  哈


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這是我們旁邊的醬料區跟簡單的水果點心吧 
醬料是非常誇張的種類  有連聽都沒聽過的香料名字
臺灣愛用的沙茶醬真的去旁邊乖乖坐好就可以了
這邊還有甜鹹兩種粥  可以填飽肚子
所以每人收你一點醬料費根本就不為過~







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▲服務員送上的辣牛肉沾粉,喫起來像是很細的牛肉乾粉末,單喫就很好喫了


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▲這邊的鍋是方形的 
湯底一邊是海鮮白鍋(裡面有淡菜乾和其他乾貨的鍋底 真材實料)
另一邊就是麻辣紅湯  雖然沒跟網路上說的一樣是用真空包裝
但是看看那個辣椒子 和顏色 就是鮮紅 
滾到最後  麻辣湯跟巖漿一樣濃稠~整個味道就是很渾厚
食物的味道喜好  見仁見智  我個人是滿喜歡這兩味的!


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菜盤弄得跟朵牡丹一樣
有些菜我打從孃胎出來  還沒見過面呢

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▲因為有先做功課 知道海底撈的麵是現場手拉的
就點了兩條看錶演 (  一條才7元人幣)

完全就是醉翁之意不在酒
我還錄了影片  加上配樂真的滿好玩的

海底撈拉麵表演>>http://www.meipai.com/media/294412747

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四顆牛肉丸也很有誠意的擺盤

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實在又不花俏的肉片

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▲花枝蝦滑  
用料實在 只有一個字形容【鮮】!


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▲然後螃蟹來了
這擺盤陣仗也太大了吧,只是四隻蟹跟兩顆丸呀,是要送出去比賽嗎!
仔細看這螃蟹方正的身體,細長的蟹腳,不就是傳說中的大閘蟹嗎!
蟹黃超甜,詢問服務員蟹種,他就 一直只說是河蟹,後來我們回臺灣去上網查, 資料寫說"那區的蟹通常養在澄陽湖裡⋯"
人客啊!有沒有喫太好啊!而且我想那個服務員一定覺得我們很奇怪幹嘛一直問他那是什麼蟹...

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已經桌邊現場幫我們去殼的鮮蝦
來的時候誇張擺盤就跟螃蟹盤的一樣,服務生會詢問是否要去殼服務,然後就在旁邊幫我們先去殼,會不會太貼心...



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▲這蝦子厲害的地方是去殼煮完,還一樣大隻沒縮水,口感還是很Q


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漂亮的鴨血塊
雖然不是生的 但是也很好喫

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▲我真的覺得這一餐沒啥好挑剔的
當然有些細節可以做得更好
但是這樣的價位摺合在臺灣算平價
即使不說服務  食材或湯底也是很不錯的
臺灣人愛喝冰飲是臺灣人的習慣
到了香港 凍飲請加2元港幣 也是很基本的
所以要嫌飲料少 那不建議你來
如果用感恩的心情來喫飯  相信每一餐都是很美好的
我想老天爺也對我們很好 總是給我們很愉快的用餐經驗
人就是要懂得知足常樂!




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▲喫到最後  服務生送上一盤瓜子讓你嗑,完全不趕人
還有好喫的薄荷糖讓口氣清新  

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▲離開時,阿伯親切的邀請阿齊坐搖搖
是中國強欸
雖是免費但一輪的歌好長喔~
而且還問要不要再坐,按個鈕就可以再坐了,超怕阿齊不肯下來,幸好他有忍住
上完廁所洗手時  還有阿姨親切的給你遞擦手紙
洗手檯還有牙線梳子一堆的整理用具
這真的是讓我喫的很開心的一餐⋯⋯

每個人都笑咪咪的(一家公司肯砸錢去補足人力提供更好的服務  客人一定也會回饋你的)
還幫我們加入會員,說今年臺北要開店了( 喫的時候是3月  真的在9月已經開了),可用會員福利,其實臺中人很愛喫火鍋的啊
期待下次再喫海底撈火鍋!不過我們應該不會去臺北喫  感覺飛到上海這邊喫還比較方便跟道地~



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 前幾年 公司送了我們這本書

老實說我看了一半就沒看了  因為覺得內容實在太唬爛
也想過這種誇張的服務方式應該會被臺灣人打槍
 直到今年3月喫了之後...我回來臺灣馬上繼續看下去.......
.
 後來也有上網爬了一下臺北海底撈的文 有褒有貶
只能說有時候期待值太高  造成落差 所以有所抱怨
我自己是做服務業的 真要挑剔起來絕對可以當上頂級奧客
但是做人幹嘛那麼機車   心胸大一點  老天爺也會疼你的~





 





 


       

 



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