▲卤出「诡异黑点」!买好市多松阪猪吓坏…过来人曝惊悚史。(图/公关照片)
▲连锁美式卖场好市多( COSTCO )。(图/公关照片)

连锁美式卖场好市多( COSTCO )许多商品售价比外面来得经济实惠,更不时推出限量商品引发抢购热潮,深受广大消费者的喜爱。近日,美媒《 CNBC Make It. 》调查指出,消费者对于好市多忠诚度高,甚至在逛卖场时被「推坑」买下许多原本并不在购物清单内的商品,使好市多在全美零售商高居第二,同时列出 3 点好市多不为人知的卖场经营策略。

1、透过商品摆设让顾客玩寻宝游戏

好市多商品陈列在货架的位置并非随机摆放,而是经过精心安排,并将民众较常购买的生活必需品,例如牛奶、鸡蛋等放在卖场最深处,消费者在寻找这些商品同时,必须先绕过整个卖场,沿路边走边看,可能将更多商品装进手推车内,购买的东西就越来越多,卖场称之为「寻宝」;根据数据显示,美国的好市多消费者平均每次逛卖场都会消费 130 至 140 美元。

2、好市多体验让顾客流连忘返

虽然进入好市多卖场购物前需缴纳「年费」,但顾客对于卖场的忠诚度却很高,因为好市多高挑的天花板、宽敞走道和极简的摆设,透过舒适的购物空间,希望让消费者「慢慢逛」,在卖场内逗留时间拉长,逛得越多、买得越多,同时卖场提供消费者许多贴心服务,包含商品试吃,有专家指出试吃和消费金额有直接关连。再者,好市多许多大包装的商品,以低价的行销方式,让消费者有「买到赚到」的感觉。

▲好市多提供消费者许多贴心服务,包含商品试吃。(示意图/翻摄自Costco好市多 商品经验老实说)

3、商品自成生态系统

好市多采会员制,塑造极佳品牌形象,在低价的同时仍能享有高品质商品,让大多数消费者愿意掏钱续约。而好市多的会员特性为频繁光顾,顾客上门次数越多,容易越陷越深,消费的金额也跟著提升,从购买民生必需品开始,消费者在不知不觉中顺便采买食品及杂货,甚至到汽车周边服务、旅游住宿也都从好市多购入。

▲好市多卖场宽敞简洁。(示意图/翻摄自脸书「 Costco 好市多 商品经验老实说」)
▲好市多卖场宽敞简洁。(示意图/翻摄自脸书「 Costco 好市多 商品经验老实说」)
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