被陌生女子冒用身份貸款，貸款結清證明的簽名竟是自己舅舅名字！
辦理貸款，一定得是本人帶着有效身份證件，到銀行辦理。哈爾濱的一位女士在銀行辦理業務時，被告知她有一筆9年前的貸款沒有還清，可對於這筆貸款，她之前卻毫不知情。
九年間一直被貸款 莫名其妙又被還款
去年12月份，劉然準備貸款買房，被銀行告知徵信有問題。個人信用報告中顯示，2010年劉然在哈爾濱農村商業銀行華南城支行貸款3萬元，一直沒有結清。
哈爾濱市民 劉然
因爲我沒到（華南城支行）來過，我說我也沒有借過這筆款，因爲我從始至終都不知道這個事，然後我也是因爲打徵信才知道的嘛。
對於這筆貸款，劉然感覺莫名其妙，因爲她從來沒在哈爾濱農村商業銀行華南城支行辦理過業務。她和愛人一起來到支行詢問，並調取了當時辦理貸款的檔案。
哈爾濱市民 劉然
看到了這個上面的簽字，有一個人拿着一個照片，上面也不是我本人。
辦理貸款時的照片不是本人，簽名也不是自己籤的，那是誰拿着劉然的身份信息到銀行辦理了這筆貸款呢？在身份信息不符的情況下，銀行方面又爲什麼能讓這筆貸款業務通過審覈呢？
哈爾濱市民 劉然
也沒說出這個錢是誰貸的，就說我們給他時間讓他處理，當時有一個信貸員叫韓非，意思說如果要是找不着（誰貸的款），這筆錢他還，具體的話他是怎麼操作還這筆錢，我就不太清楚了。
1月8日，劉然收到銀行通知，說這筆錢已經還上了。銀行方面還給劉然出示了一份貸款結清證明。本以爲拿到這份證明，貸款的問題就解決了。可是直到今年3月，劉然的個人信用報告中依然顯示，有這三萬塊錢的貸款沒結清。
不良記錄何時消除？ 銀行給出回覆
到底是誰冒用劉然的身份貸了三萬塊錢，又是誰偷偷替她還了款呢？貸款結清證明到手兩個多月了，劉然的徵信問題什麼時候才能解決？帶着這些疑問，劉然再次來到了哈爾濱農村商業銀行華南城支行。
3月28日，劉然見到了哈爾濱農村商業銀行華南城支行行長張志佳。劉然想要調取銀行的監控錄像，找到那個神祕的還款人。
哈爾濱農村商業銀行股份有限公司華南城支行 行長 張志佳
因爲我現在沒法給你調錄像，因爲我們的錄像是得總行調，我得有介紹信，你就得上我們後臺調去，我們調不了錄像。
還錢的人是誰，銀行方面表示並不清楚。那當年來貸款的人又是誰呢？張志佳行長調取檔案，找到了當初前來貸款人的照片。照片中是一名梳着齊劉海的女子，劉然說，這個人她根本不認識。根據對方留下的電話號碼，劉然試圖聯繫當初的貸款人，但這個號碼已經成了空號。照片裏的人明顯不是劉然，那當初她是怎麼通過銀行審覈，並順利拿到貸款的呢？
哈爾濱農村商業銀行股份有限公司華南城支行 行長 張志佳
因爲我們辨別（的能力），當時也沒有身份識別的儀器，也不知道是不是本人，因爲也看不出來。
哈爾濱市民 劉然
那去貸款的人和身份證上的照片長得不一樣，這個還看不出來嗎？
哈爾濱農村商業銀行股份有限公司華南城支行 行長 張志佳
也有出入的，它都不是絕對的，因爲具體操作人不是我，所以具體情況我不知道，你可以問問韓非怎麼操作的，窗口放款和籤合同是信貸員和窗口的責任，窗口的事。
張志佳行長說，責任都在窗口，當初辦理貸款的信貸員叫韓非，銀行方面在幾年前就對他做出了處理。
哈爾濱農村商業銀行股份有限公司華南城支行 行長 張志佳
當初他作爲一個第一責任人，已經給他處理了，他現在處於下崗清收狀態。
劉然撥打了韓非的電話，目前處於無法接通的狀態。在銀行提供給劉然的貸款結清證明中，右下角還有一個簽名，簽名人叫劉鵬飛，這個名字對劉然來說並不陌生。
哈爾濱市民 劉然
正常情況下，我舅舅也叫這個名，但是不是一個人，我們也不知道。
這筆貸款和劉然的舅舅到底有沒有關係呢，還是隻是同名同姓的一個誤會呢？劉然和舅舅通了電話。
哈爾濱市民 劉然
銀行還的那筆錢，上面寫着你的名你知道嗎？
劉然的舅舅劉鵬飛
我不知道。
哈爾濱市民 劉然
你不知道這個事，這個名是你籤的字嗎？
劉然的舅舅劉鵬飛
不是。
現在貸款人和還款人是誰暫時成了謎。那劉然的不良徵信記錄什麼時候才能消除呢？張志佳行長表示，他們已經把情況層層上報，會盡快解除劉然的不良徵信。
哈爾濱農村商業銀行股份有限公司華南城支行 行長 張志佳
我今天（3月29日）接到總行通知了，如果方便的話，明天（3月30日）你們可以去查一下應該是處理完了，可能週六、周天你不方便，下週一、週二你去看一眼，看看這個處沒處理完。
個人徵信對於每一個人來說都不是一件小事，一旦徵信出現了問題，不僅無法貸款，出行乘車、就業入職和家庭成員的貸款等很多方面都會受影響。不良徵信的問題得到了回覆，可是劉然心中的疑惑並沒有消除。貸款檔案照片中的人到底是誰，兩人的長相有明顯的區別，爲什麼通過了銀行的審覈？這些問題，是處理一名信貸員就能夠解決的嗎？希望銀行方面能夠徹查到底，給公衆一個合理的解釋，也避免以後出現類似的問題。
