氛圍行銷 - 3 (運用方法)
行銷學有所謂的「氛圍行銷」，指的是透過刻意營造的氣氛和情境，創造無可取代的顧客感動，贏得「市場佔有率」，也贏得「心理佔有率」。
❉❉ 運用 情境．氣氛 產生力量 ❉❉
「氛圍行銷」需與 人類的「價值觀」結合，讓價值決策行為。
► 價值觀影響 態度與知覺
► 態度與知覺影響 行為
✿Rokeach價值量表
終極價值觀 : 係指欲達成的最終狀態；即個體在一生當中想成就的目標。
► 共有18個項目
1. 舒適的生活（富裕的生活）
2. 令人興奮的生活(充滿刺激、活力的生活)
3. 成就感（持久的貢獻）
4. 和平世界（沒有戰爭與衝突）
5. 美的世界（自然與藝術人文之美）
6. 公正平等（互敬互愛、機會均等）
7. 家庭安全（照顧所愛的人）
8. 自由（獨立、自由選擇）
9. 幸福（滿足與快樂）
10. 內心和諧（沒有內在的衝突）
11. 成熟之愛（生理及心理上的親密性）
12. 國家安全（免受外力侵襲）
13. 愉快（閒適、享受的人生）
14. 救世（超度．救贖．永恆的生命）
15. 自尊（自我尊重、自重自愛）
16. 社會認同（尊敬、仰慕、尊榮、崇拜）
17. 真正的友誼（親密的友誼或夥伴關係）
18. 智慧（瞭解生命，對人生成熟的看法）
(1) 終極價值觀: 幸福
情境、氣氛 可有效突破顧客的理性思維(左腦)，例:汽車廣告幾乎採用感性訴求(右腦)，「將幸福列為標準配備」，少以耗油及馬力數為主訴求。
(幸福 → 感動 → 傳播分享) → 幸福 而產生信任的情境連結→ 品牌烙印
點擊:110,025 次 SAVRIN-信任的幸福
(2) 表演力 與 氛圍的結合
接觸客戶的過程中，你想要讓顧客感受到什麼？就決定了你表演的方式、營造出何種氛圍。
► 表演力，就是設法在銷售過程中，讓顧客看到、聽到、嚐到、聞到或是摸到、用到你的產品及服務。
[房仲] 帶看房子時，手機響不停，客戶能充分感受房市熱絡程度。冷氣商將他牌冷氣和自家冷氣放一起，讓顧客親身感受噪音的差異；購物台塑造出限量、限時、特惠價的情境，讓顧客搶著趕快下單。這都是表演力融合氛圍行銷的展現。
「業務員要掌握銷售流程，清楚且呼應客戶的需求。」不是自說自話、單向演出，而是要讓客戶有參與感，「你的表演要讓他成為明星」，例如：讓客戶試聞香味或拿菜刀試切，讓他想像用這把菜刀煮一頓菜 ， 全家享受和樂融融的感覺，讓菜刀與 [幸福 及 家庭] 做結合。
業務員若能掌握塑造氛圍的技巧，就可有效提高顧客購買動機。「透過氛圍的設定，引導客戶的想法和你的期望一致，引導出 [對的情緒] 就容易達到目標」。
延伸閱讀 ► 氛圍行銷 - 1 (驚喜氛圍) :
http://bau2003.pixnet.net/blog/post/195325911
延伸閱讀 ► 氛圍行銷 - 2 (感動氛圍) :
http://bau2003.pixnet.net/blog/post/195426537
延伸閱讀 ► 黃金圈理論 :
http://bau2003.pixnet.net/blog/post/176222412
延伸閱讀 ► 量子力學品牌行銷 :
http://bau2003.pixnet.net/blog/post/187342356
延伸閱讀 ► [天空之城] 800人大合唱 :
