【大補帖】0206花蓮震災 政府各機關補助、減免及應變機制(持續更新中)
最後更新日期：2018/02/20 12:00
花蓮縣政府：
1070206花蓮震災捐款專戶資訊(按我前往)
1070206花蓮震災物資損贈資訊(按我前往)
勞保局配合「災害防救法」規定，針對災區因災害致家庭經濟有嚴重損失的勞保、就保、農保及國保被保險人，將依各直轄市、縣(市)政府所送受災名冊主動比對，給予6個月的保險費補助，民眾不需提出申請。
此外，「災害防救法」提供勞保被保險人傷病給付，優於勞保傷病給付，於災區因天然災害導致傷病而不能工作，且未能取得原有薪資者，自不能工作當日起即予照顧，放寬受理核發其治療當日起之傷病給付申請，且普通傷病給付門診治療即可請領。
臺水：提供水費減免等措施協助受災戶重建家園(按我前往詳細說明)
臺水公司為協助受災民眾，提供受災用戶用水減免措施計有「房屋毀損之受災戶，已使用之當期水費免予計收」、「受災戶已發行之水費，暫緩執行催繳及停水作業」、「受災戶當期水費免計遲延繳付費用」、「受災戶房屋毀損自行重建者，申請用水免予計收外線工程費及接水費」、「受災戶停水期間免收基本費」、「受災戶申請恢復供水，免收復水費或服務費」、「對已半倒以上不堪居住之受災用戶，臺水公司會主動辦停用不開單。對一般用戶下期如有內線漏水突增情形，會辦理地下漏水減免水費」、「災區依營業章程按停水日數扣減基本費及用水費」、「受災戶水錶遺失或埋沒者，用戶免賠表」等九項措施，發揮人道精神，期降低用戶用水負擔，持續積極協助受災民眾，以最快時間重建家園。
國稅局：地震造成災害損失之受災戶，請把握時限報備勘驗(按我前往詳細說明)
北區國稅局表示，2月6日花蓮大地震民眾如有受到災害損失，請於期限內報備勘驗，以免影響權益。該局除即時成立災害減免勘查服務小組，主動輔導受災民眾辦理災害損失申報外，並於網站（網址https：//www.ntbna.gov.tw）建置災害損失申報專區，提供申請書表下載及線上申辦災害損失，請有需要民眾多加運用。
該局特別呼籲受災民眾，記得先拍照以留下事證，於災害發生後30日內檢具損失清單及證明文件，報請該管稽徵機關派員勘查，以維護自身權益。並就與民眾關係較為密切之所得稅、營業稅、貨物稅、菸酒稅等稅目之減免規定，提醒納稅義務人應依下列規定辦理(規定內容請按我)
以上訊息若有任何疑問，歡迎撥打免費服務電話0800-000321洽詢，將有專人為您詳細解說。
臺電：提供花蓮受災戶電費減免措施(按我前往詳細說明)
臺電表示，針對此次地震，臺電第一時間立即緊急動員、全力展開搶修復電作業，另為協助受災民眾，將針對受災用戶提供用電減免措施，房屋毀損無法抄表之受災戶，已使用之當期電費免予計收，已經寄出的電費單，將暫緩執行催繳及停電作業，另外受災戶房屋毀損自行重建者，申請用電免予計收線路補助費；受災戶停用期間免收底度費；受災戶申請恢復供電，免收復電費及新建補助費。
臺電表示，臺電公司是為服務民眾用電需求而存在的公用事業，對於受災用戶的遭遇感同身受，期盼藉由提供用電減免措施等協助，發揮人道精神，持續積極協助受災民眾以最快時間重建家園、恢復生活。
中央健康保險署：民眾就醫權益保障措施(按我前往詳細說明)衛生福利部中央健康保險署表示，受災民眾若需要就醫，健保署特別呼籲各特約醫療院所對於無法取得健保卡或卡片遭毀損等暫無法持健保卡就醫者，請仍依據「例外就醫」予以受理就醫。
至於民眾因發生地震無法持健保卡就醫，該署於各特約醫療院所備有「全民健康保險特約醫療院所例外就醫名冊」，請醫療院所於名冊上填寫就醫日期、就醫類別(門、住診）、姓名、出生日期、身分證號、連絡電話及地址後，即可以健保身分就醫。
另，民眾如確定因地震健保卡毀損致不堪使用，健保署將免費換發一張新卡。申請換發新卡，僅需填妥「請領健保卡申請表」，並註明「花蓮地震受災戶」，就近到各地郵局或透過當地戶政事務所（限本國籍）、部分公所及本署各服務據點申請免費製發健保卡，如有任何疑問，洽詢專線0800-030-598。
臺灣銀行：提供「花蓮地區地震災民」多項金融便民服務(按我前往詳細說明)一、針對本次地震房屋倒塌且存摺、印鑑、金融卡及身分證無法攜出之災民，提供臨時提款應變措施。
請災民(限臺銀存款戶)於107年2月7日、2月8日至2月14日(銀行營業日)間，儘可能提供可辨識身分之資料或文件，經本行花蓮分行或北花蓮分行確認身分無誤後，協助以無摺取款方式辦理取款(上述期間內每個帳戶提款次數不逾2次，總金額新臺幣10萬元為限)；如有存摺遺失補發、印鑑掛失更換以及金融卡掛失補發，本行皆免收手續費。
二、提供受災戶低利融資及各項貸款服務
為協助地震受災戶災後重建，臺銀主動協助提供受災戶低利融資及各項貸款服務，並簡化審查手續及貸款程序，以爭取救助時效，安定災民生活。
臺銀客服中心電話：0800025168、02-21910025、02-21910026
中華郵政：提供賑災捐款手續費減免、保戶保全及房貸戶優惠措施(按我前往詳細說明)中華郵政公司秉持關懷精神，提供賑災捐款手續費減免、受災戶申請補發存摺及金融卡免手續費、壽險保戶快速理賠、寬延繳納保險費、房貸戶優惠等措施：
一、減免賑災捐款手續費
二、免收受災戶工本費
三、協助受災戶核轉支票證明文件
四、放寬並加速理賠
五、受災戶寬延繳納保險費與保全方面：
(一)寬延繳納保險費
(二)保險單如有毀損，免費補發保險單。
六、房貸戶優惠措施
七、受災保戶新增之保單借款免息
八、中華郵政公司提供24小時客服專線(0800-700-365)，歡迎民眾善加利用。
交通部觀光局：當地災民與受災觀光業相關安置及復建事宜(按我前往詳細說明)
為協助花蓮地區災後復原，本局已協請花蓮縣旅館商業同業公會彙整當地飯店業者積極提供客房安置災民，如花蓮地區民眾有類此需求，得逕致電花蓮縣旅館商業同業公會陳總幹事(電話：03-8221871、0905-163-738)詢問。交通部觀光局亦表示，如花蓮地區之觀光旅館業、旅館業及民宿業者因本次地震致相關營業場所受有損害，受災之旅宿業為整(修)建、重建營業場所及資本性修繕所需之資金，該局將提供受災旅宿業貸款信用保證，以協助其順利取得資本性融資之貸款，辦理災後重建。
交通部觀光局未來將持續掌握花蓮地區災後復原情形，並與花蓮縣政府、各旅行公會及當地旅宿公協會保持密切聯繫，以妥慎掌握旅行團旅遊安全，並協助當地旅宿業者辦理災後重建事宜。
金管會：已啟動緊急應變機制(按我前往詳細說明)金管會提醒已投保住宅地震保險之民眾，若住家建築物有遭受損失，可立刻通知各地產物保險公司或地震保險基金報案，一旦受理將會立刻派員查勘鑑定損失程度。金管會已督導保險業主動提供多項關懷保戶措施，包括提供0800免付費電話、免費補發保單、原保單借款減免或緩繳利息、續期保費緩繳、快速主動理賠、到府關懷服務等措施(按我前往)。
金管會將持續協助受災民眾重建，並持續督導保險公司協助受災保戶儘速辦理保險理賠事宜。民眾如對於理賠事項仍有疑義，於各公司及前開二公會網站均有免付費服務專線，民眾可多加利用（中華民國產物保險商業同業公會；中華民國人壽保險商業同業公會）。若民眾如需進一步瞭解住宅地震基本保險內容或投保程序，可洽地震保險基金，該基金並設有免付費服務專線：0800-580-921。另亦可逕洽各產物保險公司或電洽中華民國產物保險商業同業公會，連絡電話02-2507-1566。
聯絡單位:保險局產險監理組
聯絡電話:(02)89680736
保險局緊急聯絡電話：0963393283
金管會已請銀行注意地震過後相關因應措施，對受災之借戶提供協助並提供自有資金協助辦理天然災害相關貸款。
目前計有27家本國銀行提供多項天然災害低利融資方案(請按我前往)，包括個人、房屋貸款及企業受災貸款等，相關資料已置於金管會銀行局網站，民眾如有融資需求，可至該網站查詢各銀行所提供的相關貸款條件及聯絡電話。
聯絡單位：銀行局本國銀行組
聯絡電話：8968-9685
國產署：協助地震受災之國有土地承租人辦理租金減免及重建家園相關措施(按我前往詳細說明)
國產署表示，107年2月6日花蓮地震，造成花蓮等地區受災嚴重，為協助國有土地受災承租戶儘速重建家園，對於地震造成國有土地上房屋毀損、不堪使用或居住者，該署已責成所屬花蓮辦事處主動採行下列措施：
(一)主動造具出租清冊，送災害防救機關查對房屋受損情形，據以辦理國有基地租金減免事宜。
(二)國有基地承租戶有災後修復地上房屋需要，即核發土地使用權同意書協助辦理。
(三)暫緩辦理災區的承租戶欠租催繳及佔用戶使用補償金追收作業。
國產署進一步表示，倘國有土地受災承租戶對租金減免或家園重建有不明瞭的地方，可就近向花蓮辦事處查詢（聯絡窗口：蘇股長明傑；電話：03-8339399轉311）或於上班時間撥打國產署免費服務電話0800-357-666。
經濟部：產業災後復建服務團已出動(按我前往詳細說明)
經濟部工業局初步調查，至目前為止，全臺北、中、南區工業區，除花蓮市美崙及光華工業區有業者受災情形外，其餘各工業區目前尚無相關災情傳出。
經濟部工業局提醒，受到災害損失之業者，在營運場所復建時，儘量蒐集完整受災證明，包括拍照存證等，以利申請復舊貸款或相關租稅減免之所需，詳情請至財政部賦稅署網站（http://www.dot.gov.tw/）查詢相關租稅減免注意事項。
而經濟部中小企業處有提供受災企業免費融資諮詢、融資診斷輔導及財稅災害申報輔導服務。另企業因受災而致財務週轉困難，經濟部亦受理企業申請銀行債權債務協商，如有需求請向「產業競爭力發展中心」提出申請。
經濟部產業競爭力發展中心受災企業免付費專線：0800-000-257。