在對面試題進行解析的時候，在可以允許腦洞的前提下，你可全方位進行思考。

今天不用常規的產品思考方法，而是用頭腦風暴來解決。一個人如何頭腦風暴？其實就是開腦洞。

開腦洞問題通常和創意有關。面試官想要看到，你並不是一個墨守成規的人，他們想知道你能夠想出一些大膽、絕妙的主意。

對某些人來說，這其實是一個挺艱難的問題。他們害怕提出這些想法會被認為很愚蠢，或者因為太緊張，想事情都是一根筋，不會轉彎。

一、如何開腦洞

但是，如果你被問了一個特別開放的要讓你開腦洞的問題，可以試試這麼做。

（1）拋開顧忌

盡管說一些愚蠢的想法，沒有關系，因為所謂“愚蠢”的主意經常是那些能讓面試官為之振奮的主意！

如果被“這種想法好意思提出來嗎”這種問題所困擾，你的創意往往就被扼殺了！所以盡情的去開腦洞吧。在產品方法裏有一個HMW，裡面就有一個專門的開腦洞的環節。盡情去向。

（2）考慮產品優勢和主要優點

如果你覺得自己黔驢技窮，想不出什麼點子了，沒法再想出更多好主意了，那就試着先別想這款產品，轉而想想它的優勢和主要功能吧。

比如說超市購物車吧，這裏說的是超市的那種鐵的購物車，不是淘寶購物車。購物車它的優勢就是它能裝得下很多東西，而且它相對尺寸比較小（購物車能互相“堆疊”起來，因此所佔空間很小），它還有一個主要特點就是它的車輪子。

想想看，我們能利用這些輪子做什麼呢？

比如：轉彎，推行，還可以和小孩玩遊戲啊，轉圈啊，什麼的。或者購物方便，省力氣呀，都是這種車輪子的優勢和主要功能。

（3）考慮單獨與復合情況的對比

當你只擁有一個物件的時候，你的使用場景可能就和你有多個物件時不一樣。

舉個例子，一雙網球拍，和一個網球可以用一場網球啊，但是如果是10萬件網球拍和10萬個網球呢？你可以用來做梯子啊，做牀啊，還能去壓一些物體啊，量大的時候，會蹦出很多很多作用的。

（4）考慮原版與改進版的對比

一個物件可以直接被使用，也可以改進之後再使用。如果你有能力作改進，那麼它就有了更廣闊的使用空間。理論上說，還是採取“結構化創意”比較好。

結構化創意能讓面試官看出你有條理的思考能力，還能幫他更清晰地記住你的答案。不過，話說回來，別讓你的結構化思路妨礙了你的溝通能力。結束了頭腦風暴之後，面試官可能會要求你詳細談談其中一個想法。

二、如何提高無人貨架的銷售額？

我們來舉個實際的案例。

如何提高無人貨架的銷售額？

這個問題可以有很多回答的方式，下面是其中一種。

首先，我們可以使用無人貨架來出售一些不同於普通食物和飲料的東西。基本上，我們可以出售任何小物件。我們可以把它放在酒吧賣啤酒，或是用來售賣小型的電子產品、化妝品，等等。

不僅如此，除了標準的“售賣小物件”之外，它還可以有其他用途呢。無人貨架最擅長的，就是將某種東西的一件（不多不少，恰好一件）以一種全自動的方式，毫髮無損地售賣出去。

自動化的方式很有意思，因為這樣一來，就不必有個人一直在現場服務了。還有哪兒能用上它呢？它可以作為商店的備選。一個小型商店的店主可以在他不營業時，使用一臺無人貨架來售賣他們的一部分商品。

甚至在白天客流高峯時，用無人貨架來加速一些快銷商品的出售過程。或者，如果有辦法可以改造自動販賣機，讓其允許人們將商品塞回去，那麼它又可以用於出租商品，如手機充電器。

它的特別之處在於，如果顧客不將商品還回來，就將他們的信用卡資料記錄在案。就像移動充電寶那個盒子一樣。

對於那些價值較高，不能隨意在貨架上擺放的商品來說，這可能也有用處。很多商店會將比較昂貴的商品，如剃刀的刀片，擺放在上了鎖的貨架上。而顧客若需要看，他得找導購員來開鎖。如果人們能刷卡直接付款，那麼雙方都更方便省事了。

嗯，然後呢，我們再從理論上想想看。一臺無人貨架有以下屬性或者零件：用以展示商品的大塊玻璃窗口；冷藏庫；自動在貨架上定位到指定商品的功能；信用卡處理器；貨幣兌換機；現金驗鈔功能；防止人們把手伸入機器將商品一把抓走的功能。

另外，它還必須是一臺非常沉重的自動化機器。我們可以使用玻璃窗口來展示其他類型的商品，諸如小型的藝術作品。我可以將冷藏庫像普通冰箱那樣使用。我們還可以將一些部分結合起來使用。

舉個例子，假如我們有一臺舊的無人貨架，就可以把它改裝成一部人們可以用信用卡提取現金的機器。

自動定位到貨架上的指定行，指定列並找到商品的功能，也挺有意思的。假定它也可以一次抓取幾個商品，這樣的自動化功能在一些行業裏能派上大用場，尤其如果他們需要減少人工操作失誤，這樣的功能更是有用。

大概葯劑師或醫生可以用上這個功能，因為他們經常要要分發葯物，而且要確定拿對了葯。我想，目前這個清單差不多了。

你是否需要我繼續說下去嗎？或者說，我剛才所說的這些想法中，你希望我對哪個展開詳細討論？

這位求職者選用了一種廣泛的方法。他的答案首先就直接將自動販賣機的使用情況列了出來，這些案例運用的科學技術是按照候選人期望的方式展開的。然後，他又將無人貨架拆分為零件，對這些零件的其他用途展開了討論。

其實，我們還可以將討論範圍拓展得更廣。我們還可以討論多個無人貨架的用途，或者對改裝後的自動販賣機進行深入分析，看看它還能有什麼不同的用途。

當然，如果你願意，你可以繼續考慮這個案例。

題圖來自Unsplash，基於CC0協議