雪鄉事件暴光後,一時網上責罵聲、討伐聲不絕於耳,大肆炒作的各種真假難辨的爆文、奇文爆載媒體、充人眼球,在人們對雪鄉事件氣憤不平的同時,也令人陷入迷茫。雪鄉事件的持續發酵,無疑成為了重大輿情,因為這關乎民生,老百姓自然會十分關注,但作為沒有親身經歷的旁觀和圍觀者,我們是不是在聲討和譴責違法違規行為的同時,更應該理性、客觀和冷靜地看待問題,不盲目跟風隨波,不人云亦云地盲從。網路時代雖然瞬息閃傳,但也避免不了黑客攻擊、漏洞頻生。作為媒體,要以客觀真實為王,對事件的當事人負責,更要對大眾負責,不能沽名釣譽、良心喪失、不講誠信,為追求發行量、點擊數和閱讀人,而去胡編濫造、無中生有的搞假新聞。網路安全和有關地區職能部門,要把輿情管控放在首位,不能讓以假亂真、不負責任的不良和違法違規媒體恣意妄為、煽風點火、混淆視聽。

當然,我們不應該護短,作為當事的地區、企業和個人,被揭露被監督是好事,重要的是改正和糾正、汲取教訓,正確認識。怕揭醜曝光,要知道沒有醜纔是最好的,做好自己,重新塑造形象,徹底杜絕類似錯誤,改善和提高服務質量,取信國人,打造優質的雪鄉旅遊,吸引廣大遊客觀光旅遊。當然,我們也要謹防某些不良媒體和個人的別有用心,利用此事件藉機炒作,達到不可告人的目的。一些無良無德無能的「筆杆子」,為趕時髦、蹭熱點、搜熱詞,把雪鄉事件當成自個沽名釣譽、成名成家的跳板,胡編濫造,肆意炒作,毫無節制,唯恐雪鄉不臟,我們大眾還要擦亮眼睛,不上其當。

誠然,雪鄉的每塊土地也不是全白無瑕,即便是發生了雪鄉事件,那也是正常存在的,結果是國家法律法規一定懲罰的,依法治國安民是國家的大政方略,我們不用擔心有法外之恩能讓誰逃脫,沒有必要搞地域黑、行業黑或人羣黑,形而上學地全盤否定,一棍打倒一片。即便是如問題提到的「導遊說」是真的,其一人的胡說八道,豈能代表地區、行業和所有的旅遊人嗎?同時,我們很難排除「託演」或「演託」的嫌疑,因為這導遊所謂的「九個月磨刀,三個月宰羊」胡話濫調,就是去年十一黃金假期攻擊「胡楊林」遊的翻版語和老套話,小兒科的技術難度不大,令人掩顏。做為中國人,雪鄉是中國的,這片黑土地上的一草一木,一磚一瓦都是屬於我們偉大的祖國,我們絕不能偏聽偏信,搞親者痛仇者快的,仇祖恨家,骨肉相離的愚蠢事。也許大家沒有忘記,前年借麗江事件妄圖搞毀南方旅遊,現在北方是不是還妄想毀掉雪鄉?!就在雪鄉事件曝光後,網上一些人搖旗吶喊,突然間冒出大量的「北海道」的島國遊、歐洲遊文章、廣告,可以看出其用心良苦。貶低打壓國內旅遊,推銷兜售日遊、韓遊、歐洲遊的目的昭然若揭。我們姑且不說自菲薄,用那些忽悠、離間的卑劣手段,對付雪鄉、麗江,令人可恨,要知道傷害雪鄉和麗江,最後終究傷害的還是我們自己,還望大家擦亮眼睛,警惕日韓美西方代理人的伎倆。


最近雪鄉真是「人紅是非多」,前不久剛爆出酒店宰客,這又來個導遊強賣,直讓大家人心惶惶。但覺得每個事件的背後,都是優雙面性,來談談看法。

不可否認,每個地方都有好壞,就像幾年前的青島大蝦事件,也曾一度重創青島的旅遊業,但是總不能因為一顆老鼠屎而壞了一鍋粥。因為個別一兩個人的事件而全盤否認一個地區。

雪鄉的確是因為其地理位置特殊,也正如同導遊說的,雪鄉的旅遊季就只有3個月,而且他們的物資都要靠人力從外面運進來,本身東西的成本就會較高。這個就好比幾個名山,山上的物資都是挑山工挑上去的。也有曾有人問為啥不用纜車運送物資,纜車一趟的話,那個成本就更加高昂了。所以山下一包泡麵5塊錢,山上20一包,還不包熱水,泡熱水還要另外加錢,因為山上的水資源貴。而雪鄉其實也同理,因大雪覆蓋,交通不便,在一些地方甚至只能用爬犁來前行,因此物價貴也是可以理解的。

但並不是說就可以無限制的抬高物價。甚至像那個導遊強制銷售套票。這是不合法的,任何的旅遊協議必須是在公平自願的原則下的交易行為。如果導遊事先說明瞭套票所包含的內容,而且遊客也知曉,那當然是沒問題,畢竟錢是在自己口袋裡,最後掏不掏還是由你決定。

事件中說「為了讓遊客購買這1680元的遊樂項目,導遊還舉了例,稱頭幾年有對情侶因為沒買遊樂項目,自己跑去山裡,結果男的被凍得「高部截癱」,女的「終身不育」了。最後,她勸遊客,「寧可錢遭罪也不要人遭罪,今天你要不去,你是真遭罪了」。」這就帶著威脅和恐嚇了,明顯跟導遊的職業道德相背離,是要受到嚴懲的。

希望雪鄉的旅遊能跟雪一樣乾淨,也希望不要因為個別人的做法,而毀了當地的旅遊前景。


首先,謝謝邀請,最近,關於雪鄉的負面新聞可真是多,導遊「辱罵遊客」,「強制消費」在雪鄉屢屢發生,前兩天還看到一個男導遊在帶團去雪鄉路上謾罵毆打遊客,這種導遊真的是缺少最基本的職業素質,一顆老鼠屎,壞了一鍋湯。好在已經被抓了,案子正在審理。

都說顧客是上帝,就算你不把他當上帝,那怎麼也不能當成待宰的羔羊啊,真是想錢想瘋了,導遊作為旅遊途中的服務人員,安排客人的衣食住行,讓客人玩好,纔是我們該做的。

導遊人員代表的是當地的形象,如果導遊表現不好,影響的是當地的整個形象。

如果雪鄉繼續爆出這樣的事,哪個人還敢去玩呢,誰又想去玩呢。一個人的過錯卻要整個雪鄉背上黑鍋。但是畢竟這樣的劣質導遊還是少數,也有處處為遊客著想的優秀的導遊人員。他們纔是導遊行業的主力軍。

我感覺我們新疆的導遊素質還是普遍不錯的,至少我們不會強買強賣,當然買更好,不買也不會強求,更別說罵人了,真的是不敢。


不僅如此,現在有爆出男導遊打罵女遊客的錄音,這個音頻我聽了聽,男導遊說的話簡直是囂張!

先不說這些遊客報的是不是低價團,就男導遊的態度,髒話連篇,說他在欺騙遊客都抬舉他了,簡直就是在要挾、恐嚇!還對對話的女遊客動了手!!!

當時趙家大院被曝出宰客,在全國鬧的沸沸揚揚的時候,我還在說,當地一定會加大力度整治這種亂象。現在隨著女導遊「9個月磨刀3個月宰羊」,並收取自費1680元視頻的流出,以及男導遊打罵女遊客錄音的流出,看來當地相關部門並沒有就這些旅遊中的亂象採取什麼措施,或者說收效甚微!

表面上看,這是雪鄉以及操作雪鄉旅遊線路的旅行社的問題,但問題頻頻爆出,就是當地旅遊主管部門的責任了。最起碼說他他們是一點都不過分!當地的旅遊形象壞成這個樣子了,還不知道趕緊行動起來去整治,就和人一樣,簡直是不顧臉面了!何況這樣的亂象已經被最大官媒提出批評!再不採取果斷的,行之有效的措施,一些人丟臉事小,丟了烏紗帽,就得不償失了!

有句話說的好,你永遠叫不醒一個裝睡的人。既然這些人熟視無睹,置若罔聞,我看,就不要叫醒他們了,過些日子,可能他們會失眠!

看了那段視頻。

這是明顯的黑導遊黑旅行社。

我沒去過雪鄉,實際上是特別想去看看的。拍拍蘑菇狀的雪,拍拍潑水成冰的照片,都是美美噠。

但是網上瘋傳的雪鄉宰客事件頻發,讓我望而卻步。

我只是想知道,到底真的是雪鄉這麼黑,還是僅僅黑心旅社才會這樣強制消費?

這是有本質區別的。

如果只是黑心旅社這麼做,那麼我可以選擇比較大的旅行社,該多少錢就多少錢,中青旅,國旅,這些都是信得著的大品牌,肯定不會有強制消費和不好的事情發生。也不會說3,5百去趟雪鄉,一幫貪便宜的趨之若鶩。該多少錢就是多少錢,喫飯住宿什麼標準,清清楚楚明明白白真真切切寫明白說清楚,我覺得好我交錢,我覺得不好我放棄。但是你也別到了之後給我這個那個的小話聽,我不想參加的項目,別給我看臉色!我有這個權利和自由!

還有一點就是,雪鄉的管理,太混亂!怎麼能允許這種黑旅社黑導遊泛濫滋生,而沒有一個說法呢?旅遊局幹嘛去了?全國各地的遊客到這裡消費,消費的錢裡面當然應該有旅遊局的管理費用。這種事情頻繁出現,為什麼不幹預不制止,導致事情愈演愈烈,愈來愈多?

雪鄉,想說愛你,不容易!


強制消費是很多景點的黑幕,沒想到現在也在雪鄉上演。

雪鄉,明明是一個很有特色,很有發展潛力的景點,如果正常發展,相信會吸引大批的遊客前往,發展不可限量。

但是導遊的做法就是在作死。遊客不是傻子,人家喫過一次虧可不會喫第二次,並且並會將這種行為告訴自己身邊的親戚朋友,讓他們不要去,再加上現在互聯網發送,信息傳播迅速,隨隨便便在網上發布一條消息,就會有千萬人觀看。特別像這種揭黑幕的消息,更是容易引起羣憤。導遊把遊客當成羊,但羊也會羣起而攻之。

顯然,這種行為對雪鄉造成了極其不益的影響,傳出這種消息,誰還敢去雪鄉旅遊,這種行為無異於殺雞取卵,自斷其路。

所以,導遊們,醒醒吧,如果沒有遊客去玩,你們還靠什麼賺錢?好好服務纔是正經事,而不是拿遊客當傻子!


對這樣的行為應當嚴厲譴責,從新聞看,這個導遊已經得到了應有的懲罰了。

遊客不是待宰的羔羊,這樣對待遊客,遊客也會用腳投票。這對雪鄉的旅遊經濟發展是不利的,一個亞布力,一個雪鄉,這兩個黑龍江的冰城和雪城對旅遊經濟怎樣能發展更好,是該有全盤的考慮了。

旅遊經濟的發展是服務經濟,服務經濟的關鍵是體驗,怎樣讓遊客在喫住行玩上能有更好的旅遊體驗,纔是最重要的。

短視的,攫取式的經營只會讓以後的發展越來越難,這絕對是不可取的。

我也為一個牡丹江的網友在頭條回復中介紹雪鄉旅遊攻略點贊。從他的介紹看,雪鄉大部分還是誠信經營的。而怎樣對雪鄉旅遊中的旅行社還有雪鄉的經營進行規範,是需要主管部門認真考慮的。

身為牡丹江人,牡丹江的景色還是不錯的。春花夏水秋色冬雪,四季不同的景色,豐富了牡丹江的旅遊!林海雪原(雪鄉)、鏡泊湖(夏有山水、冬有冰雪,尤其冬天吊水樓瀑布形成的冰瀑還有冬捕加上紅羅女的傳說和鏡泊湖形成的傳說都是鏡泊湖寶貴的旅遊資源)牡丹峯、三道關各有各的景色,綏芬河的中俄風情也很迷人。

怎樣發展好牡丹江的旅遊,讓牡丹江寶貴的旅遊資源發揮更大的經濟價值,是需要智慧的!


我是一名普普通通的旅遊行業從業者!我看了一些評論,幾乎是一面倒的在責罵這個行業現在的黑暗!確實,現在的旅遊經常被爆出問題。強制購物,強制參加自費,強制要求客人花錢!我作為這個行業從業者,說實話,我自己都是拒絕的!都感覺到這個行業的混亂與可悲!每當有這類事件發生的時候,社會的輿論都是導遊黑心,旅行社黑心。這種情況我不否認,哪個行業總會有一些不遵守規矩的人!但是,我也希望各位網友親們去了解下這些被強制消費的客人的性質!1.他們在報名參團時候,旅行社有沒有告知他們,這個行程內有哪些需要消費的!2.他們報名參團的費用是否是低價團!現在網路這麼發達,大家其實在參加旅遊時候,根據網上的機票,同級別酒店價格,景區門票價格,也能覈算出大概您出行的成本,如果稍低於您覈算的成本,旅行社並告知您該團的性質,簽訂了正規旅遊合同,走的是正規的有營業執照和旅行社經營許可證的旅行社,那您可以放心,如果接待有和旅行社告知的不符的,您可以投訴,維權!但是如果團費遠遠低於成本,比如幾百元雲南雙飛呀,幾百元去香港啊,這種遠遠低於您覈算的成本價格的,甚至於旅行社都沒有和您簽訂正規旅遊合同,更別說您找的是非正規旅行社!那恭喜您中獎了,這種旅遊確實不是旅遊,是遭罪了!所以,在此我建議大家不論去哪裡旅遊。1.找正規旅行社,去了查看資質,這個是公開的沒有見不得人的!必須要有旅行社經營許可證!有的有營業執照,但是沒有旅行社經營許可證的是非法經營的!2,選擇好出遊線路後,一定要讓工作人員如實的告知該線路的情況,重點關注是否有強制消費!就是所謂的必須消費項目!3.簽訂正規旅遊合同,上面是有旅行社加蓋的公章的!而且是紅印!一定看清楚是公章,而不是所謂的業務章和合同章!4.一定要問清楚是否含了旅遊意外險,包不包括航空延誤險,這個關乎我們乘坐的飛機如果延誤的賠償問題!5.在旅行社報給你選擇的線路的價格後,建議上網查詢下相關的機票,酒店,景區門票,如果價格差距特別大,問清楚是線路自身的問題,還是裡面有大量的必須消費項目!目前我也只想到這麼多,突然看到的,就隨手寫了,覺得有幫助的,可以看看,覺得沒用的,就忽略掉就可以了!如果以後有旅遊方面,需要諮詢,幫忙的,大家也可以留言,我看到了會盡我所能為大家作答!謝謝!


黑龍江人太實在了,嘴上也沒個把門,滿嘴跑火車,一不留神突嚕扣了,把實話都說出來了!黑龍江的旅遊項目都是季節性的,一般是一個季度。從事這項經營的實際上是全年費用攤入三個月。依我看從長汀(大海林林業局)到雙峯利用原有森鐵小火車運材道路基,投資恢復森鐵小火車線路,通到地下森林、鏡泊湖爾站河口。全年開展森林旅遊。


全國大部分景區,都是明碼實價的,價格只是稍微偏高,能旅遊的都是可以接受的!

第二,就是林子大了,什麼鳥都有,希望有關部門加大力度,打擊不法商販,不要因為一個倆個人為了自己的利益,損害了旅遊愛好者的心!

第三,就是很多說雪鄉到底有多不好的,基本都是同行的商業競爭, 損人利己,


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