如同所有的創業故事，歷經艱難然而最終結果都是圓滿的，對於妙健康也同是如此。

　　作者：王騏驥

　　在美國有這樣一個公司，它是美國最大的商業健康險公司，成立於1974年，1984成功登陸納斯達克市場，如今其市值近2277億美元，2017年在世界500強企業中排名第13位。

　　然而，很多人並不知道的是，作爲商業健康保險公司，聯合健康旗下的健康管理業務也是一枝獨秀，而且與其保險業務相輔相成，成爲聯合健康集團的一大獨特優勢。

　　公開資料顯示，聯合健康旗下分爲健康險、健康服務兩大業務羣，彼此獨立，卻又緊密配合。健康保險服務於企業員工、個人、政府計劃中的老年人、低收入羣體；健康服務承擔健康、醫療、護理等職責，既能滿足保險業務的服務需求，也能單獨獲客，服務保險體系外的用戶。

　　在中國，聯合健康集團也有了其對標公司，那就是中國版的UnitedHealth——妙健康。

　　妙健康：挑戰健康管理 用遊戲的思路做健康管理

　　在醫療圈，我們經常看到的一個現象是，不到萬不得已，很多人不願意去醫院。所有人都知道預防，然而很多人都不願意爲健康買單。

　　這讓健康管理類創業者糾結萬分。

　　“健康管理最難的並不是用戶指標的獲取，而是後期的幹預。不管是醫生給出的方案還是健康管理師給出的方案，很多人離開醫院就忘了，醫生讓多喝水、注意休息等，可能回家就只記得按時喫藥這一項，健康管理的依從性更是難上加難。”這是孔飛在過去幾年創業做健康管理最大的感受。

　　不過，他並不畏懼這些困難。

　　妙健康創始人孔飛

　　“我以前從事的是遊戲行業，遊戲其實也不是剛需產品，然而，我們硬是做到了讓用戶喜歡並且主動參與,更何況健康管理這個剛需行業呢？”孔飛非常自信。

　　此話不假。

　　創立妙健康之前，孔飛在國內一家知名遊戲公司擔任總裁，不僅領導開發出了數款十萬人同時在線的遊戲，同時還研發了國內最早的智能電視遊戲平臺，以及國內最早通過手機與電視互動的體感遊戲。

　　更早之前，孔飛曾在國內最大的手機軟件和整機方案設計公司擔任高管。依憑在移動互聯網行業一線奮戰多年的經驗，加之其着眼未來的領導者視野，孔飛意識到互聯網與傳統行業大融合的時代或許即將來臨。

　　2013-2015年，正是中國科技互聯網創新思維發展如火如荼的時候，互聯網思維、跨界與融合、4G、可穿戴設備甫一出現就成爲當時科技圈的熱詞，創業者前赴後繼，看到健康管理行業的發展機會，孔飛跨界投身其中。

　　對於未來的健康管理，孔飛認爲其應具備如下三個特徵：

　　首先是數據跟蹤能力，提出健康管理解決方案後，通過數據跟蹤瞭解用戶的執行情況和效果，從而形成閉環，不斷改善健康管理解決方案；

　　其次是人工智能健康幹預的能力，通過人工智能將醫生的智慧轉移到以機器的方式輸出從而給出更多的幹預解決方案提升效率，也爲高效的健康管理帶來可能；

　　第三是遊戲化，將遊戲化運營手段運用到健康管理中來，可促使用戶進行主動健康管理。

　　跨界從事健康管理，在這個行業深耕數年，他對這個行業愈發自信。

　　“正是因爲此前健康管理計劃的依從性低，堅持有難度，所以才需要用遊戲的方式去改變，讓大家更有興趣參與，提前發現一些疾病並真正做到健康管理，而且，用遊戲化的方式做健康管理其實非常有效，我們會針對用戶不同的喜好和他們擁有的習慣，配合他們或者適應他們的習慣去做健康管理。”關於將“遊戲化”運營手段與健康管理的結合，孔飛這樣闡述到。

　　在妙健康創立初期，妙健康的團隊基本有醫療和遊戲兩個團隊整合而來。

　　“遊戲的人做運營爲輔，健康計劃處方是由醫療團隊輸出。只是初期整合的時候有點難度。”看起來輕描淡寫，然而，整合的難度我們可以想象，兩個不同世界的人溝通都是一個問題，更何況一起共事呢？

　　如同所有的創業故事，歷經艱難然而最終結果都是圓滿的，對於妙健康也是同是如此。

　　2018年，在資本市場低迷的時候，妙健康卻依舊受到資本的肯定，逆勢完成了融資。“不管什麼行業，也不管這個行業怎麼瘋狂，步步爲營，謹慎積累纔是關鍵。這是我一以貫之的‘方法’，順不生喜逆不生畏，冷靜地判斷外部環境和內部資源，篤志前行，就是我的創業之道。”孔飛總結說。

　　妙健康的生意經：左手健康 右手數據

　　在將健康管理做優做強之後，妙健康開始朝着“UnitedHealth”的方向延申，通過實時追蹤用戶的健康數據及健康行爲，從而幫助保險公司進行壽險和健康險產品的優化。

　　我們不得不感嘆妙健康整個業務模式之“妙”。

　　“妙健康起步的時候做了一個事情，內部叫【妙+】，用來做智能穿戴設備連接的，那時恰逢智能穿戴設備也是剛剛興起，到現在，我們已經覆蓋了市場上90%以上的智能健康設備，積累了海量數據。通過【妙+】，我們可以即時跟蹤用戶健康行爲，瞭解用戶健康方案的執行狀況。”孔飛介紹說。

　　作爲一個健康管理的入口，通過【妙+】平臺，妙健康做了一項很繁雜又很有必要的工作——截至目前，妙+已接入智能手環、血壓儀、血糖儀、體脂稱、體溫計、胎心儀等17個品類超過300款智能穿戴設備數據，此外還接入了體檢數據、保險數據等各類健康相關數據，可爲用戶提供完整的健康數據監測及管理。

　　此外，妙健康通過“妙+、妙雲、妙APP、加拿大健康管理中心”互相關聯，從而實現了“線上+線下”的融合，最終形成了自己的業務閉環——“妙+”作爲健康數據平臺專注於數據連接能力；“妙雲”基於“妙+”的大數據加人工智能，推出了以數值的方式來評定個人健康的綜合型指數，該指數被稱爲“M值”。

　　這在中國，各種數據各自爲戰的時候頗爲難得，同時也給各大醫院及保險公司在從事疾病及健康投保的時候提供了難得的量化參考依據。

　　“健康管理是一個很高頻的事情，然而看病卻是相對低頻的事情，因此，如果從高頻的健康管理入手，那麼對於疾病這個低頻的事情是很有效的抑制和管理，而妙健康通過‘線上+線下’相結合的模式打破了時間、空間、資源等壁壘的限制，讓國人足不出戶就能享受到國際頂尖的健康管理服務。”當然，在各種業務串接到一起之後，左手做健康管理，右手連接保險公司，中國版的UnitedHealth 呼之欲出。

　　而作爲一個成熟創業者，孔飛非常清楚自己目前在做什麼，未來應該做什麼，其理性決策，爲中國人的健康而努力的精神令人尊敬，讓我們爲中國的健康創業者們致敬。