北京時間3月26日凌晨，蘋果召開春季發佈會，此次並未發佈任何硬件產品，而是清一色的軟件和服務：新聞訂閱服務Apple News+、信用卡服務Apple Card、遊戲訂閱服務Apple Arcade以及全新的電視應用Apple TV和蘋果原創視頻內容服務Apple TV+。

圍繞着蘋果的這場發佈會，友商和媒體引發了廣泛的議論。沒有發佈任何硬件也爲蘋果帶來了諸多爭議，究竟是蘋果在硬件創新上乏善可陳，還是正如當初蘋果開創了手機行業的全新時代，其在內容與服務領域的佈局將締造另一場輝煌?

沒有硬件，一場飽受爭議的發佈會

在這場發佈會上，蘋果粉期待已久的iPhone SE2並沒有出現，取而代之的是涵蓋新聞、遊戲、支付、視頻領域的內容與服務。蘋果CEO庫克率先發布了蘋果新聞應用Apple News的升級版——Apple News+。升級版的新聞應用新增了雜誌訂閱板塊，用戶可以接受來自《華爾街日報》《國家地理》《紐約客》等三百種主流雜誌的訂閱服務。新增的雜誌訂閱板塊還推出了個性化推薦服務，但蘋果承諾不會追蹤用戶閱讀數據，也不允許廣告商通過用戶畫像向用戶推送廣告。但蘋果的這項服務並非免費的午餐，訂閱用戶每月需要支付9.9美元(合人民幣約67元)，用戶第一個月可以免費使用，還可以對家庭成員共享，而且被共享的每個成員也都可以擁有自己的個性推薦。

Apple News+

蘋果的信用卡服務Apple Card將在今夏正式上線，蘋果還推出了Daily Cash的現金獎勵活動，用戶每天都會有消費現金2%的返還。

蘋果的遊戲訂閱服務Apple Arcade將有一百多種獨家遊戲服務，這些遊戲都支持離線競技。Apple Arcade同樣支持與家人共享，蘋果同樣承諾不會收集、利用用戶的任何數據。

Apple Arcade

蘋果全新的Apple TV，將以APP形式登陸三星、索尼、LG、VIZIO等品牌的智能電視，其合作電視臺則包括HBO、Showtime、Starz等，允許用戶付費收看任何自己喜歡的內容，同樣支持離線觀看、個性化推薦、家人共享、無廣告以及隱私保護。

蘋果打造的原創視頻訂閱服務Apple TV+，涵蓋早間秀、綜藝、電影、移民系列故事《小美國》等多種內容，將在超過100個國家和地區提供該項服務。

Apple TV+

對於這場沒有硬件的發佈會，有人失望、有人質疑、有人調侃，也有人以理性的眼光去衡量。

奧維雲網(AVC)副總裁董敏表示，目前手機硬件上的創新在供應鏈全球化與規模化的態勢下難以繼續實現跨越式發展，而軟件與服務是增加用戶粘性最好的發力點，蘋果增加投入可以更好的發掘用戶價值，全方位佈局生態。

羣智諮詢(Sigmaintell)資深分析師張亞利也認爲，蘋果手機硬件更新放緩，軟件和服務是增強客戶粘性很好的方式，蘋果春季發佈會推出軟件和服務可以更好的維護客戶羣。

蘋果以服務開源，友商們怎麼辦?

之所以有人質疑蘋果這場發佈會，在於當前智能手機行業正處於一個下行週期當中。據Strategy Analytics發佈的數據顯示，2018年全球智能手機出貨量14.3億部，下滑5%，這是智能手機行業首次出現全年下滑。

在高端市場，蘋果正遭受三星、華爲、Oppo、Vivo和小米等企業的衝擊，尤其是在中國市場，蘋果不得不通過降價手段來維持手機硬件銷量。

目前，雖然蘋果依然處於智能手機行業一線陣營，但其正面臨來自中國軍團的挑戰。Strategy Analytics的數據顯示，2018年三星全年智能手機出貨量2.91億部，以20.4%的全球佔比排名榜首;蘋果手機出貨量2.06億部，市場份額爲14.4%;華爲手機出貨量2.05億部，市場份額比肩蘋果;小米以1.19億部的出貨量排名第四，市場份額爲8.3%。

置身於這樣的大環境下，加大內容和服務佈局顯然已經成爲應對硬件銷售不景氣的一項重要舉措。

張亞利表示，從2019財年第一季財報看，蘋果服務業務營收較去年同期增長19%。在目前手機硬件下滑的情況下，蘋果推出的內容和服務業務將是營收增長方式之一。

值得注意的是，蘋果仍然是手機行業盈利能力最強的公司。根據Strategy Analytics的數據，2018年蘋果手機營業利潤佔整個智能手機行業的78%，排名第二的三星僅爲14%。

董敏表示，服務方面會成爲蘋果後續利潤與營收重要的增長點，這是蘋果CEO庫克早期就制定的戰略目標，硬件銷售的困難加速了這種戰略佈局實施的步伐。

一直以來，蘋果在中國市場擁有大批擁躉，那麼中國消費者是否願意爲蘋果的新服務買單?對此，張亞利認爲，從目前現狀看，蘋果新推出的幾項服務在中國市場推廣還是有難度的，雖然蘋果用戶忠誠度高，但Apple New+收費模式和國內免費的資訊APP相比，優勢暫不明顯;另外，Apple TV+還面臨着要與騰訊、愛奇藝等頭部視頻平臺搶“客戶”的情況。

事實上，蘋果願意爲這些內容和服務的發佈舉辦一場發佈會，足以說明其對於蘋果的重要性。

董敏表示，目前蘋果的這種舉措是其自身的戰略佈局，核心是iOS與安卓陣營的競爭。短期內由於監管的問題不會影響大陸市場，但是長期來看可能會在北美和歐洲等地進一步提高iOS份額，使安卓陣營整體承受壓力。同時，這些軟件服務雖然部分是收費的，但是它爲用戶提供的便利卻是產品本身提供的價值，因此安卓陣營廠商在後續的生態化時代競爭可能會受到阻礙，考慮這方面的影響，華爲小米們也應該在內容方面加強佈局。

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