謝謝邀請!曾經因為喜歡戶外運動,組建過三四個規模比較大的戶外社群,也經常在裡面發起各種戶外活動,目前社群還算比較活躍。根據過往經驗,回答下你的問題。

首先經營一個社群,先要有一個明確的社群主題,例如戶外社群、羽毛球活動社群、海外代購社群等等,主題一定要明確,讓成員進來後知道這個群是做什麼的,今後才會有針對性的關注;

然後,社群需要建立一個規章制度,明確哪些行為是允許的,哪些行為是明令禁止的,群管理員在管理過程中要依照章程進行管理,同時在前期搭建過程中要不斷明確,對群成員進行反覆灌輸。這樣後期有新成員加入後,即使管理員未能及時強調,也會有人主動提醒,形成社群的自發管理機制。

其次,在運營過程中要注意話題的營造和觀點分享,通過討論、交流的形式活躍社群的氛圍,讓社群保持一定的活躍度。此過程需要培養發展一些相對比較活躍的人員進行配合,但切忌在討論交流過程中過度灌水,離題萬里,使社群變成「水群」。

再者,社群運營過程中要定期推出一些交流活動,能線下的盡量安排線下,促進社群成員的熟悉度,增強社群的粘著性。要定期分享一些與社群主題相關的乾貨貼,讓成員感受到社群的潛在價值,鼓勵成員不斷拉新,維持社群的活力。

最後,在運營到一定階段,要注重社群的過濾及篩選,將部分長期潛水、與群主題價值觀念相違背的成員進行過濾,保持社群的觀念穩定統一,這樣社群才會有倍增人氣激發出來的可能。

因此,社群私域流量的能動性倍增人氣激發是一個長期的運營過程,從一開始的建群、運營、過濾篩選,需要不斷花心思去做,這樣才會有爆破的一天。


社群不是把所有人集中到一個地方,而需要分層,不分層的運營會讓團隊越做越累,從目前現狀來講,APP+社區+社群是防止用戶流失最重要的手段。那麼怎麼通過社群分層運營,來提高用戶的活躍呢?今天我們來進行分享。

為什麼要做分層

假設目前我們在做一個教育類平台,以親自類型,或者圍繞課程為主的平台。思考:APP就像是一個「場」場裡面有很多的「貨(課程)」,那麼人在哪裡?巨大流量池在微信中,甚至平台大部分用戶來平台購買課程,或者付費的用戶,多半的時間是在微信中。如果不做社群,我們會發現,通過傳統的APP,就像一個商城,只能做到,商品的展示,APP眾多,想吸引用戶,傳統的手段就是,簡訊push,營銷活動,這些都是以用戶之外的營銷,難以留存,或者長時間促活。

假設做了用戶分層和「社群」

還以上述案例為例,通過AARRR模型,現在這個平台做了「社群」「用戶的分層運營」,那麼就可以非常清晰的知道,哪些是平台的忠實用戶哪些是忠實粉絲要通過哪些群去做相關的活動推送哪些是引爆活動的推送者哪些是活動的消費者,哪些是需要通過簡訊push,營銷激活的用戶。

基礎—分層前準備

平台的用戶有很多,大概在300萬左右,智遠,我總不能把這些用戶全部弄到微信上吧?這個可是個大工作啊?哪來那麼多人才?最近經常遇到這樣的問題,智遠給你回答是:「大可不必」,分層,分層,分層,主要目的是「分層運營」,有些不需要分層的用戶則不需要去太過重的運營。我們總是看到市場上有很多的平台,或者項目,都是「眉毛鬍子一把抓」,這樣的群,活不過一周。因為他們沒有基於共同愛好或者興趣。

假設準備好要做社群分層運營了,那需要做哪些準備呢?

1.公司需要有5-6個手機(微信號),故名思義,導流用,註冊微信號需要注意的是,不要使用統一的微信號,千萬不要為了好記,五六個微信號設置,分別都差一個字母,或者一個數字,這樣的話,封號的幾率比較大。

2.IP號基礎的內容搭建,這個可以理解為,朋友圈的塑造,最基本的要有幾條朋友圈吧,不然倒流之後,用戶一看顯然是小號,就很難建立鏈接與信任。

3.綁定銀行卡,(方便發紅包),其次是防止被feng,新號容易被feng,綁定銀行卡能減少一定的概率。

4.備相關內容資料,資料包含(建群的話術,加好友的話術,公司的介紹,群的價值,建群的目的,進群的規則,拉別人進群的規則,群管理規則,群退出的規則,以及是否會有定期分享,或者培訓,或者活動,突出價值的東西很重要。

5.給群起個名字,群也是有體系的。為了形成標準,最好群的名字能夠統一,這樣的防止串群,或者消費者拉群和公司的群分不清。公司群名字最好規範比如:智遠品牌高層群,智遠品牌中層群,這樣的話用戶也清晰,也不會防止串群。

6.至少準備一周社群運營計劃,和細項每天12小時的計劃,比如:每天幾次分享課程,推送廣告,啥時候種草,啥時候做遊戲等,最好運營團隊有個計劃,這樣而防止拉群後摸不著頭腦,智遠的品牌外腦社區中有運營圖可以規範參考,下載即可。

儘管在前期運營,因為各方面的影響,可能沒有做到很精細化的運營,但是負責人心裡至少有數,什麼時間推送什麼內容,團隊也不會因為沒有計劃而沒有方向。


主動自我繁衍,自我複製


解決個人所需。發揮個人能量。互助。友善團結。獻愛心。


激發社群首先要單個激發,只有做到逐一激發才能稱之為社群


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