為什麼做手機、電腦、網站的說著是為了用戶更好的體驗，卻總做著讓用戶不爽的事？

為什麼做手機、電腦、網站的說著是為了用戶更好的體驗，卻總做著讓用戶不爽的事？
比如彈窗比如提示你沒清理電腦，其實是讓你裝東西比如提示你安全漏洞比如偷偷給你裝東西

比如亂動你手機桌面的圖標，把他們認為不重要的編進他們編的文件夾裏，把他們的強行軟體放在顯眼的地方
他們明明知道這麼對導致用戶的反感，為什麼還要這麼做？為什麼餐飲業、服務業會儘可能避免引起用戶、客戶的不快而電腦手機登行業卻感覺人麼讓用戶不爽怎麼折騰用戶？

我感覺是這樣的：

餐飲業等大眾化行業相對於計算機行業，競爭激烈得多，而且相關法律完善，競爭更透明，想要在競爭中取勝只有提高用戶體驗這一個辦法，很多時候甚至要賠本賺吆喝。

對於計算機行業，你要知道，這是一個新興的行業，在中國也只有近十幾年的發展，哪怕在國外也只有不到一百年的發展，法律條文欠缺較多，競爭不透明，計算機行業的競爭是在計算機內部的鬥爭，大眾往往都看不見、摸不著，近期這段時間尤其如此，很多朋友都經歷過電腦不知什麼時候就被裝上了一大堆垃圾軟體的事情。

我們來做一個對比。餐飲業，全中國的路邊小攤、小餐館、快餐店、高級餐廳、外賣等加起來有多少家？簡直可以用「無數」來形容。而對於計算機行業呢？全國內小有名氣的也不過數千家吧（臆測），而經常出現在我們大眾視野裏的，也不過 BAT，勉強可以加上一個 3。

說到 BAT3 裏的 3（360），我想到了 08 年的時候它親手打開的那個潘多拉魔盒，正是由於 360 免費殺毒的出現，我們現在的很多軟體都被迫免費，但是在其他方面，用戶也付出了相應的代價。為什麼要折騰用戶？你以為餐飲業的那些人不想折騰用戶啊？計劃經濟時代，不論你賣得多少，都是國家統一付錢，所以那時，餐飲業也沒有任何用戶體驗可說。而現在的市場經濟時代，餐飲業競爭非常激烈，老闆和員工都知道，折騰用戶，等於給自己的店宣判死刑；而目前這些互聯網產品不一樣，用戶的計算機知識掌握程度普遍較低，即使折騰用戶，用戶也沒有其他選擇，因為換了別人也是一樣。而且，即使有那麼幾個用戶體驗好的產品出來，也會被這些耍流氓的軟體扼殺在搖籃之中。想想當年的金山網盾吧。

當然 360 免費殺毒是直接原因，根本原因是中國大陸的用戶沒有付費購買軟體的習慣，認為虛擬的、看不見摸不著的東西就應該免費。（想想看，空氣看不見摸不著吧，它是免費的）可是他們並不明白，空氣是自然界存在的，沒有任何人為製造空氣而付出勞動。而軟體呢？那是有程序員的勞動在裡面的，理應得到回報。不過，如果哪天空氣被嚴重污染，導致我們呼吸困難時，那時有人出售新鮮空氣，那同樣的，新鮮空氣也會收費。

我心想，如果到了那一天，那些公司作死到一定程度，讓絕大多數的用戶都覺得忍無可忍了，那麼到那個時候，自然會爆發一場計算機革命，或者又有一家公司進行了顛覆式創新，令用戶體驗變得更好，用戶全都拍手叫好的時候，那時候，就是這些軟體目前折騰用戶模式的結束。

人家賺錢呢，反正大家都這樣，沒人管，想要知道防流氓的辦法看如何讓自己的windows系統更安全？ - 知乎用戶的回答

----------------實名反對 @romiovan@煙九風的答案。----------------原因：1.侵犯隱私本來就是犯法的，不管是免費還是收費，注意是犯法的。2.有些免費軟體的行為已經構成了病毒的標準。3.沒有用戶允許給你裝東西本來就是犯法的！注意是犯法的。

4.我寫一個病毒給你，說是免費軟體，你用了別怪我可好？

PS：犯法的行為即使在最終用戶許可協議（EULA）中同意了，因為違背法律也是無效的。