備戰軟考 | 案例分析題解答要點（1）| 信息系統項目管理師
信息系統項目管理師案例分析題解答要點（1）
案例分析試題要求
1、考察考生分析問題、解決問題的能力（解決問題的思路）
2、結合考生的實際項目管理進行分析
3、要求考生有比較豐富的實戰經驗 4、對項目管理方法和技能的深入掌握 5、對考生經驗、知識和能力的綜合考察備考思路
1、需要提前準備
2、多在項目實踐過程中積累知識和工作經驗3、多看案例分析，按照項目管理重點內容、重要過程進行考前準備
案例分析試題結構
- 案例內容：一般是先陳述背景（隱藏了問題的線索）、在這個過程中出現某種項目管理的現象。讓考生分析現象的原因與解決的辦法。
- 案例試題通常有3個問題：問題1：通常要求考生找出案例描述的問題的原因 問題2：通常要求考生給出解決問題的辦法 問題3：通常是一個相關的理論性的問答題
解答注意事項
1、答題要緊扣教材上的的知識點，只要踩到給分點就給分，說多或說錯不扣分。
2、避免如下狀況：- 密密麻麻寫了一大片，但踩到的知識點太少；
- 答題缺乏術語，太口水化。
3、答題技巧：
- 先判斷可能與教材上的哪些個領域的知識點相關，然後每個知識點寫一個小點，2～3句即可，多答幾點，以加大踩到知識點的可能性；
- 可以結合題目的情景簡單發表一下自己的看法；
- 答題中盡量使用項目管理術語，這樣可以提升判卷老師的印象分。
解題思路
1、正確仔細地理解案例的每一句話
2、根據案例描述確定案例的考試要點，明確相關的概念3、聯繫有關的理論，判斷案例的描述是否違背了相關的理論或者常識，由此找出問題及原因4、根據問題的原因，分別給出解決問題的方法5、聯繫有關理論，完成其餘的問題解答步驟和方法
1、首先通讀試題正文和問題，抽出問題的要點。在閱讀試題時，對關鍵詞句上畫上著重線或框線，通過明確問題的要點，就可以充分理解試題的內容和要求。
2、以問題的要點為綱，仔細閱讀試題正文。在閱讀過程中，對應當注意的事項作標記，並把有可能成為答案的關鍵詞句記下來。3、構思答案。通過排列下來的關鍵詞句構思答案。最理想的做法是對全部問題以及每個要點進行構思，問題與問題之間或要點與要點之間有密切的聯繫4、寫出答案。篇幅大小要符合規定，內容要準確、充實。案例分析題的分類
第一類：
定性分析的試題（根據案例的陳述找出可能的原因、導致的問題、提出解決的方法或措施，或者正確的方法和理論）
第二類：定量計算的試題（EVT、CPM）
通用問題考慮角度
1、沒有相關的管理流程或方針；
2、沒有進行良好的策劃； 3、資源不足（人、資金、設備和工具）； 4、缺少培訓，不具備相關的知識和技能要求； 5、項目干係人識別不充分，干係人沒有充分的介入； 6、缺少配置管理、變更控制和版本控制 7、高層沒有實時的監控項目； 8、沒有對以前的經驗教訓進行積累、總結和使用。課後作業
軟考資訊：軟考信息系統項目管理師真題練習：案例分析題（1）
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