汇流新闻网记者胡照鑫／台北报导

「最近几年AI来的又急又猛」，华硕电脑技术长庞台铭在资策会研讨会中表示，华硕在近两年来多次进行组织改造，面对AI浪潮，华硕选择从最根本开始，从人员精致化及文化的建立与改造做起。

庞台铭表示，台湾的电子产业一直太硬体导向，因此华硕从两年前开始逐步进行改造，成立AICS（ASUS Inetlligent Cloud Service）中心因应，接著公司内部流程开始以专案导入AI流程，希望未来推向更多应用，下一步要在差异化平台找出解决方案，跟国际竞争。

华硕目前AI部门采取精兵制，目标是人力国际化，只要各领域跟AI有关的人才都纳入，包括语言学分析专长人员。庞台铭指出，原本应用软体部门有约两百人，组织改造后取最好的20%留下，其余转到各部门，同时持续积极寻找内部及外部人外。

将AI团队纳入语言学分析专长，就是希望做到更深入的自然语言处理，配合资深人员完成产品规划。庞台铭表示，人类语言理解除了文字，还要融合语调、情绪、语法、语意等方面才能传达真正意思，目前人工智慧对于语言的辨识正确率，还有很大进步空间。

华硕正在开发新平台，希望让AI分析一段文章、一句话之后，可以抓出真正的意思，因为系统抽出完整命令之后，才能进行推理，产生对话结果。

庞台铭表示，新平台跟现有AI系统不同之处，是能够做到人跟机器都能理解，做到自动知识抽取。举例来说，应用到客服系统的话，系统分析QA资料及内部文件以后，就能更有效率的处理问题，现有都是以人力整理，速度过慢，希望未来至少做到半自动抽取知识，才能容易套用新内容进行应用。

华硕AI团队针对现有产品进行强化，第一个就是正在兴建的新大楼将启用辨识系统，员工进入就能自动辨识，另外像是已经推出的Zenbo机器人持续加强功能；语音辨识方面，现有的智慧音箱「小布音箱」，原本使用部分中国技术，现在想要更新为华硕自主研发的技术系统。

庞台铭认为，最近五年AI有很多应用跟技术出现，台湾产业还有机会，唯有即时把握跟转型，产业才有机会存活。

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