▲台南市郭综合医院布置「病人安全我会应」活动专区，强调医病沟通的好处，来强化社会及民众对病人安全的了解与参与度，获得就诊病友的热烈回响。（图／郭综合提供）

记者林悦／台南报导

「双向沟通好简单、医病关系不卡关」，台南市郭综合医院布置「病人安全我会应」活动专区，强调医病沟通的好处，来强化社会及民众对病人安全的了解与参与度，获得就诊病友的热烈回响，他们所填写的响应卡已将纸上苹果树区贴满，藉这项病友与医护人员互动，增进良好医病关系。

这项107年病人安全周、大家一起来响应病人安全我会应活动，10月3日上午由副院长黄太带领院内一级主管在二楼候诊区参与响应活动。他表示早期病友找医师看病，悉由医师以自己专业诊治后开药，如今医疗方式，医师必须向病友详说医疗优缺点，让病友听清楚，注重医病沟通，因而他吁请病友求诊时能三应，即响应医病共同决定，对医师所问的问题要反应回答，进而在医疗过程有回应并主动告诉医师自己健康资讯及说明自己不舒服的状况，任何关于治疗或用药的疑问，如过敏、曾动过手术、服用的药物是否容易嗜睡等，希望民众能化被动为主动，积极参与与自己有关的医疗过程。`

「医病沟通」为这次活动的宣导主题，积极鼓励民众响应病安周活动，加强宣导病人、家属、民众与医疗人员「病人安全我会应」的口号与理念，建立民众正确的就医观念，并鼓励病人回应医疗人员的提问，主动反应自己或家人的特殊健康状况，问清楚、讲明白、勤发问、作笔记，减少医疗人员与病人、家属间的沟通不良，拉近医院与民众距离，主办这项活动的人员强调，双向沟通好简单，使医病关系不卡关。

病友如对医护人员的讲解有不解的地方，需主动再询问一次；拿药或做检查的时候，当医护人员询问姓名及相关问题，病友应主动回答，进一步了解医师的治疗方式，详细记录医师的指示和该注意的事项。

这种医病沟通有五大好处，病友首先可获正确资讯，获得正确的病情资讯，且可即时更新内容；其次可参与讨论过程中的相关决定；且与医疗人员共同讨论未来的照护计划，并说出最在意的事与期待；同时病友和家人可一起了解病情、医疗资讯，并知道那些治疗方案；一旦离开医疗机构后，知道自己的照护计划和如何进行健康管理。

卫生福利部每年举办的「病人安全周」都有不同的关切主题，郭综合医院配合今年的主题「医病沟通」为宣导重点，设置「病人安全我会应」响应专区，让大家了解病人安全我会应的意思是响应、回应及反应，特别在门诊针对这项主题设计苹果图形的响应卡，院方提供病友勾选及书写就医过程感受，再贴活动专区的苹果树上，现场还设置抽奖箱，使整个苹果树上已被响应卡贴满，显见深受病友所重视。