文/克萊兒

若去觀察市面上的飾品品牌粉絲團，會發現多數內容是在分享精美的棚拍照片，或是曝光商品購買的連結，使得粉絲專頁充滿濃濃的「廣告味」，而少了一點「人情味」，如果能在FB加入一些角色設定，就能使粉絲團活絡起來！

 

以下將針對一個假想的飾品品牌，做簡單的粉絲團經營提案，歡迎大家一起激盪出不同的點子。

 

❏假想品牌：COCONANA

走平價質感、時尚年輕、個性繽紛的飾品風格，目標族群為25至35歲女性，價格帶位於250至1,500元之間，女孩們可以搭配出自己的時尚，演繹出自信有型的生活態度。

 

❏粉絲團角色定位：

因為該品牌的目標族群主要為25至35歲的女性，這個年齡層的消費者通常剛進職場沒多久，工作之餘喜歡花點小錢旅遊放鬆，或到商場逛街喝下午茶，也會替自己添購一些美妝包鞋來稍作打扮。

 

為了符合該品牌主打的族群，粉絲團將以「職場生活」做包裝，設定年齡29歲的「COCO」和年齡28歲的「NANA」做為粉絲團的兩個主角，在FB分享上班族的生活趣事。

 

COCO和NANA是同在飾品公司工作的秘書，兩人為同事也是好閨蜜，平時要跟老闆「威廉」開會工作，偶爾會聊聊八卦，周末假日則去郊外踏青，個性有趣幽默，喜歡嘗試新奇的事物。

 

❏粉絲團建議名稱：
 

COCONANA的上班玩樂記事。

 

 

❏粉絲團貼文主題規劃：

配合粉絲團主角COCO和NANA的上班族生活作息，排定周一至周五的貼文主題分別為：「上班碎碎念」、「姐就是有型」、「COCONANA實驗室」、「直擊辦公室」、「歡樂星期五」、「周末好好玩」，以下將針對主題做細部說明。

 

 

 

(1)上班碎碎念：
分享COCO或NANA與老闆威廉的有趣對話，對話中間置入品牌商品。

 

(2)姐就是有型：
模仿名人或近期熱門話題，在辦公室擺出經典有趣POSE，身上則搭配飾品做置入。

 

(3)周三實驗室：
每周針對一個和飾品有關的主題進行實驗，讓粉絲一起猜最後的實驗結果，或是跟著一起實驗。

 

(4)直擊辦公室：
用有趣的圖文分享辦公室出貨、參展、開會、新品的第一線情報，讓粉絲更了解品牌。

 

(5)歡樂星期五：
每周設定一個有趣的小遊戲與粉絲互動。

 

(6)周末好好玩：
分享假日出遊的照片，拍攝有趣的POSE，並置入飾品穿搭，引起網友會心一笑。

 

 

❏貼文執行面：

 

因粉絲團設定了兩位主角(COCO和NANA)與一位配角(老闆威廉)和粉絲互動，所以公司內至少要安排三名人員配合粉絲團貼文演出，但又考量到可能會有人員流動率的問題，因此這三名同事可戴上固定面具或是改用人物布偶做曝光。

 

看完上述的提案內容，你會發現，要將一個紛絲團經營得好，不能只靠小編一個人的力量，還需要辦公室同事協助拍攝，或是請設計繪製圖文，才有可能完成這個任務，所以，經營粉絲團真的不簡單也不輕鬆呦！