資本實驗室·今日創新觀察

聚焦前沿科技創新與傳統產業升級

齊達

自2011年在美國綜藝電視節目《危險邊緣》中一戰成名後，IBM的Watson就一直是最受關注的人工智能之一。

從菜譜分析到球隊管理，從健康顧問到酒店禮賓服務，Watson基於自然語言處理和機器學習，目前已經在時尚、金融、醫療、旅遊、法律、教育、交通等領域進行了很多商業融合。

下面這20個應用案例，意味着在不遠的未來，將會有越來越多的人工智能產品加速在各行各業中的應用。同時，值得關注的是，不管你持何種態度，衆多公司已經在熟練應用人工智能。

“上得了廳堂、下得了廚房。”人工智能將無處不在，但我們卻又感覺不到它的存在。這可能正是未來人工智能應用的日常狀態。

1.時尚女裝品牌Marchesa的智能服飾

一年一度的紐約大都會藝術博物館慈善舞會（Met Gala）被稱爲“時尚界奧斯卡”。在2016年的Met Gala上，IBM與時尚女裝品牌Marchesa合作推出了一款智能禮服，該禮服裝飾有150朵內置LED燈的玫瑰花。通過Watson API和其他工具，可以實時分析用戶在Twitter上的語義情緒，根據粉絲的歡樂、興奮、鼓勵和好奇等情緒，自動變換顏色。

2.食品公司Bear Naked的個性化燕麥配方

通過IBM Watson的認知能力，食品公司Bear Naked爲客戶提供自定義燕麥組合配方，以滿足消費者對產品的口味、蛋白質、低糖以及無麩質等各種要求，從而實現用戶對個性化營養與健康的需求。

3.希爾頓酒店的機器人禮賓服務

2016年3月，希爾頓酒店與IBM合作宣佈推出機器人“Connie”，該機器人搭配Watson，爲酒店顧客提供禮賓諮詢，包括周邊餐廳、旅遊名勝推薦，以及酒店設施解說等服務。

4.Edge Up Sports的夢幻橄欖球

Edge Up Sports正在使用IBM Watson爲美國職業橄欖球大聯盟（NFL）開發一個體育洞察力平臺，爲橄欖球運動提供大數據分析能力，分析球員的身體與運動情況，減少受傷害的發生，並幫助球隊教練更輕鬆地管理他們的球隊和球員，從而更好的制定訓練和比賽策略。

5.LifeLearn的獸醫應用

2014年底，IBM Watson與LifeLearn合作，推出了獸醫應用Sofie，收集有關動物健康的最新內容，以便獸醫能夠及時瞭解最新動態，並提供更好的動物護理。

6.IBM Watson Trend的假日購物

IBM Watson Trend應用程序可以從數百萬特定產品的在線信息中獲取數據，以幫助消費者瞭解假日季節的流行趨勢和時尚產品，爲消費者購物決策提供支持。

7.Welltok的健康管理平臺

IBM與美國健康管理應用開發商Welltok合作，在其社會化健康管理平臺CaféWell嵌入了Watson服務，幫助用戶管理健康數據，制定個性化健康解決方案，並可以用自然語言回答用戶的健康問題。

8.Watson for Cyber Security的網絡安全

2016年年底，IBM安全事業部發布了Watson for Cyber Security。作爲一項爲期一年的研究項目的組成部分，IBM將與八所大學進行合作，以發現潛在的網絡威脅。通過將來自IBM X-Force研究庫的數據以及數千個安全文檔輸入系統，以幫助它更好地確定威脅。

9.美食雜誌Bon Appetit的美食應用

2014年，IBM和美國美食雜誌Bon Appetit合作，開發了一個智能美食應用Chef Watson。Watson學習了9000多個食譜，並根據用戶的口味、地域、宗教、民族等因素，爲用戶提供創新食譜，並教用戶如何完成美食製作。

10.The North Face的個性化購物工具

通過分析非結構化數據並收集有關消費者市場的信息，Watson可以爲消費者挑選心儀的產品。

全球知名戶外品牌The North Face與IBM合作，推出基於Watson的Expert Personal Shopper應用程序，爲每位客戶提供個性化的產品建議。該APP先分析用戶的需求，然後分析大量的產品數據、旅遊攻略、博客文章等，根據實際用途和氣候特徵，篩選併爲用戶推薦最合適的出行產品和裝備。

11.心理治療平臺Talkspace的用戶分析

美國在線心理治療平臺Talkspace與IBM合作，Watson會分析患者發送的文字信息，確定患者的性格、思維方式和心理壓力等信息，並將分析結果反饋給心理醫生。並建立一個能夠自我學習，並輔助心理醫生決策的認知系統。

12.史泰博的易鍵通

辦公採購服務平臺史泰博使用IBM Watson推出辦公用品訂購系統易鍵通（Easy Button），允許用戶使用語音、文字、電子郵件、拍照等方式訂購辦公用品及耗材。

13.溫布爾登網球錦標賽的視頻編輯

2017年,溫布爾登網球錦標賽使用IBM Watson進行比賽視頻編輯，Watson可以分析運動員面部表情、動作、人羣噪聲等數據，編輯比賽視頻，用戶可以在溫布爾登網球俱樂部官方網站、APP和社交媒體上觀看。

14.通用汽車的智能汽車系統

2016年，IBM和通用汽車合作推出了基於Watson的汽車系統OnStar Go，爲汽車用戶提供基於位置的服務。該系統使用機器學習來分析用戶的行爲和偏好，並確定駕駛模式，還爲用戶提供個性化的營銷服務。

15.美國癌症協會的癌症治療

2016年，美國癌症協會和IBM Watson合作，通過機器學習，建立了一個虛擬顧問，爲癌症患者提供個性化的信息和建議。Watson會分析癌症患者的類型和階段，爲患者提出的問題給出最佳建議。

16.Sesame Workshop的兒童教育工具

2016年，非營利組織Sesame Workshop和IBM Watson宣佈合作，將在一系列認知、遊戲、教育玩具app上進行合作，以改善全球兒童教育。2017年，機構推出了第一個詞彙學習app，該app適應了孩子當前的閱讀水平和詞彙範圍，然後隨着孩子的詞彙技能的提高而進行智能化調整。

17.標準銀行的客戶查詢服務

標準銀行（Standard Bank）使用IBM Watson來提高客戶查詢的方便性，該系統可以快速識別客戶，從而縮短響應時間並改善銀行的整體運營。

18.旅行研究和預訂服務

IBM Watson與美國旅遊搜索公司Wayblazer合作，推出一款基於Watson的全方位的旅行計劃和預訂服務工具。該系統能夠根據客戶的需求，分析景點圖像、評論、航班等信息，爲用戶提供個性化出行建議。

19.智能玩具CogniToys

Elemental Path公司推出一款基於IBM Watson的智能玩具CogniToys。這款玩具可以與兒童進行實時的個性化的對話，可以回答兒童的問題，還可以爲他們講故事，幫助他們學習數學、拼寫等。隨着孩子的不斷成長，玩具也會不斷進化。

20.Under Armour的數字化健康追蹤服務

美國運動品牌 Under Armour和IBM Watson合作，推出健身管理應用UA Record，通過分析大量的個人、生理、行爲、營養、健身等數據，爲用戶提供認知輔導功能，並通過數字化健康追蹤服務，實現健身和個人健康管理。