3月17日,“2019德邦快遞金星快遞員榮譽盛典”在北京雁棲湖國際會展中心開幕。德邦快遞董事長崔維星親手向234名服務品質績效考覈最優的金星快遞員,頒發金星勳章獎和總價值爲2340萬元的金磚年終獎。

  “快遞員兄弟們你們辛苦了,你們都是德邦快遞的英雄,你們都是德邦快遞的脊樑,“德邦快遞董事長崔維星在頒獎儀式上說,”大件快遞就是德邦快遞的命,送貨上樓就是大件快遞的命根子,也是德邦快遞的命根子,我們大家一起努力,排除萬難,創造德邦快遞的奇蹟!“

  金磚獎一週年 激勵效果顯現

  所謂金星快遞員,是指連續12個月績效考覈都能達到德邦快遞五星級標準的快遞員,其考覈指標包括零投訴、時效快、運費合理,包裝合格等20餘項。作爲中國大件快遞市場的開創者,德邦快遞收發的快遞在體積和重量上大都遠超傳統小件快遞公司,而且要求做到“上至60公斤,100%免費上樓”。這對一線快遞員的綜合服務能力提出了極高的要求,也更加突顯了“金星快遞員”這一榮譽的來之不易。

  中國快遞協會會長高宏峯在致辭中高度稱讚了德邦快遞的這一獎勵機制。他表示,過去這麼多年,全社會講善待快遞小哥、要提高快遞小哥的地位,但是整體上機制還是不健全。德邦快遞給予快遞員這樣的重獎,給全行業帶了一個好頭。

  在去年的德邦快遞年會上,崔維星曾將總價值820萬元的金磚獎勵給82名優秀的快遞員,並當場宣佈,新的一年“我們的獎金將要翻倍”。

  德邦快遞董事長崔維星

  而在今年兌現承諾之際,德邦快遞給一線快遞員發放的獎金達到了2340萬元,是去年的近3倍,以此獎勵他們過去一年爲客戶創造的優質服務體驗,激勵他們持續提升服務品質。

  一位獲得金磚年終獎的德邦快遞員表示,由於平時收發大件快遞,他每天都要扛着重貨爬上百級臺階,但今天拿到沉甸甸的金磚年終獎,就覺得所有辛苦付出都很值得。

  “德邦快遞會始終堅持把企業的發展和一線快遞員的切身利益兼顧起來,爲他們提供更完善的工作條件、更好的物質待遇,併爲他們創造更多的榮譽感、歸屬感和獲得感。”德邦快遞CEO崔維剛說。

  “內外兼修” 提高快遞員社會形象

  快遞員收入水平和社會認可度近年來顯著提升,成爲 “新藍領”階層的代表。而如何切實提高快遞員福利待遇和社會地位,也是德邦快遞多年來努力探索的重要課題之一。

  據介紹,德邦快遞的每一位員工,只要入職一年,都會享有“親情1+1”福利,即公司和員工各出100元,每月固定打入員工父母賬戶,減輕員工的後顧之憂。僅此一項福利,德邦快遞每年需要投入8000萬元,而且已持續推行10年,從未間斷。去年8月,德邦快遞還在巴厘島爲一線快遞員舉辦了一次專場集體婚禮,這也是中國快遞行業首次有企業爲快遞員組織海外集體婚禮。

  爲了幫助快遞員打造更好的社會形象,今年1月德邦快遞與運動品牌李寧聯手推出了酷炫的限量款運動套裝,讓德邦快遞小哥身穿“戰服”在CBA全明星賽上亮相,刷新了公衆對快遞員形象的認知。德邦快遞相關人士表示,後續還將邀請李寧公司的設計師參與設計快遞員工服,讓快遞員展現出更加陽光健康的形象。

  從福利待遇到快遞員形象,德邦快遞“裏子與面子”兩手抓,大大提高了員工服務升級的積極性、職業成就感和自我認同感,同時也提升了德邦快遞的市場競爭力。

  去年,德邦快遞發佈了新產品“大件快遞3.60”,這是第一款真正意義的大件快遞產品。雙十一期間,德邦快遞的大件快遞單一產品單日收入突破1億元,標誌着德邦快遞從零擔向快遞的華麗轉身。

  “成績的取得,不僅來自於市場和客戶的認可,更依靠於我們6萬多風裏來雨裏去的一線大件快遞員,依靠於你們時時刻刻爲滿足客戶需求,不斷地努力與辛勤地付出。”崔維剛說,“你們辛苦了!”

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